Zorg dat je je klantenservice snel kunt aanpassen en schalen tijdens de COVID-19-crisis.

Bekijk De Demo
Gratis proefversie
service-cloud
 

Reageer via elk kanaal snel op behoeften van klanten, zelfs vanuit huis.

 
 
 

Help je serviceteams efficiënter werken, waar ze ook zijn.

Handel cases sneller en betrouwbaar af met krachtige productiviteitstools die medewerkers een compleet beeld geven van elke klant en interactie.
 

Zorg voor directe ondersteuning met selfserviceportals.

Geef klanten meer mogelijkheden om zelf gemakkelijk en snel naar antwoorden te zoeken met handige portals, communities en live chat support.
 
 

Ondersteun klanten op ieder kanaal, op elk moment.

Bied persoonlijke support via de digitale kanalen die jouw klanten het meest gebruiken, zoals sms, chat, WhatsApp en social media.
 

Lever betrouwbare en efficiënte service op locatie.

Verbeter de probleemafhandeling, stroomlijn serviceprocessen en geef jouw buitendienst de tools om klanten keer op keer een goede ervaring te bieden.
Bekijk de Field Service demo
 
 

Werk slimmer met geïntegreerde AI.

Schaal support en verhoog de productiviteit van jouw klantenservice met chatbots en oplossingen op basis van Artificial Intelligence.
 
 

Prijzen

Van out-of-the-box tot volledig aanpasbare service: vind de beste oplossing voor je klanten.

Bekijk de complete vergelijking
 

Prijzen en edities van Service Cloud

Essentials

Kant-en-klare CRM voor maximaal 10 gebruikers
€ 25
gebruiker/maand*
(jaarlijkse facturering)

Professional

Complete service-CRM voor teams van elke omvang
€ 75
gebruiker/maand*
(jaarlijkse facturering)

Enterprise

MEEST GEBRUIKT
Flexibele CRM voor uitgebreide service
€ 150
gebruiker/maand*
(jaarlijkse facturering)

Unlimited

Onbeperkte CRM-power
€ 300
gebruiker/maand*
(jaarlijkse facturering)
* Alle per gebruiker-producten vereisen een jaarcontract.
 
BEKIJK DE GEDETAILLEERDE PRIJZEN
 

SERVICEBRONNEN

Ontdek informatie die je helpt gepersonaliseerde klantenservice te bieden die jouw bedrijf onderscheidt van de rest.

 

 

SUCCESVERHALEN VAN ONZE KLANTEN

BEKIJK ALLE VERHALEN VAN KLANTEN
 
 

Veelgestelde vragen

 

Wat is Service Cloud?

Service Cloud is een cloudgebaseerde klantenserviceapplicatie die is ontwikkeld op het Salesforce-platform. Met Service Cloud bieden bedrijven op alle kanalen een efficiëntere klantenservice doordat medewerkers één compleet overzicht van de activiteit van klanten hebben. Service Cloud heeft tools voor buitendienstactiviteiten, webchat, CTI en klantenservice via social media.

Wat zijn de voordelen van Service Cloud?

Met Service Cloud werken klantenservicemedewerkers op alle kanalen sneller en productiever, ongeacht of ze ondersteuning bieden via de telefoon, e-mail, webchat of social media. Dit zorgt voor een naadloze klantenservice, wat weer resulteert in een hogere klanttevredenheid en lagere kosten.

Wat is het verschil tussen Service Cloud en Sales Cloud?

Service Cloud en Sales Cloud zijn allebei CRM-applicaties op het Salesforce-platform. Service Cloud heeft een klantenserviceconsole, live chat en communitysoftware en is hiermee bij uitstek geschikt voor klantenservice. Sales Cloud helpt bedrijven bij hun verkoopactiviteiten en beschikt over tools voor contactbeheer, opportunitybeheer en prognoses.
 
 

Ga aan de slag met een gratis proefversie van 's werelds beste serviceplatform. Geen creditcard vereist. Geen software die je moet installeren.

Probeer het gratis