Zojuist verschenen: 2024 Retail Holiday Planning Guide.
Download de gidsSalesforce voor modemerken
Winstgevende groei is altijd in de mode. Stimuleer loyaliteit en groei met klantpersonalisatie op schaal. Integreer klantprofielen om naadloze, meer winstgevende commerciële en service-ervaringen te bieden. Optimaliseer marges met realtime voorraadplanning en inzichten met de fashion-CRM van Salesforce.
Lees hoe topmerken data en AI activeren met Salesforce.
Werf nieuwe en winstgevende klanten met gepersonaliseerde marketing.
Krijg een uniform overzicht van klantgegevens in uw hele bedrijf waarmee je klanten kunt werven en behouden. Maak gebruik van de kracht van AI om duurzame relaties op te bouwen via samenhangende, verbonden momenten op het gebied van social media, marketing, commerciële activiteiten, fulfilment en service.
Hoe het in z'n werk gaat:
Integreer generatieve en voorspellende AI voor elk deel van de looptijd van je marketingcampagne om de juiste boodschap, op het juiste kanaal, aan de juiste personen te leveren op het moment dat ze bereid zijn om te kopen.
Activeer je klantgegevens met Data Cloud voor marketing, aangestuurd door het nummer 1 CRM-platform op basis van AI. Verbind en voeg gegevens uit alle bronnen samen in één profiel. Lever gepersonaliseerde marketing, commerce en service op schaal met de kracht van generatieve en voorspellende AI.
Verhoog de conversie met relevante betrokkenheid via e-mail, mobiele apparaten, advertenties en internet. Marketing Cloud Engagement helpt retailers sneller slimmere beslissingen te nemen met intelligentie die in het platform is ingebouwd.
Bevorder relaties en creëer loyaliteit met AI-voorspellende mogelijkheden die rechtstreeks in je CRM zijn ingebouwd. Loyalty Management helpt je intelligente B2B- en B2C-loyaliteitsprogramma's te bouwen die flexibel, configureerbaar en snel inzetbaar zijn.
Bouw een krachtige omni-channel commerce-oplossing met deze Salesforce-producten:
Marketing Cloud
Stimuleer creativiteit met inzichten uit data. Verhoog de efficiëntie met AI. Personaliseer klantrelaties met Marketing Cloud.
Loyalty Management
Nurture relaties en zorg voor langdurige klantenbinding op het beste CRM-platform ter wereld.
Data Cloud for Marketing
Activeer je data, verfijn je inzichten met AI en centraliseer al je data in één klantprofiel.
Marketing Cloud Personalization
Schotel elke klant in realtime en op elk moment in de customer journey automatisch dynamische aanbiedingen voor.
Verbeter passende en consistente service
Ontdek hoe Service Cloud de customer lifetime value vergroot en zorgt voor maximale efficiëntie van je contactcenter tot aan je winkel, met een compleet nieuwe manier van service verlenen.
Hoe het in z'n werk gaat:
Stimuleer groei met AI-begeleiding, van het opzetten van een etalage tot conversies.
Verhoog de efficiëntie door klanten in staat te stellen zelf antwoorden te vinden met de beste selfservice-ervaringen. Maar als klanten meer nodig hebben, geef je medewerkers de AI-tools en klantdata die ze nodig hebben om gepersonaliseerde service te bieden, ongeacht het kanaal.
Vergroot de efficiëntie en los problemen sneller op met centraal beheerde interacties, cases, incidenten, kennis en activa. Bespaar je teams tijd door routinetaken en end-to-end bedrijfsprocessen te automatiseren. Los problemen sneller op met Einstein Bots, chatbots met AI die veelvoorkomende verzoeken afhandelen.
Transformeer je contactcenter in een omni-channel engagement center met elk kanaal op één platform. Bied een proactieve omni-channel service, stel medewerkers in staat om interacties te personaliseren en ontsluit productiviteit en een snellere time-to-value.
Bouw je oplossing voor klantenservice met deze Salesforce-producten:
Service Cloud
Maakt naadloze samenwerking mogelijk tussen mensen en AI-agents bij elk soort service, op elk kanaal en in elke sector.
Agentforce voor Service
Verhoog de productiviteit van je serviceteam en verbeter de klantervaring door AI rechtstreeks in de werkstroom te integreren.
Geef je winkelmedewerkers en die op het hoofdkantoor een voorsprong
Geef medewerkers en partners meer mogelijkheden met digitale tools en data om klanten op alle touchpoints effectief van dienst te zijn. Breng online en offline winkelen samen met Retail Cloud met een modern POS.
Hoe het in z'n werk gaat:
Breng online en offline winkelervaringen samen met Retail Cloud met een modern POS. Digitaliseer winkels en medewerkerstools voor eenvoudige samenwerking en service. Gebruik data en winkelanalytics voor gestroomlijnde activiteiten.
Retail Cloud met een modern POS transformeert lichtgewicht, draagbare apparaten in functionele verkooppunten. Maximaliseer elke verkoop met retailsoftware met ingebouwde AI-functies die de omzet helpt verhogen; inclusief op AI gebaseerde stemassistent, analyse van retourfraude en gepersonaliseerde productaanbevelingen.
Medewerkers kunnen een gedenkwaardige, gepersonaliseerde winkelervaring bieden met clienteling. Met een eindeloos gangpad kunnen medewerkers en klanten zien hoe het winkelpad zich uitstrekt wanneer ze het volledige overzicht van zowel fysieke als virtuele goederen bekijken.
Met Retail Cloud hebben medewerkers alles wat ze nodig hebben om aan elk verzoek te voldoen en elke bestelling met gemak uit te voeren. Bekijk de voorraad in alle bedrijfsmagazijnen en logistieke activiteiten in realtime.
Bouw je oplossing voor klantenservice met deze Salesforce-producten:
Retail Cloud
Krijg toegang tot een uniform handelsplatform en verbeter de winkelervaring voor je klanten.
Agentforce voor Service
Gebruik AI om de productiviteit te verhogen, contactmomenten met klanten te personaliseren en de service via verschillende kanalen op te schalen.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gedachtewisselingen wat betreft retail.
Klaar om de volgende stap te zetten met het toonaangevende AI CRM voor retail?
Bekijk de demo
Ontdek hoe Salesforce de omzet verhoogt en het aantal relaties vergroot.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Krijg inzichten in winkelgedrag.
Ontdek inzichten en thought leadership voor retail.
Veelgestelde vragen over Salesforce voor mode
Retail Cloud is een cloud-native POS die online en offline winkelervaringen samenbrengt op het nummer 1 CRM-platform op basis van AI. Het is een alles-in-één software voor verkooppunten die een revolutie teweegbrengt in de manier waarop retailers bestellingen en transacties overal in de winkel kunnen verwerken.
Het is van cruciaal belang voor retailers om een naadloze winkelervaring te bieden via verschillende kanalen, maar als er twee verschillende technologiestacks zijn - een voor in de winkel en een voor online - wordt dit een moeilijke opgave. Retail Cloud biedt retailers één uniform platform dat de kloof tussen online en in-store met gemak overbrugt. Dankzij Retail Cloud-softwareoplossingen kunnen winkelmedewerkers klanten vanaf elke plek in de winkel bereiken en transacties voltooien via een mobiel apparaat. Naast het moderne POS bieden de winkeloplossingen, waaronder Clienteling, Endless Aisle, Store Fulfillment en Store Operations, winkelmedewerkers meer mogelijkheden en kunnen ze de winkelervaring op fysieke en digitale contactpunten stroomlijnen en personaliseren.
Ons productportfolio, gebouwd op het vertrouwde Einstein 1-platform, helpt je op een heel nieuwe manier in contact te komen met je klanten. Nu kunnen alle teams, van marketing tot sales, commerce, service, IT en data, productiever te werk gaan dankzij verbonden data, betrouwbare AI en het nummer 1 CRM-platform op basis van AI.
Met een fashion-CRM hebben moderetailers toegang tot een uniform betrokkenheidsplatform dat één enkele bron van feiten biedt in hun hele partnerecosysteem - marketing, commerciële activiteiten, service en IT - zodat je je kunt concentreren op het verlagen van de kosten en het verhogen van de loyaliteit.
Verhoog de loyaliteit met verbonden ervaringen op het gebied van marketing, commerciële activiteiten en service die geleverd worden via het Einstein 1 Platform. Geef medewerkers de mogelijkheid om met CRM voor modemerken klanten bij alle contactpunten effectief te bedienen.
We bieden een scala aan mogelijkheden op het Salesforce-platform voor de mode-sector. Zoals het snel maken van nauwkeurige segmenten met behulp van natuurlijke taalprompts en generatieve AI, Surface en het aanbevelen van producten aan klanten en het maximaliseren van de productiviteit van medewerkers met AI-gestuurde aanbevelingen van Einstein.
Kies de retailoplossing die geschikt is voor je modebedrijf. Of het nu gaat om het werven van nieuwe en winstgevende klanten, het vereenvoudigen en opschalen van omnichannel commerce, het verbeteren van verbonden en consistente service, het stimuleren van je winkel- en hoofdkantoormedewerkers of het versterken en optimaliseren van partnerrelaties.
