Zojuist verschenen: 2024 Retail Holiday Planning Guide.
Download de gidsWerf nieuwe en winstgevende klanten met gepersonaliseerde marketing
Bevorder relaties en creëer loyaliteit met voorspellende AI-mogelijkheden die rechtstreeks in je CRM zijn ingebouwd. Lever de juiste boodschap op het juiste kanaal aan de juiste personen op het moment dat ze bereid zijn om te kopen.
Bekijk hoe topmerken in hun sector data en AI activeren met Salesforce.
Laat elk moment tellen met het #1 marketingplatform.
Leer je klanten kennen via uniforme profielen. Personaliseer aanbiedingen via elk kanaal met AI om de ROI te verhogen. Bouw duurzame relaties op die de groei van het bedrijf stimuleren.
Gebruik shoppergegevens voor een hogere marketing-ROI.
Verbind first-party klantgegevens met behulp van kant-en-klare integratiemogelijkheden. Breng gegevens samen uit je hele retailbedrijf, inclusief Salesforce en externe bronnen. Met Identity Resolution kun je miljoenen records verenigen en dubbele identiteiten oplossen om één overzicht van elke klant te produceren.
Creëer gerichte doelgroepen, zonder SQL of data op te vragen. Gebruik generatieve AI om beschrijvingen in gewone taal binnen enkele seconden te vertalen naar functionele segmenten. Gebruik een no-code builder om doelgroepen te maken en te prioriteren met watervalmethode voor segmentatie, en vind waardevolle klanten met behulp van Einstein-dubbelgangers.
Verhoog de efficiëntie en betrokkenheid met uniforme prestatiegegevens, geautomatiseerde rapportage en AI-inzichten van Einstein Marketing Insights. Optimaliseer mediaplanning, neem media-aankopen op en behaal een hoger ROI. Bewijs de zakelijke impact van campagnes met de beste datavisualisaties die zijn ontwikkeld voor marketeers.
Op zoek naar hogere marges? Salesforce for Retail Media is ontworpen om retailers te helpen first-party data op nieuwe manieren te activeren om de inkomsten uit advertenties te laten groeien, media-activiteiten en -verkopen op te schalen en campagneprestaties te optimaliseren door first-party data te activeren.
Schaal personalisatie via verschillende kanalen met AI.
Lever AI-gestuurde campagnes die de conversie via verschillende kanalen verhogen. Creëer de perfecte journey voor de klant met Journey Builder, integreer dynamische multichannel content en voeg afdelingssilo's samen om de klantervaring te verbinden via contactpunten voor marketing, service, verkoop en loyaliteit.
Activeer diepgaande inzichten omtrent klanten met AI, inclusief het maken van segmenten en lookalike-modellering. Automatiseer intelligente marketingtrajecten met ingebouwde voorspellende AI. Schaal leadgeneratie en accountgebaseerde marketing met AI-scores, identificatie van belangrijke accounts en multi-touch attributie in het full-funnel model.
Behandel elke klant als individu via website- en app-personalisatie, AI-gestuurde journey-triggers en realtime affiniteitsprofilering. Stuur tijdige berichten met Open Time Email Personalization en bied met AI geautomatiseerde aanbiedingen voor een maximale betrokkenheid. Bekijk realtime analyses om het ROI te optimaliseren.
Configureer loyaliteitsprogramma's die aan je behoeften voldoen met software van Salesforce voor loyaliteitsprogramma's voor de detailhandel. Voer meerdere programma's tegelijk uit op één platform voor verschillende merken en initiatieven, voor zowel B2B- als B2C-programma's. Start snel verwijzingspromoties via een begeleide installatiewizard om alle aspecten van je programma te configureren en te definiëren.
Optimaliseer de marketing-ROI met inzichten en informatie op basis van AI.
Selecteer met Einstein een KPI die je wilt verbeteren en creëer een always-on datapijplijn van AI-inzichten. Je kunt algemene vragen beantwoorden, zoals hoe je de uitgaven kunt verlagen door een verlaging van de CPM, of dieper op de materie ingaan om te zien welk creatief materiaal de grootste uitschieters had in een recente campagne.
Breid de kracht van je uniforme marketinggegevens uit met eenvoudige export. Je kunt je data in Tableau visualiseren en inzien met een native integratie waarvoor je alleen maar hoeft te klikken, niet te programmeren. Je kunt ook gegevens exporteren naar Snowflake, PostgreSQL en Google BigQuery voor opname in je bedrijfsdata lake of warehouse.
Zorg ervoor dat iedereen steeds over de gewenste gegevens beschikt. Dankzij een native Slack-integratie kun je in realtime marketinginzichten met teams en afdelingen delen. Plan eenmalige of regelmatige updates, sluit dashboards in of download widgets voor gebruik, en dat overal.
Maak je retailoplossing compleet met producten uit de hele Customer 360.
Marketing Cloud
Stimuleer creativiteit met inzichten uit data. Verhoog de efficiëntie met AI. Personaliseer de veelvoud aan klantrelaties met Marketing Cloud.
Data Cloud for Marketing
Activeer je data, verfijn je inzichten met AI en centraliseer al je data in één klantprofiel.
Marketing Cloud Personalization
Activeer je data, verfijn je inzichten met AI en centraliseer al je data in één klantprofiel.
Marketing Cloud Engagement
Zet grenzeloze en gepersonaliseerde customer journeys uit voor marketing, reclame, commerce en klantenservice.
Loyalty Management
Nurture relaties en zorg voor langdurige klantenbinding op het beste CRM-platform ter wereld.
Bouw met onze hulp de perfecte marketingoplossing voor de detailhandel.
Neem vandaag nog contact met ons op voor meer informatie over hoe Salesforce aan je unieke behoeften kan voldoen.
Met Salesforce hebben we een partner die de integratie van innovatie niet alleen mogelijk maakt, maar ook toejuicht.
Sameer HassanSVP, Technology, Williams-Sonoma
Leer nieuwe vaardigheden met gratis begeleide leertrajecten op Trailhead.
Blijf op de hoogte van de nieuwste trends, inzichten en gesprekken op het gebied van marketing.
Klaar om de volgende stap te zetten met de #1 AI CRM voor de detailhandel?
Bekijk de demo
Ontdek hoe Salesforce de omzet verhoogt en het aantal relaties vergroot.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Krijg inzichten in winkelgedrag.
Ontdek inzichten en thought leadership voor retail.
Werf nieuwe en winstgevende klanten met gepersonaliseerde marketing FAQ
Ons productportfolio, gebouwd op het vertrouwde Einstein 1-platform, helpt je op een heel nieuwe manier in contact te komen met je klanten. Nu kunnen je teams voor marketing, verkoop, commerciële activiteiten, service, IT en data hun werk uitbreiden met verbonden data, betrouwbare AI en de #1 AI CRM, die speciaal is gebouwd voor de detailhandel.
Marketing Cloud is een AI-gestuurde, cloudgebaseerde loyaliteitssoftware voor de detailhandel binnen het Salesforce Customer 360-ecosysteem. Marketeers kunnen hun publiek segmenteren, gepersonaliseerde berichten sturen, campagneprestaties volgen, gebruik maken van leads en accounts en strategieën optimaliseren op basis van realtime inzichten.
Marketing Cloud omvat Data Cloud voor Marketing, Personalization, Engagement, Marketing Cloud Account Engagementen Marketing Cloud Intelligence. Elk onderdeel richt zich op specifieke aspecten van de digitale marketing en vormt samen een uitgebreide reeks tools om marketinginspanningen te beheren en te optimaliseren.
Als je marketingcampagnes via meerdere kanalen uitvoert, kan marketingsoftware je bedrijf helpen met automatisering, personalisatie en datagestuurde besluitvorming. Ze stroomlijnt processen, verhoogt de productiviteit, maakt gepersonaliseerde klantervaringen mogelijk en biedt inzichten om marketingstrategieën te optimaliseren.
Loyaliteitssoftware voor de detailhandel is anders dan CRM-software. Het is echter rechtstreeks in de Salesforce Platform ingebouwd om uw B2B- en B2C-loyaliteitsprogramma's naadloos terug te koppelen aan uw CRM om één enkel overzicht van elk lid te creëren. Dit stelt u in staat om klanten consistentie te bieden op elk contactpunt.
De keuze van de juiste marketingsoftware omvat de identificatie van je marketingbehoeften en -doelen, evaluatie van de mogelijkheden van verschillende soorten software die aan de eisen moeten voldoen. Houd ook rekening met factoren zoals gebruiksgemak, schaalbaarheid, integratie in bestaande systemen en klantenondersteuning.
Kies een oplossing voor loyaliteitsbeheer in de detailhandel die native connectiviteit biedt met data-, marketing-, commerce- en service-ervaringen, kanaalbreedte, flexibiliteit om programma's te beheren, native meettools, geïntegreerde retail-AI, klantenondersteuning en trainingsbronnen, betrouwbaarheid en schaalbaarheid.
