Salesforce constateert dat vergaderingen 33% sneller worden voorbereid en dat het succespercentage met 10% toeneemt dankzij Agentforce.
Ontdek hoeAgentforce voor Sales
Schaal je salesteam op van pipeline tot uitbetaling. Automatiseer lead nurturing, dealupdates, coaching van salesmedewerkers en offertes met Agentforce. Personaliseer elke interactie en zorg voor nauwkeurige, betrouwbare antwoorden met behulp van jouw deal- en klantendata. Ga binnen enkele minuten aan de slag met kant-en-klare acties en pas ze eenvoudig aan je zakelijke behoeften aan.
Bekijk hoe deze toonaangevende salesteams Agentforce gebruiken om groei op schaal te versnellen.
Ga vandaag nog aan de slag met deze kant-en-klare AI-salesagents.
Onze AI-salesagents integreren naadloos met je Salesforce-data. Verrijk ze met Data Cloud voor nog meer gepersonaliseerde, relevante betrokkenheid. Zorg voor databeveiliging en naleving van de Trust Layer, terwijl de Atlas Reasoning Engine agents helpt te leren zich aan te passen en slimmere resultaten te behalen.
Nurture inkomende leads — 24/7.
Lead nurturing
Laat nooit meer een inkomende lead lopen. Verwijs inkomende leads door naar Agentforce en stel duidelijke integriteitsbeschermingen in voor wanneer en hoe contact wordt opgenomen. Gebruik CRM en externe data om op schaal op maat gemaakte berichten op te stellen, waardoor de kans dat leads overtuigd raken, toeneemt.
Beantwoord vragen van leads en behandel bezwaren door elk antwoord te baseren op je vertrouwde bedrijfsdata uit je CRM en bedrijfsinhoud, zoals veelgestelde vragen over producten, casestudy's en salesplays.
Zet geïnteresseerde leads naadloos door naar je salesteam door realtime beschikbaarheid van de agenda te bieden voor eenvoudig plannen van vergaderingen.
Krijg een gecentraliseerd overzicht van Agentforce in actie. Bekijk hoeveel leads zijn toegewezen, gemaild, hebben gereageerd of meetings hebben aangevraagd, allemaal op één plek. Monitor de prestaties, optimaliseer het bereik en blijf op één lijn met je salesstrategie — zonder enige moeite.
Houd je pipeline accuraat — automatisch.
Pipelinebeheer
Gebruik Agentforce om je pipeline te beheren met automatische en consistente updates van opportunities op verschillende gebieden zoals fasen en volgende stappen, zodat je een duidelijk beeld krijgt van de status van elke deal zonder handmatig werk voor salesmedewerkers.
Voeg je ongestructureerde gespreksdata, zoals gesprekken, meetings, e-mails en verkopersnotities, samen tot gestructureerde, objectieve updates van velden voor opportunities.
Kies het juiste niveau van AI-besturing voor je bedrijf. Agentforce kan opportunities automatisch bijwerken in de autonome modus of gebruikers kunnen updates bekijken, bewerken en goedkeuren in de suggestieve modus. Weet precies waar de data vandaan komt met de broncontext voor elke modus.
Geef elke vertegenwoordiger een toegewijde coach.
Salescoaching
Zorg voor pitchkwaliteit en consistentie in je hele team. Neem pitches van verkopers op en ontvang gerichte feedback om berichten en levering te verfijnen en de kwalificatie en ontdekking te verbeteren.
Ga niet ongeoefend naar vergaderingen. Doe mee aan rollenspellen die zijn afgestemd op elke deal en dealfase. Agentforce genereert realtime, contextuele antwoorden en simuleert realistische salesgesprekken.
Verbeter de resultaten van deals met feedback op basis van account- en opportunity-data en best practices van het bedrijf. Pas dezelfde normen toe op elk rollenspel en elke pitchtraining voor objectieve, consistente feedback over de belangrijkste sterke punten en verbeterpunten.
Maak binnen enkele seconden nauwkeurige offertes.
Offrering
Versnel dealcycli door offertes te genereren met behulp van natuurlijke taal. Geef salesmedewerkers de mogelijkheid om rechtstreeks vanuit Salesforce of vanuit Slack Agentforce offertes te maken, bij te werken en samen te vatten, waarbij de agent handelt met dezelfde machtigingen als de medewerker die het gebruikt. Maak kostbare tijd vrij, zodat je team zich kan concentreren op het sluiten van deals.
Offerte voor de juiste producten tegen de juiste prijs — elke keer weer. Gebruik Agentforce om automatisch producten te selecteren, prijzen en kortingen toe te passen en elke offerte te optimaliseren, allemaal op basis van je productcatalogus en bedrijfsregels.
Voer snel updates uit zonder iets te missen. Geef salesmedewerkers de mogelijkheid om Agentforce te vragen offerteregels aan te passen, producten toe te voegen of nieuwe voorwaarden toe te passen en genereer automatisch bijgewerkte offertes en e-mails om gesprekken op gang te houden.
Slimmere agents op basis van uniforme data.
Breng gesprekken, signalen en inhoud uit je hele bedrijf samen om agents de volledige klant- en zakelijke context te bieden die ze nodig hebben om het bereik te personaliseren, kansen nauwkeurig bij te werken en coaching op maat te maken.
Gespreksdata
Gebruik data uit gesprekken, e-mails en meetings om de intentie van de klant en de context van de deal te achterhalen. Help agents follow-ups te personaliseren en kansen actueel te houden op basis van wat er werkelijk is gebeurd.
Klantgegevens
Breng data over sales, service, marketing en commerce samen voor een volledig klantbeeld. Geef agents de volledige context van de levenscyclus om op tijd relevantere, consistentere antwoorden te bieden, elke keer weer.
Externe en niet-gestructureerde data
Voeg externe data toe, zoals webbetrokkenheid, productgebruik en ongestructureerde inhoud zoals veelgestelde vragen over producten met Data Cloud. Help agents nauwkeuriger te reageren en op één lijn te blijven met je merk en bedrijf.
Verbeter AI-salesagents met producten in heel Customer 360.
Sales AI
Begeleid verkopers bij elke stap van de salescyclus met op Einstein gebaseerde intelligentie die in je CRM is ingebouwd.
Sales Programs
Verhoog de efficiëntie en productiviteit van verkopers met resultaatgericht enablement — allemaal in de workflow.
Bekijk de impact van Agentforce door de ogen van onze klanten.
De echte magie zit in de samenwerking tussen onze digitale en menselijke SDR's. Samen werken ze als één team, passen ze zich in realtime aan en laten ze ons optreden als een bedrijf dat tien keer zo groot is, terwijl de kosten onder controle blijven en onze mensen gemotiveerd zijn.
Brandon MetcalfCEO en oprichter, Asymbl
We zijn nu in staat om verwijzende artsen te bereiken wanneer het hen het beste uitkomt, automatisch de voordelen van onze protocollen te delen en onmiddellijk meer informatie te verstrekken als dat nodig is. We verwachten meer zorgverleners aan te melden, sneller en met minder handmatige inspanning.
Dr. John ObergCEO, Precina Health
Onze salesvertegenwoordigers hebben nu altijd een coach bij zich, die helpt om sneller deals te sluiten en hun salesvaardigheden te verbeteren. Dit zal onze enablement-strategie volledig veranderen.
Marcie LadermanEVP, Global Business Strategy & Ops, Salesforce
Bereken je ROI met Agentforce.
Bekijk hoeveel tijd en geld je salesteam kan besparen door zij aan zij te werken met AI-salesagents.
Word lid van de Salesblazer-community.
Wil je collega-salesprofessionals ontmoeten en van hen leren? Dan ben je bij onze Salesblazer Community aan het juiste adres.
Ga direct aan de slag met tips, trucs en best practices voor sales.
Ben je klaar om de volgende stap te zetten met 's werelds beste CRM voor sales?
Start je proefversie.
Probeer Sales Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcards, geen installaties.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Blijf op de hoogte.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
Veelgestelde vragen over AI-salesagents
Een AI-salesagent gebruikt geavanceerde kunstmatige intelligentie om vragen te begrijpen en erop te reageren, en vervolgens actie te ondernemen zonder menselijke tussenkomst.
AI-salesagents worden door salesteams gebruikt om repetitieve taken uit te voeren, zoals leadkwalificatie, follow-ups, planning en salescoaching. Ze helpen tijd besparen, het bereik vergroten, het behalen van quota verbeteren en de klantbetrokkenheid vergroten. Sales gaat over het opbouwen van relaties, dus teams profiteren van agenten die herhalende taken uitvoeren, zodat ze zich meer kunnen concentreren op het verbinden met klanten.
Aangezien vertrouwen en veiligheid grote zorgen zijn voor bedrijven die afhankelijk zijn van AI, is het belangrijk om tools te gebruiken die zijn gebaseerd op betrouwbare databronnen. Hoewel verschillende bedrijven agents hebben ontwikkeld of aan het ontwikkelen zijn om te helpen bij salestaken, hebben Agentforce Agents (ontwikkeld door Salesforce) een duidelijk voordeel: ze zijn ingebouwd in de Salesforce CRM, Data Clouden de Einstein Vertrouwenslaag. Onbeveiligde tools kunnen leiden tot verlies van privacy, misbruik van data en onnauwkeurige output van agents.
Chatbots zijn een manier om met AI te praten. Voordat generatieve AI op het toneel verscheen, vertrouwden chatbots op scripts zonder veel personalisatie, waardoor onhandige en soms lachwekkende gebruikerservaringen ontstonden. Met generatieve AI werden chatbots veel flexibeler, waarbij veel bedrijven ze gebruikten om vragen van de klantenservice weg te leiden.
AI sales agents zijn vele malen geavanceerder. Het zijn proactieve, autonome applicaties die complexe taken uitvoeren, problemen escaleren en vertrouwen op bedrijfsspecifieke data om salesteams te versterken. Sommige interfaces van AI-salesagents zijn vergelijkbaar met chatbots (bijvoorbeeld rollenspellen met een AI-salescoach), maar veel van wat deze agents bereiken is geavanceerder, persoonlijker en relevanter voor het moment of de omstandigheden.
De kosten van AI-salesagents variëren op basis van de zakelijke behoeften, het aantal gesprekken dat ze voeren en de mate van integratie met bedrijfsdata. Agents zijn flexibel en schaalbaar en geven teams de mogelijkheid om het gebruik aan te passen op basis van de behoeften van de salespipeline, terwijl ze teams helpen de kosten van training, coaching en het aannemen van nieuwe vertegenwoordigers te compenseren.
Over het algemeen wel, wanneer salesagents zijn geïntegreerd met beveiligde platforms en data. Agentforceis bijvoorbeeld gebouwd op de Einstein Vertrouwenslaag, waardoor databeveiliging en naleving van bedrijfsprotocollen worden gewaarborgd bij het uitvoeren van taken. AI sales agents die zijn gebouwd met Agentforce, maken gebruik van vertrouwde bedrijfsdata om de nauwkeurigheid en veiligheid te garanderen.
Eén van de meest genoemde angsten rond AI is het potentieel om mensen te vervangen en banen te beïnvloeden. Maar sales zal altijd draaien om echte relaties tussen echte mensen. Het handelsproces tussen verkopers en hun klanten zit echter vol met contactmomenten waar eigenlijk niet veel menselijk toezicht voor nodig is. In het verleden was er geen keus: follow-ups, planning, invullen van CRM-data en coaching hoorden allemaal bij de sales-klusjes. AI sales agents nemen nu de meest tijdrovende taken op zich met minder menselijke tussenkomst.