Salesforce constateert dat vergaderingen 33% sneller worden voorbereid en dat het succespercentage met 10% toeneemt dankzij Agentforce.
Ontdek hoe
AI-salesagents
Transformeer elke fase van de salescyclus, van prospecting en leads betrekken tot pipeline-beheer en accountgroei, met Agentforce. Lever gepersonaliseerde, vertrouwde interacties op basis AI in je dealdata waarmee je klanten echt begrijpt. Ga binnen enkele minuten aan de slag met kant-en-klare acties en pas ze vervolgens moeiteloos aan je bedrijf aan.
Bekijk hoe deze toonaangevende salesteams Agentforce gebruiken om groei op schaal te versnellen.
Ga vandaag nog aan de slag met deze kant-en-klare AI-salesagents.
Integreer onze AI-salesagents naadloos met je Salesforce-data. Verrijk ze met Data 360 voor nog meer gepersonaliseerde, relevante betrokkenheid. Waarborg databeveiliging en naleving van de Trust Layer, terwijl de Atlas Reasoning Engine agents helpt te leren zich aan te passen en slimmere resultaten te behalen.
Jaag je pipeline aan met hoogwaardige prospects, 24/7 geleverd.
Prospecting
Krijg 24 uur per dag nieuwe, gekwalificeerde leads. Agentforce rangschikt prospects automatisch op basis van intentiesignalen uit verrijkingsdata, waardoor salesmedewerkers elke dag een snel, gericht startpunt krijgen om prioriteit te geven aan hun waardevolste kopers.
Krijg diepgaande inzichten over elke prospect. Agentforce onderzoekt en verrijkt prospects in Salesforce, gespreksopnamen, het web en eventuele databronnen van derden, zodat salesmedewerkers de inzichten krijgen die ze nodig hebben om actie te ondernemen.
Handel op het moment dat er een piek is in de belangstelling. Agentforce genereert gepersonaliseerde communicatie in jouw huisstijl voor elke prospect, waardoor medewerkers sneller en consistenter de aandacht krijgen.
Onderneem direct actie terwijl je aan het werk bent. Agentforce levert prioriteitslijsten en intentiesignalen rechtstreeks in Slack, zodat teams tijdens het werk kunnen opvolgen en deals in beweging kunnen houden.
Converteer leads met gepersonaliseerde, altijd beschikbare gesprekken.
Interactie
Verwelkom prospects op het moment dat ze op je site terechtkomen. Begroet bezoekers automatisch, maak leadrecords aan, beantwoord productvragen in realtime en leid ze naar de juiste oplossingen met Agentforce om je te helpen interesse vast te leggen en de conversie te verhogen zonder je team extra te belasten.
Laat nooit meer een inkomende lead lopen. Verwijs inkomende leads door naar Agentforce en stel duidelijke integriteitsbeschermingen in voor wanneer en hoe contact wordt opgenomen. Gebruik CRM en externe data om op schaal op maat gemaakte berichten op te stellen, waardoor de kans dat leads overtuigd raken, toeneemt.
Beantwoord vragen van leads en behandel bezwaren door elk antwoord te baseren op je vertrouwde bedrijfsdata uit je CRM en bedrijfsinhoud, zoals veelgestelde vragen over producten, casestudy's en salesplays.
Zet geïnteresseerde leads naadloos door naar je salesteam door realtime beschikbaarheid van de agenda te bieden voor eenvoudig plannen van vergaderingen.
Houd je pipeline accuraat — automatisch.
Pipelinebeheer
Gebruik Agentforce om je pipeline te beheren met automatische en consistente updates van opportunities op verschillende gebieden zoals fasen en volgende stappen, zodat je een duidelijk beeld krijgt van de status van elke deal zonder handmatig werk voor salesmedewerkers.
Voeg je ongestructureerde gespreksdata, zoals gesprekken, meetings, e-mails en verkopersnotities, samen tot gestructureerde, objectieve updates van velden voor opportunities.
Kies het juiste niveau van AI-besturing voor je bedrijf. Werk opportunities automatisch bij in de autonome modus of bekijk, bewerk en keur updates goed in de suggestieve modus met Agentforce. Weet precies waar de data vandaan komt met de broncontext voor elke modus.
Versnel deals gedurende de hele accountlevenscyclus.
Accountbeheer
Vul accountplannen binnen enkele minuten in. Breng met één klik bedrijfsoverzichten, belangrijke prestatie-indicatoren, concurrentieinzichten en sectortrends naar boven. Gebruik Agentforce om meerdere databronnen voor jou te onderzoeken, waardoor uren handmatige voorbereiding worden omgezet in een direct, altijd actueel beeld van elk account.
Breng accountinzichten direct in je workflow. Verzamel autonoom data uit Salesforce, internet, bronnen van derden, gesprekken en intern ondersteuningmateriaal, zodat je accountinzichten altijd up-to-date en volledig zijn.
Ontvang directe meeting- en accountinstructies in Slack. Deze accountoverzichten staan boordevol bedrijfssamenvattingen, recente gesprekken, marketingactiviteiten en servicegeschiedenis. Rust medewerkers hiermee toe zodat goed op de hoogte zijn, zich zelfverzekerd voelen en klaar zijn om de relatie verder te brengen.
Geef elke medewerker een toegewijde coach.
Salescoaching
Zorg voor pitchkwaliteit en consistentie in je hele team. Neem pitches van verkopers op en ontvang gerichte feedback om berichten en levering te verfijnen en de kwalificatie en ontdekking te verbeteren.
Ga niet ongeoefend naar vergaderingen. Doe mee aan rollenspellen die zijn afgestemd op elke deal en dealfase. Genereer realtime, contextuele antwoorden en simuleer realistische salesgesprekken met Agentforce.
Verbeter de resultaten van deals met feedback op basis van account- en opportunity-data en best practices van het bedrijf. Pas dezelfde normen toe op elk rollenspel en elke pitchtraining voor objectieve, consistente feedback over de belangrijkste sterke punten en verbeterpunten.
Maak binnen enkele seconden nauwkeurige offertes.
Offrering
Versnel dealcycli door offertes te genereren met behulp van natuurlijke taal. Geef salesmedewerkers de mogelijkheid om rechtstreeks vanuit Salesforce of vanuit Slack toegang tot Agentforce om offertes te maken, bij te werken en samen te vatten, waarbij de agent handelt met dezelfde machtigingen als de medewerker die het gebruikt. Maak kostbare tijd vrij, zodat je team zich kan concentreren op het sluiten van deals.
Offerte voor de juiste producten tegen de juiste prijs — elke keer weer. Gebruik Agentforce om automatisch producten te selecteren, prijzen en kortingen toe te passen en elke offerte te optimaliseren, allemaal op basis van je productcatalogus en bedrijfsregels.
Voer snel updates uit zonder iets te missen. Geef salesmedewerkers de mogelijkheid om Agentforce te vragen offerteregels aan te passen, producten toe te voegen of nieuwe voorwaarden toe te passen en genereer automatisch bijgewerkte offertes en e-mails om gesprekken op gang te houden.
Schaal je partnerecosysteem op met realtime begeleiding.
Succes van partners
Versnel dealcycli door offertes te genereren met behulp van natuurlijke taal. Geef salesmedewerkers de mogelijkheid om rechtstreeks vanuit Salesforce of vanuit Slack toegang tot Agentforce om offertes te maken, bij te werken en samen te vatten, waarbij de agent handelt met dezelfde machtigingen als de medewerker die het gebruikt. Maak kostbare tijd vrij, zodat je team zich kan concentreren op het sluiten van deals.
Houd partners betrokken en op schema door in het gesprek bedrijfsgerichte enablement aan te bevelen. Motiveer partners om aan de huidige opportunities te werken en de algehele partnerschapsvaardigheden te vergroten met geïntegreerde programma's.
Bied partners altijd-beschikbare antwoorden die direct vragen oplossen over programma-incentives, niveauvereisten, portal-toegang en partnerschapsbeleid, waardoor vertragingen worden geëlimineerd, transparantie en vertrouwen wordt gecreëerd en ze geconcentreerd blijven op de verkoop.
Stroomlijn de manier waarop je met agents werkt.
Stel medewerkers en Agentforce in staat om samen te werken om opportunities te beheren, met één centrale weergave die laat zien wat AI al heeft afgehandeld en wat de vervolgstappen zijn, zodat deals prioriteit krijgen en vooruit bewegen.
Geef teams stapsgewijze begeleiding om aan de slag te gaan. Bovendien maken we de configuratie voortdurend eenvoudiger. Begin snel, schaal mee met je groei en ontgrendel nieuwe niveaus van snelheid, verbinding en groei.
Breng Agentforce naar elk contactmoment via Salesforce, Slack en klantkanalen. Inzichten, begeleiding en automatisering stromen naadloos, zonder extra klikken.
Slimmere agents op basis van gecentraliseerde data.
Breng gesprekken, signalen en inhoud vanuit je hele bedrijf samen om agents de volledige klant- en zakelijke context te bieden die ze nodig hebben om de interactie te personaliseren, opportunities nauwkeurig bij te werken en coaching op maat te bieden.
Gespreksdata
Gebruik gespreksdata uit gesprekken, e-mails en meetings om de intentie van de klant en de context van de deal te achterhalen. Help agents om follow-ups te personaliseren en opportunities actueel te houden op basis van wat er daadwerkelijk is gebeurd.
Klantgegevens
Integreer sales-, service-, marketing- en commerce-data voor een compleet klantbeeld. Geef agents context van de volledige levenscyclus om altijd en tijdig relevantere, consistente antwoorden te geven.
Externe en niet-gestructureerde data
Verzamel externe data met Data 360, zoals webbetrokkenheid, productgebruik en ongestructureerde content als veelgestelde vragen over producten. Help agents nauwkeuriger te reageren en afgestemd te blijven op je merk en bedrijf.
Verbeter AI-salesagents met producten in heel Customer 360.
Sales AI
Begeleid verkopers bij elke stap van de salescyclus met op Einstein gebaseerde intelligentie die in je CRM is ingebouwd.
Sales Programs
Verhoog de efficiëntie en productiviteit van verkopers met resultaatgericht enablement — allemaal in de workflow.
Bekijk de impact van Agentforce door de ogen van onze klanten.
Asymbl schaalt als een 10x zo groot bedrijf met Agentforce.
Met de toevoeging van Agentforce Sales aan hun team bespaart Asymbl $ 575.000 aan wervingskosten, terwijl de betrokkenheid van prospects met 427% wordt verhoogd. Maar geloof ons niet alleen omdat we het zeggen – bekijk de video om het zelf te zien.
We zijn nu in staat om verwijzende artsen te bereiken wanneer het hen het beste uitkomt, automatisch de voordelen van onze protocollen te delen en onmiddellijk meer informatie te verstrekken als dat nodig is. We verwachten meer zorgverleners aan te melden, sneller en met minder handmatige inspanning.
Dr. John ObergCEO, Precina Health
Onze salesvertegenwoordigers hebben nu altijd een coach bij zich, die helpt om sneller deals te sluiten en hun salesvaardigheden te verbeteren. Dit zal onze enablement-strategie volledig veranderen.
Marcie LadermanEVP, Global Business Strategy & Ops, Salesforce
Nu kunnen onze managers precies de status van deals zien en hoeven ze geen verkopers meer om updates te vragen of spreadsheets bij te werken. Het is allemaal zichtbaar in Salesforce.
Julien DelvecchioDirector, Salesforce Operations, FourKites
Wat is er nieuw in Agentforce Sales?
Lees over de nieuwste innovaties om je te helpen meer en sneller te verkopen. Van slimmere prospecting en geautomatiseerd onderzoek tot realtime begeleiding en AI-gestuurde communicatie, je krijgt een snel, duidelijk overzicht van wat er nieuw is.
Bereken je ROI met Agentforce.
Bekijk hoeveel tijd en geld je salesteam kan besparen door zij aan zij te werken met AI-salesagents.
Word lid van de Salesblazer-community.
Wil je collega-salesprofessionals ontmoeten en van hen leren? Dan ben je bij onze Salesblazer Community aan het juiste adres.
Ga direct aan de slag met tips, trucs en best practices voor sales.
Ben je klaar om de volgende stap te zetten met 's werelds beste CRM voor sales?
Start je proefversie.
Probeer Sales Cloud 30 dagen gratis. Geen creditcards, geen installaties.
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Blijf op de hoogte.
Ontvang het nieuwste onderzoek, inzichten uit de branche en productnieuws rechtstreeks in je inbox.
Veelgestelde vragen over AI-salesagents
Een AI-salesagent gebruikt geavanceerde kunstmatige intelligentie om vragen te begrijpen en erop te reageren, en vervolgens actie te ondernemen zonder menselijke tussenkomst.
AI-salesagents worden door salesteams gebruikt om repetitieve taken uit te voeren, zoals leadkwalificatie, follow-ups, planning en salescoaching. Ze helpen tijd besparen, het bereik vergroten, het behalen van quota verbeteren en de klantbetrokkenheid vergroten. Sales gaat over het opbouwen van relaties, dus teams profiteren van agenten die herhalende taken uitvoeren, zodat ze zich meer kunnen concentreren op het verbinden met klanten.
AI-salesagents gebruiken kunstmatige intelligentie om het salesproces te automatiseren en te verbeteren. Zo kunnen ze nieuwe klanten vinden, vragen beantwoorden, meetings plannen en follow-up-mails verzenden. En ze slapen nooit.
Een effectieve AI-salesagent bevat functies zoals voorspellende lead scoring om leads te kwalificeren en geautomatiseerde communicatie om contact met ze te maken. Hij is ingebouwd in je CRM en maakt verbinding met je data om realtime analytics, AI-gestuurde coaching en gepersonaliseerde plannen voor het sluiten van deals mogelijk te maken.
Chatbots zijn een manier om met AI te praten. Voordat generatieve AI op het toneel verscheen, vertrouwden chatbots op scripts zonder veel personalisatie, waardoor onhandige en soms lachwekkende gebruikerservaringen ontstonden. Met generatieve AI werden chatbots veel flexibeler, waarbij veel bedrijven ze gebruikten om vragen van de klantenservice weg te leiden.
AI-salesagents zijn vele malen geavanceerder. Het zijn proactieve, autonome applicaties die complexe taken uitvoeren, problemen escaleren en vertrouwen op bedrijfsspecifieke data om salesteams te versterken. Sommige interfaces van AI-salesagents zijn vergelijkbaar met chatbots (bijvoorbeeld rollenspellen met een AI-salescoach), maar veel van wat deze agents bereiken is geavanceerder, persoonlijker en relevanter voor het moment of de omstandigheden.
Aangezien vertrouwen en veiligheid grote zorgen zijn voor bedrijven die afhankelijk zijn van AI, is het belangrijk om tools te gebruiken die zijn gebaseerd op betrouwbare databronnen. Hoewel verschillende bedrijven agents hebben ontwikkeld of aan het ontwikkelen zijn om te helpen bij salestaken, hebben Agentforce agents (ontwikkeld door Salesforce) een duidelijk voordeel: ze zijn ingebouwd in het Salesforce CRM, Data 360 en de Einstein Trust Layer. Onbeveiligde tools kunnen leiden tot verlies van privacy, misbruik van data en onnauwkeurige output van agents.
Eén van de meest genoemde angsten rond AI is het potentieel om mensen te vervangen en banen te beïnvloeden. Dit is de crux: Bij sales zal het altijd draaien om echte relaties tussen echte mensen. Het handelsproces tussen verkopers en hun klanten zit echter vol met contactmomenten waar eigenlijk niet veel menselijk toezicht voor nodig is. In het verleden was er geen keus: follow-ups, planning, invullen van CRM-data en coaching hoorden allemaal bij de sales-klusjes. AI sales agents nemen nu de meest tijdrovende taken op zich met minder menselijke tussenkomst.
De kosten van AI-salesagents variëren op basis van de zakelijke behoeften, het aantal gesprekken dat ze voeren en de mate van integratie met bedrijfsdata. Agents zijn flexibel en schaalbaar en geven teams de mogelijkheid om het gebruik aan te passen op basis van de behoeften van de salespipeline, terwijl ze teams helpen de kosten van training, coaching en het aannemen van nieuwe vertegenwoordigers te compenseren.
Ja, een van de belangrijkste voordelen van AI-salesagents is dat ze 24 uur per dag werken, contact kunnen maken met leads en op elk moment vragen van klanten kunnen beantwoorden.
Over het algemeen wel, wanneer salesagents zijn geïntegreerd met beveiligde platformen en data. Agentforce is bijvoorbeeld gebouwd op de Einstein Trust Layer, waardoor databeveiliging en naleving van bedrijfsprotocollen worden gewaarborgd bij het uitvoeren van taken. AI sales agents die zijn gebouwd met Agentforce, maken gebruik van vertrouwde bedrijfsdata om de nauwkeurigheid en veiligheid te garanderen.
Ja, je kunt je eigen AI-salesagent maken. Het is echter beter om een vertrouwd platform zoals Agentforce te gebruiken in plaats van zelfgemaakte AI. Met Agentforce kun je aanpasbare AI-agents maken met een drag-and-drop-interface om workflows te ontwerpen en repetitieve take te automatiseren.
AI-salesagents analyseren data uit verschillende bronnen voor lead scoring. Daarvoor maken ze gebruik van voorspellende algoritmen om de conversiekans te beoordelen en salesteams te helpen bij het prioriteren van prospects met een hoog potentieel.
Schrijvers hebben deze veelgestelde vragen opgesteld met behulp van AI.