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Avec Salesforce, les entreprises les plus appréciées au monde permettent aux êtres humains d'aller plus loin grâce à l'IA en exploitant toutes leurs données pour obtenir des connaissances plus approfondies, automatiser les processus et améliorer la réussite client. Découvrez comment.

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april
Customer Story

APRIL outille ses 15 000 courtiers partenaires avec Salesforce

April a transformé sa relation avec ses 15 000 courtiers partenaires grâce à Salesforce.
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ubisoft
Customer Story

Ubisoft instaure la relation 1-to-1 avec ses joueurs

Qu’il s’agisse de personnaliser le contenu de ses jeux ou d’expérimenter la communication 1-to-1 avec les joueurs, l’éditeur de jeux vidéo Ubisoft (Lapins crétins, Assassin’s Creed…) n’a qu’un objectif en tête : délivrer la meilleure expérience client.
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poclain
Customer Story

Poclain choisit Salesforce pour accélérer sa transformation numérique

Poclain choisit Salesforce pour piloter l'activité commerciale et améliorer la relation client
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Kellogg
Customer Story

Data et IA : les deux ingrédients de la relation client de Kellogg's

Découvrez comment Kellogg utilise ses data pour suggérer des produits et aider les commerçants indépendants à vendre plus.
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lab-majorelle
Customer Story

Laboratoires Majorelle : un nouveau CRM pour une meilleure information sur le terrain

Fondés en 2012, les laboratoires Majorelle sont devenus en l’espace de 10 ans un acteur de premier plan sur la santé de la femme en France. Cette progression remarquable a pris un nouvel élan en 2021 avec le déploiement de Salesforce.
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CMA CGM
Customer Story

CMA-CGM : cap sur l’excellence de la relation client

Dématérialiser une industrie historiquement paperassière, avec l’aide de Salesforce.
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accor
Customer Story

Accor réinvente l’expérience hôtelière par la connaissance client à 360°

Accor s’appuie sur un partenariat global avec Salesforce pour mieux connaître ses clients et leur offrir une expérience unique, revisitant ainsi les standards de l’hospitalité.
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Loreal
Customer Story

L'Oréal personnalise le parcours de millions de clients grâce à un CRM unifié

Découvrez comment L'Oréal allie beauté et technologie afin de proposer des expériences hautement personnalisées.
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carrefour
Customer Story

Carrefour change le visage de la grande distribution avec Salesforce

Carrefour ouvre la voie en affirmant son ambition de devenir une Digital Retail Company.
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Provence Promotion
Customer Story

Provence Promotion déploie avec succès les atouts de la région sud

Provence Promotion est l’agence de développement économique de la métropole Aix-Marseille. Ce territoire hyperconnecté figure dans le top 5 européen de la croissance, selon l’OCDE.
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Hipto
Customer Story

hipto augmente son taux de conversion de 40 % grâce aux données connectées.

hipto génère quatre millions de leads par an avec un taux moyen de conversion de 10 % grâce aux données unifiées et aux analyses alimentées par Data Cloud et Tableau.
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Lire l'article sur l'aéroport d'Heathrow.
Customer Story

Heathrow facilitera les déplacements et augmentera ses revenus grâce à l'expérience agentique

Découvrez comment l'aéroport utilisera l'IA pour personnaliser l'expérience de 83 millions de passagers chaque année.
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