Toonaangevend AI CRM.

Ja. Salesforce is een online CRM, ook wel cloudgebaseerde CRM genoemd. Het is een SaaS-platform (Software as a Service), dat applicaties via internet levert. Omdat het een cloudgebaseerd CRM-systeem is, wordt alle hosting en onderhoud van het platform uitgevoerd door Salesforce, waardoor veel van de kosten en verantwoordelijkheden die gepaard gaan met het onderhouden van de CRM-infrastructuur en het beveiligingsbeheer worden geëlimineerd.

Er zijn verschillende prijsopties voor Salesforce CRM. Je kunt hier ook alle Salesforce-productprijzen bekijken.

Salesforce is gebouwd om een schaalbare en aanpasbare CRM te zijn, zodat het kan voldoen aan de behoeften van bedrijven in alle maten, stadia en sectoren. Salesforce biedt CRM-opties voor ondernemingen , evenals CRM voor kleine bedrijven en CRM voor start-ups.

Salesforce is ontwikkeld om gebruiksvriendelijk te zijn voor alle medewerkers in je hele organisatie. Salesforce heeft een intuïtieve interface, zodat je met CRM van Salesforce kunt communiceren via conversational AI. Het is alsof je met een collega praat. Met Trailhead, het gratis online leerplatform van Salesforce, kan iedereen belangrijke vaardigheden aanleren, referenties verdienen die niet misstaan op cv's, CRM-certificering behalen en de weg vrijmaken voor nieuwe carrièremogelijkheden.

Er zijn veel CRM-functies waar bedrijven baat bij hebben. Sommige hebben betrekking op contactbeheer, er zijn samenwerkingstools zoals Slack en verder krijg je automatisering, analyses en rapportage, AI (kunstmatige intelligentie), aanpassing, integratie, cloudgebaseerde mobiele toegankelijkheid, flexibiliteit en de mogelijkheid om mee te groeien met je bedrijf.

CRM helpt bedrijven op veel verschillende manieren. Daarbij kan het gaan om het productiever maken van salesteams, het verkrijgen van een eenduidig klantbeeld, bruikbare analyses en data-dashboards, klantgerichte automatisering, proactieve interacties met klantenservice, vereenvoudigde samenwerking, verhoogde productiviteit met kunstmatige intelligentie (AI), integratie met je bestaande zakelijke apps, toegang tot je informatie vanaf elke locatie, schaalbaarheid voor groei en beveiliging waarop je kunt vertrouwen.

Lees hier meer klantverhalen over Salesforce CRM. Salesforce wordt over de hele wereld door bedrijven van elke omvang en in elke fase en sector gebruikt. Er zijn veel voorbeelden van bedrijven die CRM met succes hebben gebruikt voor onder andere sales, service, marketing, commerce en IT.

Salesforce is een CRM voor sales dat teams helpt sneller, slimmer en efficiënter te verkopen. Sales Cloud maakt deel uit van het toonaangevende AI CRM, dat verkopers, salesleiders, salesoperations en zelfs partners voorziet van data uit elke bron en ingebouwde vertrouwde AI. Met Salesforce kunnen salesorganisaties kopers betrekken, de productiviteit verbeteren, sneller deals sluiten en de omzet verhogen met salessoftware op het meest complete platform voor sales.

Behalve CRM voor sales biedt Salesforce ook CRM voor marketing (Marketing Cloud), CRM voor services (Service Cloud)), CRM voor commerce (Commerce Cloud)), CRM voor data (Data Cloud) en meer. Salesforce en de apps bieden één centrale informatiebron met de meest actuele klantinformatie, zodat je de klantrelatie op elk moment van de levenscyclus kunt verbeteren.

Sales Cloud is slechts één onderdeel van Salesforce CRM, dat is ontwikkeld voor teams in je hele bedrijf, zoals Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Salesforce Platform voor ITData Cloud en meer. Salesforce brengt je teams samen met een geconsolideerd klantbeeld, waardoor je de relaties met je klanten en leads kunt onderhouden.

CRM-apps zoals Marketing Cloud helpen bedrijven bij het beheren en optimaliseren van marketingactiviteiten met huidige en potentiële klanten. Het stelt bedrijven in staat om marketingcampagnes op te zetten, te automatiseren en te personaliseren via e-mail, social media, mobile messaging, advertenties en webkanalen. Marketing CRM gebruikt je klantdata samen met marketing AI om gepersonaliseerde communicatie te creëren die is gericht op het opbouwen van duurzame klantrelaties. Zo behoud je je klanten en vergroot je je inkomsten. In combinatie met CRM voor sales, service, commerce, data en IT geeft CRM-marketing je toegang tot uniforme klantprofielen, snelle doelgroepsegmentatie, contentcreatie, campagnebeheer, analyses en het in kaart brengen van customer journeys.

Ja. Salesforce is ontwikkeld voor CRM-integratie en zorgt ervoor dat je bedrijf data kan delen met interne en externe applicaties. MuleSoft van Salesforce is een uniform platform dat bedrijven voorziet van de essentiële bouwstenen voor verbonden omgevingen, producten en diensten.

Integreer al je data, systemen en AI-modellen en automatiseer elke taak en elk proces om je bedrijf te transformeren en echte waarde te creëren. AppExchange is een robuuste SaaS-marktplaats waar Salesforce-partners aangepaste apps ontwikkelen voor gebruik met je Salesforce CRM.