Ontdek hoe Indeed de werving versnelt met Data Cloud en Agentforce.
Meld je aan voor de gratis live webinar.
Hoe Data Cloud werkt Data Cloud-connectiviteit
Een open, flexibel ecosysteem om al je data te activeren.
Breng al je data samen om te activeren op Salesforce, waar die zich ook bevinden.
Activeer je data lake
met Zero Copy
Dankzij de Zero-Copy-architectuur heb je toegang tot je data waar ze al zijn opgeslagen, zonder dat je ze hoeft te verplaatsen of te dupliceren. Dit verlaagt de opslagkosten, minimaliseert de risico's en stelt je in staat om sneller actie te ondernemen. Of je data nu on premise of in de cloud staan, je kunt ze direct gebruiken in Salesforce Data Cloud, waardoor silo's worden geëlimineerd terwijl je de volledige controle over je data behoudt.
Geef Sales en Service een 360° klantoverzicht
Reageer sneller, personaliseer elke interactie en stimuleer diepere klantbetrokkenheid, wat resulteert in betere service en betere salesprestaties.
Ontgrendel gepersonaliseerde klantbetrokkenheid voor marketing
Lever dynamische personalisatie voor elke klant met gerichte segmenten en slimme insights.
Ontgrendel eenduidige insights voor analytics
Verwerk, analyseer en rapporteer je gecombineerde klantinformatie op één plek.
Maak naadloze gegevensuitwisseling tussen teams mogelijk
Geef IT-teams toegang tot data op meerdere locaties zonder deze handmatig te hoeven verplaatsen.
Werk met elke datastructuur, ongeacht de locatie.
Niet-gestructureerde data
neem alles opDe meeste bedrijven zitten op een berg niet-gestructureerde data, van e-mails en pdf's tot audio- en videobestanden, die moeilijk te analyseren en nog moeilijker te activeren zijn. Salesforce Data Cloud zet deze chaotische data om in bruikbare insights, waardoor je een duidelijker beeld krijgt van je klanten, activiteiten en zakelijke behoeften.
Documenten en notities
Gesprekken met klanten
kennisdatabase-artikelen
Audio en video
Gestructureerde data
Activeer data uit elke bron. Gebruik een breed scala aan flexibele connectors om al je gestructureerde data in je hele onderneming te benutten.
Salesforce-data: Native connectors
Verbind data uit je Salesforce-applicaties met native connectors die eenvoudig kunnen worden opgenomen en automatisch kunnen worden toegewezen aan je model voor gecombineerde data
Externe apps: Kant-en-klare connectors
Haal data uit je favoriete apps met meer dan 200 connectors, gefaciliteerd door Data Cloud of aangeboden via Anypoint Exchange van MuleSoft.
Webdata en mobiele data
Leg waardevolle data van elke website of mobiele applicatie vast en benut ze.
Ingestion API
Push data uit elk extern systeem naar Data Cloud. Ondersteunt bulk- of streaming-uploads voor grote hoeveelheden data
Stimuleer klantsucces met bruikbare data.
.Onze medewerkers hebben nu een geconsolideerd overzicht van de informatie die ze nodig hebben om efficiënt, nauwkeurig en met een betere personalisatie te reageren op gasten.
165
miljoen gastrecords gecombineerd
55%
toename van door franchise opgeloste klantenservicecases
Services
Marketing
Reserveringen
Loyaliteit
.Agentforce gebruikt onze gecombineerde data om routinetaken te automatiseren, waardoor onze klantenservicespecialisten meer tijd hebben om complexere en last-minute reisbehoeften af te handelen en zo onze leden beter van dienst te zijn.
50
miljoen ledenprofielen gecombineerd
100%
Knowledge base-artikelen opgenomen
Services
Reserveringen
Loyaliteit
.Door al onze data te koppelen, kunnen we de behoeften van klanten beter begrijpen en vervolgens automatisering gebruiken om ze in realtime te bereiken met de informatie of producten die ze het meest willen.
3.330
uur bespaard door automatisering en selfservice
206%
toename van het aantal geopende e-mails
Sales
Service
Marketing
Webgewoonten
.Data staan centraal bij de zorg voor de klant.
550.000
servicecases per maand
Loyaliteit
Webgewoonten
Ticketing
Callcenter
.Met Financial Services Cloud en Data Cloud kunnen bankiers de volledige relatie van een klant met de bank zien en hun klanten helpen met het bereiken van gezonde financiën.
98%
kortere wachttijden voor het callcenter
13
dagen om een heel jaar aan leningen te verwerken
Digitaal bankieren
Leningdata
Webgewoonten
Banktransactie
Haal het maximale uit Data Cloud met onze best practices.
Blog
Gebruik Zero Copy Integrations om verbinding te maken en actie te ondernemen op basis van je data zonder duplicatie.
Klaar om de volgende stap te zetten met Data Cloud?
Praat met een expert.
Geef ons wat meer info zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Een gesprek aanvragen
Gebruik zero copy om actie te ondernemen op basis van je data zonder deze te verplaatsen.
Maximaliseer je investeringen door data uit data-lakes en warehouses te virtualiseren in Data Cloud. Kopiëren is niet nodig.
Veelgestelde vragen
Het kernconcept is een 'Zero-Copy Architecture'. Met deze aanpak kunnen gebruikers data uit verschillende bronnen openen en bewerken zonder deze te verplaatsen of te dupliceren, waardoor één enkele bron van waarheid behouden blijft en de efficiëntie van gegevens wordt verbeterd. Lees hier meer over Zero Copy.
Het belangrijkste voordeel is dat het niet meer nodig is om dubbele kopieën van data te maken. Dit bespaart opslagruimte, vermindert problemen met datasynchronisatie en zorgt ervoor dat iedereen werkt met de meest actuele informatie, wat leidt tot betere inzichten en besluitvorming.
De oplossingen bestrijken een breed scala aan producten, waaronder Agentforce, Sales Cloud, Service Cloud, Marketing Cloud, Commerce Cloud, Analytics (Tableau), Slack, en Agentforce 360 Platform zelf.
Salesforce biedt sectorspecifieke oplossingen die zijn aangepast om te voldoen aan de unieke behoeften van verschillende sectoren. De webpagina belicht sectoren zoals Automotive Cloud, communications, financiële dienstverlening, gezondheidszorg en life sciences en retail.
Ja, de website bevat een gedeelte over klantverhalen. Het laat zien hoe verschillende bedrijven, zoals Windham Hotels & Resorts en Air India, met succes de oplossingen van Salesforce hebben gebruikt.
De webpagina legt sterk de nadruk op de rol van AI, data en connectiviteit als samenhangende componenten. Dit suggereert dat AI in het platform is geïntegreerd om data-inzichten te verbeteren en processen te automatiseren, hoewel specifieke AI-functies niet in deze samenvatting worden beschreven.