Tarieven Einstein for Service

Lever slimmere service met voorspellende en generatieve AI.

Kies eerst de juiste versie voor jouw zakelijke behoeften.

Begin met het selecteren van je Service Cloud -editie. Sommige versies hebben al kant-en klare AI. Voor de anderen kun je eenvoudig Einstein for Service toevoegen tegen deze prijspunten.

Einstein voor service

Voeg voorspellende en generatieve AI aan Service Cloud toe.
75
EUR/Gebruiker/ maand
(Jaarlijks gefactureerd)
  • Generatieve reacties, samenvattingen, antwoorden en kennisdatabase-artikelen
  • Aanbevelingen voor artikelen en reacties
  • Einstein Copilot: AI voor de klantenservice

Versies en belangrijkste functies vergelijken

Einstein voor service

75

gebruiker/ maand

Einstein voor service

Vooraf geladen AI-verzoeken en Data Cloud Credits. Indien nodig zijn er extra AI-verzoeken en Data Cloud Credits verkrijgbaar.

Einstein Copilot voor klantenservicemedewerkers

Service-antwoorden

Samenvattingen van gesprekken

Kennisproductie

Antwoorden voor klantenservicemedewerkers zoeken

Antwoorden voor klanten zoeken

Meegeleverd met Einstein 1 Service Edition

Next Best Action

Onbeperkt aantal verzoeken per gebruiker

Case-classificatie

Onbeperkt per gebruiker, 5 datasegmenten per organisatie

Case-routing

2000 routing-voorspellingen per gebruiker per maand

Case-afronding

Onbeperkt per gebruiker, 5 datasegmenten per organisatie

Aanbevolen antwoorden

Onbeperkt aantal aanbevelingen per gebruiker

Serviceanalytics

Toegang tot kant-en-klare dashboards

Breid de mogelijkheden van Service Cloud uit met deze gerelateerde apps en add-ons.

Kies vervolgens het Success Plans dat bij jouw bedrijf past.

Met middelen, begeleiding en technische ondersteuning helpen onze drie Success Plans je bedrijf meer waarde uit Salesforce te halen en je data voor te bereiden op een
toekomst met AI.

Standard Success Plan

Bereid je bedrijf voor op succes met zelfgeleide en altijd beschikbare bronnen.
Inbegrepen bij alle licenties
  • Toegang tot kennisartikelen, documentatie en Trailhead
  • Wereldwijde Trailblazer-community

Premier Success Plan

Begin sterk en laat je bedrijf groeien met deskundige begeleiding en versnelde ondersteuning.
30% van netto licentiekosten
  • Deskundige begeleiding en producteducatie
  • Gezondheidscontroles en aanbevelingen
  • Toegang tot 24/7 ondersteuning voor kritieke problemen
  • Gebundeld met Unlimited Edition

Signature Success Plan

Haal het meeste uit Salesforce met een proactief partnerschap en een gepersonaliseerde ervaring.
Neem contact op met je accountbeheerder
  • Aangewezen Klantsucces-manager
  • Klantsuccesscore
  • Proactive monitoring en management van belangrijke gebeurtenissen
  • Snelste 24/7 supportresponstijden

Vind je weg naar AI-succes met de juiste experts en apps.

Professional Services en Salesforce Certified Partners bieden services om je op weg te helpen met data en om langdurig succes met AI te garanderen. Afhankelijk van jouw unieke zakelijke behoeften, kan het aangaan van een of beide je ROI maximaliseren.

FAQ: prijzen voor Service Cloud

Salesforce heeft allerlei add-ons, apps en aanvullende producten die zorgen dat jouw bedrijf concurrenten een stap voor blijft. Bel ons op 0800 020 0431 om te bespreken welke producten je wilt toevoegen en hoe we je kunnen helpen.

We weten dat je niet altijd alles kunt plannen. Daarom doen we ons best om op alle mogelijke manieren support te bieden. Bel een salesmedewerker op 0800 020 0431 om de opties te bespreken.

In veel gevallen kunnen Salesforce-producten direct worden geïntegreerd in externe applicaties en systemen, zodat je toegang krijgt tot je data. Voor degenen die geen ingebouwde integratie hebben, zoals on premise databronnen, kun je licenties kopen van MuleSoft, samenwerken met onze integratiepartners of apps van AppExchange gebruiken. Overleg met een salesmedewerker om te bepalen welke integratieoplossing het best past bij de Salesforce-producten die je gebruikt.

Onze klanten kunnen kiezen uit verschillende advies-, implementatie- en supportabonnementen. Ga voor meer informatie naar Success Plans.

Voor de meeste producten van Salesforce sluit je een jaarcontract af. De abonnementsvoorwaarden kunnen echter variëren. Bespreek de betaal- en factureringsopties voor de producten met een van onze verkopers.

Je kunt op elk gewenst moment producten toevoegen of upgraden, maar sommige producten moeten mogelijk samen worden geschaald. Neem contact op met onze verkoopafdeling bij 0800 020 0431 om te zien wat voor je bedrijf werkt.

* Voor deze versie is een jaarcontract vereist.

Deze pagina is alleen ter informatie en onderhevig aan wijzigingen. Neem contact op met een salesmedewerker voor gedetailleerde prijsinformatie.

Deze pagina is alleen ter informatie. We garanderen niet dat deze vrij is van fouten en geven hierop ook geen andere garanties.