Laadpalenproducent EVBox brengt elektrisch rijden voor meer mensen binnen handbereik. Door de gecentraliseerde klantenservice krijgen klanten sneller antwoord op hun vragen en neemt de afhandeling van complexe supportcases nu 80% minder tijd in beslag.
Van het kopen van tickets en restitutieverzoeken tot het geven van feedback, elk onderdeel van de klantenservice wordt bij Thalys centraal beheerd. Door gepersonaliseerde interacties te bieden met hoge snelheden, veranderde de organisatie 7 miljoen klanten in ambassadeurs.
 
 
 
 
Til jouw customer service tot een hoger niveau. Bekijk de gratis demo en ervaar hoe wij je kunnen helpen naadloze en gepersonaliseerde ervaringen te bieden die de klant verwacht.