Meer dan 71.000 Microsoft-klanten kiezen voor Salesforce als CRM.*
Waarom? Salesforce ontwikkelt geen gameconsoles, laptops of besturingssystemen. Onze enige missie is om bedrijven en hun klanten dichter bij elkaar te brengen. Elke investering is gericht op het leveren van de beste technologie, samenwerkingen en communities om jou te helpen bij het verkopen aan en ondersteunen van je klanten met hét AI-CRM.
* 2024 Salesforce Internal Metrics.
Uitgeroepen tot nummer 1 in CRM-applicaties volgens IDC 2023 Revenue Market Share Worldwide.
Breng al je data samen voor een volledig klantbeeld. Data Cloud, gebouwd op de metadatalaag van Salesforce, biedt een uniforme oplossing voor alle soorten data om de kracht van generatieve AI optimaal te benutten.
Krijg antwoorden waar en wanneer je ze nodig hebt met Agentforce Assistant, jouw AI-assistent. Vind al je klantinformatie op één plek en ga direct over op actie.
Vereenvoudig je technologie en trek meer klanten aan met sales- en klantenserviceteams op één platform. Integreer elk aspect van klantrelatiebeheer, van leadgeneratie tot het binnenhalen en behouden van klanten.
Configureer je CRM met een paar simpele klikken. Geen gedoe meer met verschillende platforms of complexe code - alles werkt direct in Salesforce. Klanten die overstapten van Microsoft hebben nu 24% minder maatwerk nodig.¹
Verkort je time-to-value met out of the box oplossingen, afgestemd op jouw sector. Ontwikkeld door experts uit jouw sector helpen onze oplossingen je bij het moderniseren van je bedrijf, tijd besparen en kosten verlagen.
Salesforce integreert naadloos met Microsoft Outlook, Teams, Office 365, LinkedIn Sales Navigator en meer om je team voor een compleet beeld van klantinteracties voor je team.
1. Bron: 2024 Salesforce Success Metrics. De data is afkomstig van 839 klanten uit negen landen (VS, Canada, VK, Duitsland, Frankrijk, Australie, India, Japan en Brazilië).
Bron: 2024 Salesforce Success Metrics. De data is afkomstig van 839 klanten in negen landen (VS, Canada, VK, Duitsland, Frankrijk, Australie, India, Japan en Brazil).
We beheren veel data. De mogelijkheid om snel, eenvoudig en gemakkelijk door al die data te navigeren in een veel flexibelere en modernere technologieomgeving was een van de belangrijkste redenen waarom we ons verouderde CRM wilden upgraden.
David ThompsonIT Data Analyst, Arcadia Publishing
Waarom genoegen nemen met doorsnee productiviteitstools? De out of the box tools van Salesforce zijn speciaal ontwikkeld voor je sales- en klantenserviceteam, zodat je sneller waarde realiseert.
* 2024 Salesforce Success Metrics. De data is afkomstig van 839 klanten in negen landen (VS, Canada, VK, Duitsland, Frankrijk, Australie, India, Japan en Brazilië).
Probeer Service Cloud dertig dagen gratis. Geen creditcards, geen installaties.
Vertel ons wat meer zodat de juiste medewerker sneller contact kan opnemen.
Ontvang het nieuwste onderzoek, branche-inzichten en productnieuws direct in je inbox.
Customer Relationship Management (CRM) is een technologie die bedrijven helpt om al hun huidige en potentiële klanten tijdens het hele traject te volgen, van marketing en sales tot klantenservice en meer. CRM vormt de basis van Salesforce en daarin blijven we innoveren. (Het is zo verankerd in ons DNA dat 'CRM' zelfs de ticker voor onze bedrijfsaandelen is). Het resultaat: Salesforce is door IDC al elf jaar op rij uitgeroepen tot 's werelds populairste CRM. Met het krachtige AI CRM van Salesforce optimaliseer je de productiviteit in je hele organisatie door zakelijke AI te implementeren voor elke app, gebruiker en workflow.
De automatiseringssoftware voor sales van Sales Cloud helpt bedrijven slimmer, sneller en efficiënter te verkopen door aan alle behoeften van de salesteams te voldoen via één geïntegreerd platform. Meer informatie vind je op de pagina Sales Cloud.
Service Cloud is een klantenserviceplatform waarmee bedrijven klantvragen en -problemen kunnen beheren en oplossen. Het biedt tools voor casemanagement, een kennisdatabase, omnichannel support, automatisering en analytics. Zo helpen we bedrijven uitzonderlijke klantenservice te bieden, van selfservice tot het contactcenter en de buitendienst. Meer weten? Bekijk onze Service Cloud-pagina.
De totale eigendomskosten van Salesforce zijn het volgens klanten waard, omdat ze de mogelijkheid krijgen om hun financiën voorspelbaar te plannen. Investeren in Salesforce staat garant voor voortdurende productupdates en -innovatie via gestroomlijnde releases het hele jaar door; gebruiksvriendelijke interfaces; vereenvoudigde configuratie, beheer en onderhoud; en toegang tot een robuust ecosysteem om succes te stimuleren, inclusief talloze gratis resources. Onze edities zijn ontworpen om onvoorziene extra kosten tot een minimum te beperken en ervoor te zorgen dat je de juiste investering doet op basis van je zakelijke behoeften. Klik hier voor meer informatie over prijzen op onze prijspagina.
Agentforce Assistant is een uniforme gespreksassistent voor elke cloud, gepersonaliseerd voor jouw bedrijf. Onze copilot vermindert de noodzaak om tussen applicaties en assistenten te wisselen en ondersteunt verschillende functies binnen je organisatie. Meer informatie over Agentforce Assistant vind je hier.
Klantsucces is een van onze kernwaarden. Daarom is Salesforce er trots op dat we bedrijven van iedere omvang en in elke sector ondersteunen: kleine bedrijven, grote ondernemingen, financiële dienstverlening, productiebedrijven, onderwijsinstellingen en nog veel meer. We bieden verschillende edities waarmee je je Salesforce-investering kunt afstemmen op je bedrijfsomvang, maar ook out of the box oplossingen die speciaal zijn ontwikkeld voor sectorspecifieke behoeften. Ga voor meer informatie over hoe we onze klanten helpen naar onze pagina met succesverhalen van klanten.
Het succes van onze klanten is onze belangrijkste maatstaf. Zo rapporteren Salesforce-klanten een gemiddelde omzetstijging van 37% na de implementatie van Sales Cloud en een stijging van 32% in klanttevredenheid na de implementatie van Service Cloud*. Dit is hét moment om je omzet een boost te geven en een uitstekende ROI te behalen met Salesforce.
*FY24 Customer Success Metrics
Ja, Salesforce biedt integraties met Microsoft die in twee richtingen werken, zodat je volledige toegang hebt tot data zonder de apps te verlaten die je het meest gebruikt. Met de Salesforce Outlook-plugin kun je relevante Salesforce-records zien in Outlook en e-mailberichten koppelen aan Salesforce, zodat je teamgenoten op de hoogte blijven van je communicatie. Integreer Salesforce met Microsoft Teams om Salesforce-data direct naar desktops en mobiele apparaten van Teams-gebruikers te sturen. Teams-deelnemers kunnen Salesforce-records rechtstreeks vermelden in chats of kanalen in Teams om informatie te geven over een contact, lead, opportunity, account of case. Teams-kanaalleden met Salesforce-toegang kunnen meer recordgegevens bekijken zonder Teams te verlaten.
