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자동차용 Agentforce | 사전 구축된 기술

AI로 서비스 워크플로 자동화

결제 일정을 지킬 수 없는 고객에게 더 나은 지원을 제공하세요. 사전 구축된 AI 에이전트 기술의 도움으로, 연기 요청 또는 기한 변경을 자동화하고, 자동으로 자격을 평가하고, 새로운 조건을 확정하고, 수정된 조건을 전달합니다.

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사전 구축된 서브 에이전트 | 직원 대면용

서비스 프로세스

개요:
디지털 인력이 플릿 소유주나 운전자, 파트너가 겪는 엔드 투 엔드 서비스 경험에 혁신을 일으키게 하세요. 이제 AI 에이전트는 정기 대출 또는 리스 결제의 만기일 변경이나 연기 요청 자동화, 고객의 자격 확인, 새로운 조건 마무리하기, 자격 자동 평가, 고객 또는 내부 관계자와 수정된 조건 상의하기와 같은 핵심 반복 업무를 자동화해서 서비스팀을 지원할 수 있습니다. 서비스 프로세스 기술은 결제 연기와 만기일 변경을 위한 서브 에이전트를 포함하며 자동차 고객에게 기본으로 제공되어 빠른 준비와 실행이 가능합니다.
호출되는 작업:
자동차 금융 계정 불러오기, 만기일 수정을 위해 갱신된 조건 불러오기, 만기일 수정 사례 생성하기, 연기를 위해 갱신된 조건 불러오기, 연기 사례 생성하기

데이터 소스:
Automotive Cloud, 자동차용 Data 360, ERP

참조되는 산업 데이터 개체:
계정, 금융 계정, 차량, 서비스 카탈로그 요청, 사례

그 효과를 확인하세요.

직원 생산성 증가
고객 만족도 제고
수동 오류 감소
수익 개선

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고지 사항: Salesforce의 사전 구축 Agentforce 기능은 고객의 피드백을 기반으로 지속적으로 향상되고 있으며, 실제 제품의 세부 사항을 반영하지 않을 수 있습니다. 솔루션은 현재 사용 가능하지 않을 수 있으며, 제시된 시간에 제공되지 않거나, 아예 제공되지 않을 수 있습니다. 고객은 현재 사용 가능한 솔루션을 기준으로 구매 결정을 내려야 합니다.