Skip to content


Salesforce TV 광고에서 AI의 의도를 직접 확인하세요.

Salesforce의 디지털 인력 플랫폼인 Agentforce 360은 모든 비즈니스에 전문화된 상시 지원을 제공합니다. 더 나은 식사 경험을 제공하든, 환자에게 적절한 시기에 적절한 전문의를 통해 적절한 치료를 받도록 연계하든, 자율 에이전트는 연중무휴 24시간 작동합니다.

Agentforce 살펴보기

모든 팀에 AI 에이전트를 도입하여 성과를 창출하세요.

Agentforce는 인력의 생산성을 향상시키고, 비즈니스와 고객에게 가장 큰 영향을 주는 고가치 업무에 집중할 수 있도록 지원합니다.

비즈니스 요구 사항을 충족하는 사전 구축된 에이전트를 찾아보세요.

는 Agentforce 모든 워크플로, 자동화 또는 API를 사용하여 주요 작업을 시간에 구애받지 않고 자동으로 수행할 수 있습니다.

  • 연중무휴 24시간 고객 문의 해결
  • 24시간 내내 영업 잠재 고객과 소통
  • 개인화된 제품 추천 제공
  • 개인화된 역할극으로 세일즈 코칭 제공
Agentforce 살펴보기

해당 직무와 소속 산업에 맞게 Agentforce를 사용자 지정하세요.

모든 사용 사례에 대응하는 에이전트를 찾을 수 있으며, 별도 설정 없이 바로 활용할 수 있습니다. 노코드 및 로우코드 Salesforce 도구를 사용하면 에이전트를 사용자 지정하거나 직접 구축하는 작업이 매우 간단해집니다.

접객

고객과 레스토랑에 자율적으로 알림을 보내고 소통함으로써 즉시 답변을 제공하고 문제가 발생하기 전에 해결합니다.

여행

기술 자료, 항공편 정보 API, 수백만 건의 승객 레코드를 연결하여 연중무휴 24시간 자율적으로 응답을 제공하세요.

의료

환자, 공급자, 납부자와 자율적으로 소통하여 문의를 처리하고, 요약 정보를 제공하고, 여러 채널에 걸쳐 조치를 취합니다.

뱅킹

자율적으로 데이터를 분석하고, 선제적으로 고객의 요청을 관리하고, 소매와 상거래, 투자 뱅킹 전체에 걸쳐 개인화된 서비스를 제공합니다.

리테일

자율적으로 캠페인 인사이트를 공유하고, 선제적으로 고객 아웃리치를 관리하고, 패션과 식료품, 편의점의 사례를 해결합니다.

운영

운영팀이 계획 수립과 리소스 요구 사항을 관리하고, 팀 간 진행 상황을 추적할 수 있도록 자율적으로 지원합니다.

CX

고객 설문 조사와 검토 내용을 자율적으로 분석하고, 고객 유지 개선 사항을 선제적으로 제안하고, 옴니채널 익스피리언스를 관리합니다.

재무

재무 보고 및 위험 평가에 대한 인사이트를 자율적으로 공유하고, 사기 감지에 대응하고, 규정 준수와 관련된 쿼리를 해결합니다.

AI 에이전트에 대해 자세히 알아보고 비즈니스에 어떤 도움을 줄 수 있는지 알아보세요.

Article

AI 에이전트란 무엇인가요? 혜택, 예시, 유형

문서 읽기
Blog

LLM과 Copilot만으로는 문제를 해결할 수 없습니다. 엔터프라이즈 AI를 잘못 이용하고 있는 이유

블로그 읽기

Salesforce와 함께 다음 단계로 나아갈 준비가 되셨나요?

Salesforce를 무료로 사용해 보세요.

Starter Suite를 30일 동안 무료로 사용해 보세요. 설치할 필요가 없습니다. 신용 카드가 필요하지 않습니다.

무료 체험

무료로 배워보세요.

에이전트 구축 및 사용자 지정에 대한 무료 Trailhead 온라인 학습을 확인하세요.

학습 시작

담당자에게 문의하세요.

비즈니스 요구 사항을 알려주시면 에이전트 여정을 시작할 수 있도록 도와 드리겠습니다.

문의하기