고객 계획 및 예측
복잡한 계정 데이터를 수익성 있는 물량 성장으로 전환하세요. 핵심 계정 관리자가 정밀한 비즈니스 계획을 수립하고, 기준 예측을 자동화하며, 마진을 보호하고 실시간으로 예측 편차를 추적하는 자율 AI 에이전트를 배포할 수 있도록 지원합니다. 이 모든 것이 세계 1위 에이전틱 CRM에서 가능합니다.
고객 계획 및 예측을 통해 성공을 달성하는 선도적인 브랜드
Consumer Goods Cloud for Customer Planning and Forecasting으로 무엇을 할 수 있나요?
단일 정보 소스를 중심으로 전체 커머스 팀을 조율하세요. 이 고급 계정 계획 소프트웨어를 사용하면 본사의 하향식 목표와 현장의 상향식 성과를 원활하게 연결할 수 있습니다. 사일로화된 실시간 분석, 예측적인 기준선 예측, 성과 차이를 24시간 모니터링하는 자율 AI 에이전트로 예측 가능한 매출 성장을 실현하세요.
사일로를 없애고 데이터 가시성을 개선하세요.
- Consumer Goods Cloud 데이터 모델 소비재 기업을 위해 Salesforce Platform에 직접 구축된, 즉시 사용 및 사용자 지정 가능하며 확장할 수 있는 데이터 모델을 활용하세요.
- 고객 제품 목록 계획 담당자가 사용할 수 있는 제품의 사용자 지정 목록을 정의합니다.
- 제품 계층 구조 개별 제품부터 범주, 브랜드 등 계층별로 제품을 그룹화합니다. 핵심 계정 관리자가 다양한 수준에서 계정 프로모션을 계획할 수 있도록 하세요.
더 나은 고객 비즈니스 계획 수립하기
- 통합 프로필은 모든 CRM 및 계정 데이터를 한 곳에 중앙 집중화하여 영업 담당자가 고객의 고유한 요구 사항을 이해할 수 있게 합니다.
- 고객 비즈니스 계획 고객 수준에서 주요 거래량 동인을 파악합니다. 계정 물량을 물량 출처(예: 시즌 상품, 혁신 제품)별로 구분하여 수립하세요.
- 사용자 지정 KPI 메트릭을 정의하고 목표를 검토합니다. 하향식 본사 목표를 설정하고 검토하면서 상향식 메트릭도 함께 관리하세요.
계정 계획 및 성장 예측 간소화
- 기준선 생성 기준선, 목표 및 기타 본사 지침을 가져와 제품, 지리, 지역 또는 창고 수준에서 계획하여 수요 계획 수립을 지원하세요.
- 장기 계약 마진 및 제품 요율과 같은 세부 정보를 포함하여 소매업체와의 장기 합의 또는 "계약서"를 정의하세요.
- Sales 계획 에이전트 고객 성과에 대한 상시 모니터링을 통해 예측 편차를 식별하고 대응하세요.
실시간으로 성과 모니터링
- 계정 보고 거래 지출의 효과를 파악하여 프로모션 ROI를 최적화하세요.
- 위험 및 기회 예측과 실제 간의 잠재적 편차를 식별합니다. 계획이 위험에 치우쳐 있는지, 상승 잠재력이 있는지 파악하세요.
- 보고서 및 대시보드 즉시 사용 가능한 보고 도구로 데이터를 사용하여 실행을 이끌어 내세요. 대시보드로 메트릭을 시각화하고 보고서를 개인화하여 모든 영업 담당자가 더 빠르게 판매하는 데 필요한 정보를 제공하세요.
고객 계획 및 가격 예측용 Consumer Goods Cloud
고객 계획 및 예측을 통해 비즈니스 요구 사항을 충족하는 방법을 알아보세요.
고객 계획 및 예측
바로 사용할 수 있는 계정 계획 및 예측 솔루션으로 진정한 단일 정보 공급원을 개발할 수 있습니다.
세일즈팀에 문의
- 고객 비즈니스 계획
- 데이터 가시성 및 집계
- 실시간 보고
이 페이지는 참고용으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 상세한 가격 정보는 영업 담당자에게 문의하세요.
수천 개의 파트너 앱과 전문가를 통해 고객 계획 및 예측을 최대한으로 활용하세요.
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Consumer Goods Cloud 의 고객 계획 및 예측 FAQ
Consumer Goods Customer Planning and Forecasting은 소비재 산업에 특화된 엔터프라이즈급 계정 계획 및 예측 솔루션입니다. 세계 1위 에이전틱 CRM을 기반으로 구축되어, 분산된 커머셜 데이터를 단일 정보 공급원(SSOT)으로 통합합니다. 이를 통해 커머스 팀은 동인 기반 비즈니스 계획을 수립하고, 예측적인 기준선 예측을 자동화하며, 하향식 목표 대비 실제 판매 성과를 지속적으로 추적할 수 있도록 지원합니다.
Customer Planning and Forecasting의 주요 이점은 마케팅 활동, 판매 계약, 제품 계층 구조, 제품 승인 목록 등 모든 영역에서 팀이 단일 정보 공급원을 갖게 되어 모든 구성원이 고객에 대한 동일한 시야로 운영된다는 것입니다.
사전 구축된 MuleSoft Accelerator를 사용하여 주요 백엔드 시스템에서 데이터를 신속하게 수집할 수 있습니다. 여기에는 백엔드 ERP 시스템, 공급망 메트릭, 신디케이트된 시장 데이터, 소비 시스템, 실시간 POS(Point-of-Sale) 데이터가 포함되어 고도로 정확한 데이터 기반 수요 모델을 구축할 수 있습니다.
Customer Planning and Forecasting은 모든 유통 채널에서 거시 수준의 계정 성장, 기준 예측, 제품 계층 구조, 본사 목표 설정에 중점을 둡니다. 거래 프로모션 관리(TPM)는 대규모 프로모션 지출의 실행, 예산 편성, ROI 계산에 최적화된 전문 도구입니다. Customer Planning and Forecasting은 거래 계획이 필요한 채널에서 운영되는지 여부와 관계없이 다양한 유형의 소비재 기업에 도움이 됩니다. 거래 프로모션 관리(TPM)는 대규모 프로모션을 계획하는 기업에 더 적합할 수 있습니다.
그렇습니다. 이 소프트웨어는 팀이 고도로 맞춤화 가능한 제품 계층 구조를 구축하고 여러 차원에서 기준선을 가져올 수 있도록 합니다. 개별 제품, SKU, 지역, 특정 창고 수준에서 예측 목표를 원활하게 매핑하고, 조회하며, 조정할 수 있습니다.
Consumer Goods Cloud for Customer Planning and Forecasting은 계정 계획을 최적화하고, 데이터 가시성을 개선하며, 강력한 보고를 제공하기 위해 단일 정보 공급원을 생성합니다.
세계 1위 에이전틱 CRM에서 커머셜 데이터를 통합함으로써 이 플랫폼은 네 가지 주요 이점을 제공합니다.
- CRM, 계정 및 공급망 데이터를 단일 보기로 중앙 집중화하여 데이터 사일로를 제거함으로써 영업 팀이 고객의 요구 사항을 완전히 이해할 수 있도록 합니다.
- 계절 상품이나 신제품과 같은 실제 물량 동인으로 계정 성장을 분석함으로써 단순한 추정이 아닌 더 스마트한 계획 수립을 가능하게 합니다.
- 본사의 지침 및 판매 목표를 현장의 상향식 실적과 자동으로 연결하여 팀이 하향식 목표를 조율할 수 있습니다.
- 성과 편차를 포착하고 숨겨진 위험을 즉시 알려주는 즉시 사용 가능한 AI 덕분에 예측 격차를 줄일 수 있습니다.
Consumer Goods Cloud for Customer Planning and Forecasting은 기준 수요 예측, 거래 계획, 실시간 실행을 단일 연결된 CRM 플랫폼에서 결합하여 IDC가 선정한 글로벌 1위 CRM으로서 엔터프라이즈 리더로 인정받고 있습니다. Forrester Consulting의 The Total Economic Impact™ of Salesforce for Consumer Goods 연구에 따르면, 엔터프라이즈 CPG 브랜드는 실시간 POS 및 ERP 통합을 통해 예측 격차를 해소하고 수동 스프레드시트 사일로를 대체함으로써 205%의 ROI를 달성했습니다.
내장된 Sales Planning Agent는 고객 성과를 연중무휴 24시간 모니터링합니다. 월말 검토를 기다릴 필요 없이, AI 에이전트가 데이터 스트림을 자동으로 분석하고 실시간 요약을 생성하며, 현재 계획이 예상치 못한 위험에 치우쳐 있는지 아니면 활용되지 않은 성장 잠재력을 가지고 있는지 즉시 알려줍니다.
