브라이틀링은 Trailblazer입니다.

1. 지속 가능한 발전을 위한 데이터 접근성 강화

지속가능성과 관련된 가장 큰 도전 과제는 여러 소스에서 데이터를 수집해 탄소 배출량을 정확하게 계산하는 것입니다. 세일즈포스를 만나기 전까지 브라이틀링은 탄소 배출량과 관련된 일련의 데이터를 수작업으로 수집해야 했습니다. 

브라이틀링의 지속 가능성 전문가인 브리스 부아소노(Brice Boissonneault)는 “탄소 회계는 우리 시설의 에너지 공급업체, 물류, 공급망 전반에서 데이터를 수집한 후 생산 과정에서 발생하는 배출량과 파트너들의 탄소 배출량을 포함해 계산합니다. 이는 많은 시간이 소요될 뿐만 아니라, 수작업으로 처리하면서 휴먼에러가 발생할 가능성이 높아 데이터의 정확성을 보장하기 어려웠습니다.” 라고 말합니다.

브라이틀링은 배출량 계산의 속도와 효율성을 높이는 것 이외에도 데이터의 무결성을 향상시키고자 했습니다. 예를 들어, 일부 공급망의 배출 계수(탄소 배출 원인과 배출량을 정량화하는 지표)는 오래된 데이터에 기반하고 있는데, 이는 기준값으로는 유용했지만, 정확도는 높지 않았습니다.

이러한 데이터 품질과 가용성을 개선하기위해 브라이틀링은 공급망 전반의 파트너들과 협력했습니다. 또한, 주요 카테고리에서 탄소 회계 전반의 데이터를 수집하고, 관리하기 위해 세일즈포스 넷제로 클라우드를 도입 했습니다. 현재 넷제로 클라우드의 데이터는 공급망 협력을 통해 배출량 감축을 입증할 기준을 마련하는 데 도움이 되고 있습니다. 최근 브라이틀링은 매장에서 사용되는 시멘트, 목재, 유리와 같은 건축 자재는 물론, 가죽 가구와 카펫의 탄소 배출량에 대한 측정을 검토하고 있습니다.

2. 탄소 배출량 트래킹을 위한 맞춤형 접근 방식 수립

브라이틀링은 넷제로 클라우드를 활용해 탄소 배출량을 세 가지 범주로 나누고, 각 범주마다 배출량을 줄이는 방법을 모색하는 데에 도움을 주었습니다. 

탄소 배출량은 세 가지 범주(scope)로 나뉩니다. 스코프 1은 난방과 차량을 포함해 회사가 직접 생성하는 온실가스 배출을 다룹니다. 스코프 2는 전기와 같이 구매한 에너지로부터 발생하는 간접 배출을 포함합니다. 브라이틀링은 이러한 데이터를 수집하기 위해 넷제로 클라우드에서 표준 프로세스를 만들었습니다. 단, 매장에서 나오는 탄소 배출은 제외되며, 매장의 경우 각 위치에 기반한 건물 에너지 강도에 따른 접근 방식(Building energy intensity approach)이 필요하다고 설명합니다.

스코프 3은 회사가 사용하는 재화와 서비스, 물류 운송 중 발생하는 폐기물, 직원의 출퇴근 혹은 출장 등이 포함됩니다. 다양하게 발생되는 탄소배출을 관리하기 위해 브라이틀링은 각 스코프에 맞는 맞춤형 접근 방식을 수립했습니다. 예를 들어, 공급망 전반에 걸쳐 주요 공급업체와 협력해 기본 데이터를 수집하고 앞으로 어떻게 관리할 것인지에 대한 계획을 수립합니다. 직원의 출퇴근과 관련해서는 전 세계 직원들을 대상으로 설문 조사를 실시해 데이터를 수집했습니다. 하나의 예로, 2021년에는 미국의 지속 가능한 에너지 관리 단체인 RMI(Rocky Mountain Institute)와 협력하여 베스트셀러 시계에 대한 탄소 발자국을 조사하고 300개 이상의 부품을 분석해 각 부품의 탄소 발자국을 계산했습니다. 이를 통해 브라이틀링은 공급망 전반에게 탄소 배출에 가장 큰 영향을 미치는 부분을 제품 관점에서 처음으로  파악할 수 있었습니다.

3. 인사이트를 행동으로 실천하기

브라이틀링은 넷제로 클라우드를 통해 더 정확한 탄소 발자국을 확인할 수 있게 되면서, 배출량을 줄여 환경에 미치는 영향을 최소화할 수 있는 기회를 찾기 시작했습니다. 그 예시 중 하나로 브라이틀링은 다이아몬드 생산지에 태양열 발전소 개발 자금과 바이오가스 난방 시스템을 지원했습니다.

브라이틀링의 지속가능성 부분 글로벌 책임자인 오렐리아 피게로아는 “의미 있는 행동을 촉진하기 위해서는 파트너십이 중요합니다. 우리는 지속가능성에 관심이 있는 윤리적인 공급업체와 함께 일하고 싶습니다”라고 이야기합니다.

브라이틀링은 스위스 베터 골드 협회에서 금을 조달하며, 소규모 금광 마을의 근로 및 생활 조건 개선을 위한 공공-민간 파트너십을 진행 중입니다. 제품의 원료를 생산하는 광산과 협력하여 높은 품질의 탄소 배출 데이터를 수집하고 환경적 영향을 줄이기 위한 ‘탄소 도입 프로젝트(carbon insetting projects)’를 실행하고 있습니다.

4. 지속가능성을 실천하도록 사람들에게 영감을 주기

기후 위기를 늦추고 미래에도 살기 좋은 지구를 만들기 위해서는 협력이 매우 중요하기 때문에 많은 이해 관계자들이 브라이틀링과 함께하고 있습니다.

브라이틀링은 매년 ‘탄소 공개 프로젝트(Carbon Disclosure Project)’에 참여하여 과학적인 방식으로 탄소 절감 목표를 달성하고 있습니다. 또한, ‘세계 경제 포럼 및 국제 비즈니스 위원회 이해관계자 자본주의 지표(World Economic Forum and International Business Council Stakeholder Capitalism)’와 일치하는 지속가능성 보고서를 매년 발행합니다. 보고할 대상이 많지만, 세일즈포스를 활용하면 여러 기관과 관련된 정보를 표시하는 보고서와 표를 쉽게 만들 수 있습니다. 

예를 들어, 재생 에너지 사용 비율을 보고해야 하는 경우, 세일즈포스를 활용하면 버튼 하나만으로 여러 원본 데이터를 하나의 대시보드로 통합할 수 있습니다. 정확한 데이터에 손쉽게 접근할 수 있어 보고서를 만드는 시간이 절약되기 때문에, 더 중요한 업무에 시간을 할애할 수 있게 되었습니다. 브라이틀링은 공급 업체와의 긴밀한 관계 구축을 위해 데이터를 기반으로 한 근거 있는 주장과 좋은 모범 사례를 적극적으로 공유하여 모두가 더 나은 성과를 낼 수 있도록 힘쓰고 있습니다. 

“공급업체들은 브라이틀링의 지속가능성 전문가인 브리스를 신뢰합니다. 그는 아직 지속가능성과 관련하여 전문 인력을 갖추지 못한 회사를 위해 지속 가능한 발전과 관련된 복잡한 주제를 간단하게 설명하는 데 능숙합니다. 브라이틀링이 세일즈포스를 도입한 것 또한 이러한 과정의 일환입니다. 세일즈포스는 배출 관리를 생각보다 더 쉽게 할 수 있다는 것을 보여줍니다”라고 덧붙였습니다.

5. 미션: 우리의 영향력으로 더 나은 세상 만들기

브라이틀링은 #스쿼드온어미션(#SQUADONAMISSION) 캠페인을 실천하며, 목표를 달성하기 위해 전 직원들이 함께 힘을 모으는 것을 적극적으로 권장하고 있습니다. 여러 사람이 한 팀으로 뭉친다면 개인이 할 수 있는 것보다 더 많은 것을 성취할 수 있다고 믿기 때문입니다.

브라이틀링의 지속가능성을 향한 의미 있는 첫걸음은 다양한 이해관계자들의 지지가 바탕이 되었습니다. 지금까지의 성과는 직원, 공급업체 및 파트너 조직의 협력으로 인해 이뤄낼 수 있었습니다. 또한, 고객과도 긴밀히 소통하며 에코닐(Econyl™) 스트랩이나 재활용 포장재 등을 활용해 지속 가능성을 실현해 나가고 있습니다. 

오늘날, 지속 가능성, 환경 보호, 윤리적 활동에 기여하고자 하는 브라이틀링 직원들은 지역 사회나 국립 공원 등 자연 속에서 자원봉사를 할 수 있도록 유급휴가를 받고 있습니다. 2022년 일주일의 기후 주간 동안 직원들은 지역 환경에 기여하기 위해 네 가지 활동에 참여할 수 있었습니다. 또한, 공급업체들도 탄소 배출을 줄이는 생산 방법을 적극 모색하고 있습니다.

브라이틀링은 넷제로 클라우드를 사용한 첫해부터 큰 성과를 이루었지만, 초기 도입은 결코 쉬운 일이 아니었습니다. 브라이틀링은 파트너사인 캡제미니(Capgemini)와 세일즈포스에 도움을 요청했고, 캡제미니는 탄소 관리 활동이 주요 생물 다양성 및 수자원에 미치는 영향을 매핑하기 위해 도움을 주고 있습니다.

“처음부터 새로운 시도를 하는 것이 매우 도전적으로 느껴질 수 있습니다. 이를 해소하기 위해 초기 단계에 이해관계자들과 함께 중요성 평가를 진행하는 것이 핵심이었습니다. 덕분에, 우리가 집중해야 하는 부분을 함께 정의할 수 있었습니다. 밸류체인 전반의 환경 영향을 포함해 전체 공급망에 대한 이해관계자들의 요구를 명확히 알 수 있었습니다”라고 피게로아가 되새겼습니다.

“세일즈포스와 우리의 비전에 대해 이야기를 나누었고, 그 회의가 끝난 후 정말 만족했던 기억이 납니다”라고 브라이틀링의 지속가능성 전문가 브리스가 회상했습니다. “우리는 이상적인 플랫폼에 대해 꿈꿔왔고, 넷제로 클라우드를 실제로 보았을 때 이것이 바로 우리가 꿈꿔온 그 플랫폼이라는 것을 확신했습니다”라고 언급했습니다.

브라이틀링은 지속가능성 목표를 달성하기 위해 계속 노력하고 있으며, 더 많은 시스템을 넷제로 클라우드와 통합하여 배출량을 줄이기 위해 어떻게 공급업체와 협력하면 좋을지 항상 고민하여 다양한 방법을 도출해 낼 계획입니다.