카드 단말기 대리점 신신엠앤씨가 엑셀과 수작업 중심의 업무 방식을 벗어나 Salesforce를 도입하기까지의 여정과, 도입 이후 실제로 달라진 현장의 변화를 솔직하게 공유합니다. 영업부터 CS·정산까지 이어지는 복잡한 업무 구조 속에서 어떻게 데이터를 하나로 통합하고, 첫 달부터 3천만원 비용 절감과 부재 전화 77.6% 감소까지 만들어냈는지 — 중소 규모 기업에서의 현실적인 Salesforce 도입·활용 사례를 확인하실 수 있습니다.
발표자
김 종우
부사장
신신엠앤씨
임 수현
과장
신신엠앤씨
