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거래 분쟁을 혁신한 Salesforce와 Mastercard: 신뢰와 속도.

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  • Sales Cloud 및 Service Cloud Enterprise Edition에 기반한 산업별 데이터 모델 및 워크플로
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Financial Services Cloud - 세일즈 및 서비스에는 Sales Cloud 및 Service Cloud, Enterprise 및 Unlimited Edition의 모든 에디션도 포함되어 있습니다. Sales Cloud 가격 페이지와 Service Cloud 가격 페이지를 방문하여 모든 기능 리스트를 확인해 보세요.

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뱅킹 고객 서비스 에이전트

클라이언트 금융 프로필

산업별 데이터 모델

OmniStudio

실행 가능한 세분화

통합 카탈로그

최고의 Sales용 Salesforce

Salesforce for Service의 모든 이점 제공

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산업별 데이터 모델

클라이언트 금융 프로필

뱅커, 어드바이저, 보험 판매인 콘솔

가구 및 관계 그룹

유연한 계층 구조(B2B)

실행 가능한 관계 센터

금융 계정 및 거래

인생 사건 및 비즈니스 마일스톤

현금 흐름 추세 및 인사이트

구매 가능
구매 가능

소득 및 지출 추세 및 인사이트

구매 가능
구매 가능

컨텍스트 경고

구매 가능
구매 가능

비즈니스 관계 계획

재무 목표 및 계획

관심사 태그

실행 가능한 세분화

상호 작용 요약

금융 거래 관리

금융 서비스를 위한 AI 활동 수집

테어 시트 생성

규정 준수 데이터 공유

추천 관리

브랜치 및 관행 관리

Financial Services Cloud 인텔리전스

구매 가능구매 가능

온보딩 콘솔 응용 프로그램

추천 관리 데이터 모델

데이터 모델 개체 및 매핑

통합된 추천 사례 관리

파트너 네트워크 통합

추천 마케팅 클라우드와의 상호 운용성

Marketing Cloud와 함께 사용 가능Marketing Cloud와 함께 사용 가능Marketing Cloud와 함께 사용 가능Marketing Cloud와 함께 사용 가능

접수 메타데이터

추천 접수

회의 센터와의 통합

추천 할당

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사용자/월

CSR 콘솔

통합 카탈로그

타임라인 및 참여

참여

감사 내역

신원 확인

Action Launcher

서비스 프로세스 라이브러리

불만사항 관리

불만사항 관리 분석

구매 가능구매 가능

거래 분쟁 관리

사례 관리

뱅킹 및 보험 셀프 서비스 포털

구매 가능구매 가능

보험증서 셀프 서비스 포털

구매 가능구매 가능

옴니채널 라우팅

Knowledge 관리

서비스 계약 및 자격 부여

Visa 분쟁 통합

판매자 알림

Mastercard 분쟁 통합

차선책

요청 5천 건 기준 PUPM요청 5천 건 기준 PUPM요청 5천 건 기준 PUPM요청 5천 건 기준 PUPM

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불만 처리 사례 요약

구매 가능구매 가능

거래 분쟁 확인 이메일

구매 가능구매 가능

거래 분쟁 해결 이메일

구매 가능구매 가능

재산 재무 관리 목표 및 계획 요약

구매 가능구매 가능
구매 가능

보험 계약자 계정 요약

구매 가능구매 가능

자산 고객 상호 작용 요약

구매 가능구매 가능
구매 가능

청구 요약

구매 가능구매 가능구매 가능

비즈니스 관계 계획 - 관계 요약

구매 가능구매 가능
구매 가능

비즈니스 관계 계획 - 상호 작용 요약

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뱅킹 직원 서비스 에이전트

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관계 에이전트

구매 가능구매 가능

보험 직원 서비스 에이전트

구매 가능구매 가능

금융 어드바이저 에이전트

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불만사항 관리 에이전트

구매 가능구매 가능

Financial Services Cloud 인텔리전스

구매 가능구매 가능

Data Cloud

구매 가능구매 가능

Scheduler

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Slack — Enterprise Grid

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세일즈 프로그램

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세일즈 계획

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Salesforce Maps

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영업용 Einstein

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금융 서비스를 위한 외부 앱

구매 가능구매 가능
구매 가능

디지털 참여

구매 가능구매 가능구매 가능

Service Cloud Voice(BYOT)

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사용자 의견 관리

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대화 인사이트

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Agentforce Service

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금융 서비스를 위한 고객 커뮤니티

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검색 프레임워크

알림 기록

실행 계획

문서 매트릭스

공개 및 동의 관리

문서 추적 및 승인

KYC 데이터 모델

신원 및 심사 확인

스테이지 관리

통합 오케스트레이션

OmniStudio

FlexCards

비즈니스 규칙 엔진

문서 생성

데이터 처리 엔진

플로 빌더

무제한무제한무제한무제한

플로 오케스트레이션

구매 가능구매 가능구매 가능구매 가능

Lightning 앱 빌더

AppExchange

사용자 정의 가능한 프로필 및 페이지 레이아웃

무제한무제한무제한무제한

Lightning 플랫폼

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통합 정의

표준 기반 뱅킹 API

Financial Services Cloud용 MuleSoft Direct

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이러한 관련 앱과 애드온으로 Financial Services Cloud의 강점을 확장하세요.

Data 360

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Marketing Cloud

모든 채널과 디바이스에 맞는 데이터 우선 솔루션으로 고객 경험을 개인화하고 각 캠페인을 최적화하세요.

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Financial Services Cloud 인텔리전스

조직을 위한 분석 및 AI로 예측 가능한 수익을 창출하세요.

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MuleSoft Anypoint Platform

API 및 통합을 위한 단일 플랫폼으로 모든 서비스 시스템의 데이터를 통합하여 중요하고 시간에 민감한 데이터를 제공하세요.

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애드온 비교

모든 단계에서 전문가 지원

3개 레벨로 구성된 Success Plans은 리소스, 가이드라인, 기술 지원과 더불어 가치를 극대화하고 AI 시대를 대비한 데이터 준비를 지원합니다.

Standard Success 플랜

언제든지 이용 가능한 셀프 가이드 리소스로 회사의 역량을 높여 성공을 거두세요.
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Premier Success Plan

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  • 전문가의 가이드와 제품 교육
  • 상태 확인 및 권장 사항
  • 비즈니스를 중단시킬 위험이 있는 문제에 대한 지원을 연중무휴 24시간 이용
  • Unlimited Edition과 번들로 제공
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Signature Success Plan

선제적인 파트너십과 맞춤화된 경험으로 Salesforce의 활용 가치를 극대화하세요.
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Financial Services Cloud - 판매 및 서비스 가격 FAQ

Salesforce는 귀사가 업계에서 앞서 나가는 데 도움이 되는 모든 종류의 추가 기능, 앱, 별도 제품을 보유하고 있습니다. 영업 및 서비스 가격 및 추가하려는 제품의 종류에 대해 Financial Services Cloud 에 문의하려면 0808221378 으로 전화하세요.

Salesforce는 모든 일이 항상 계획대로 되진 않는다는 점을 잘 알고 있으며, 고객이 어떤 변수에도 대처할 수 있도록 최선을 다해 도와드립니다. 0808221378 번호로 판매 담당자에게 문의하여 옵션을 논의하세요.

대부분의 Salesforce 제품은 외부 애플리케이션 및 시스템에 바로 통합되어 데이터를 연결하도록 지원합니다. 온프레미스 데이터 소스와 같이 통합을 기본적으로 제공하지 않는 경우 MuleSoft 라이선스를 구매하거나, Salesforce 통합 파트너의 도움을 받거나, AgentExchange의 앱을 사용하세요.

영업 담당자와 상담하여 사용 중인 Salesforce 제품에 가장 적합한 통합 솔루션을 알아보세요.

Salesforce는 고객에게 여러 가지 조언, 도입 및 지원 계획을 제공합니다. 자세한 내용은 Success Cloud를 참고하세요.

Financial Services Cloud 은 Sales Cloud 및 Service Cloud의 모든 기능과 함께 산업별 데이터 모델, 개체 및 기능을 기본으로 제공합니다. Headless 360 platform을 기반으로 구축된 Financial Services Cloud 는 가치 실현 속도와 지속적이고 관련성 높은 혁신을 제공하므로 금융 서비스 기업은 사용자 지정에 드는 시간과 비용을 절약하고 비즈니스 성장을 가속화할 수 있습니다.

자산 관리 회사, 보험 회사 또는 은행에 소속되어 있든 Financial Services Cloud 은 소비자 및 상업용 비즈니스 라인에 걸쳐 고객 경험을 통합하는 하나의 제품입니다.

언제든지 제품을 추가하거나 업그레이드할 수 있지만, 일부 제품의 경우 함께 범위를 확장해야 할 수도 있습니다. 영업팀(0808221378)에 문의하여 Financial Services Cloud 의 영업 및 서비스 가격을 살펴보고 귀사의 비즈니스에 적합한 방법을 알아보세요.