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Agentforce Commerce Summit
[세일즈포스] 초개인화 시대, 2000년대에 머물러 있는 커머스 플랫폼
초개인화 시대에 마케팅 및 커머스 플랫폼은 능숙한 판매직원이 수백만 명의 고객을 1:1로 응대하는 것처럼 작동하는 자동화 시스템을 제공해야 합니다. 그러나 대부분의 자사몰은 아직도 2000년대 초창기 커머스 시스템의 틀을 크게 벗어나지 못하고 있습니다. 이번 세션에서는 이러한 어려움의 원인을 분석하고, 이를 극복할 수 있는 초개인화 자사몰 구축 방안을 소개합니다.
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