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[Thought Leadership] Customer Experience - The Power of Human and Technology
사람들이 어디에 투자해야 하는지 등을 물을 때마다 항상 여러분의 고객이 무엇을 원하는지, 현재 무엇을 중시하는지, 미래에는 어떤 것들이 제공되길 원하는지와 같은 질문으로 답변을 대신합니다. 하지만 궁극적으로 고객에게 제공되는 경험은 지속가능한 성장을 위한 초석이라는 사실을 기억해야 합니다. 순수한 고객 경험 관점에서 어떤 일들이 일어나고 있는지, 어떤 변화가 있는지 살펴보는 시간을 가져봅니다.
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