의료 기관에서 수행해야 할 고유한 업무에 대한 업계 전문 지식.
여러 소스의 비정형 및 정형 의료 데이터를 올바른 컨텍스트에 맞게 조율한 산업 데이터 모델.
Health Cloud를 통해 발견하는, 의료 전문가의 필요에 맞춘 심층적인 산업 조치.
의료 시스템과 쉽게 통합하고 서로 다른 건강 데이터를 연결하여 포괄적인 환자 및 회원 인사이트를 얻을 수 있습니다.
보험사에 문의에 답변하고 자격 확인을 수행하여 케어 팀이 더 복잡한 사례를 처리할 수 있는 시간을 확보하고 환자가 더 쉽게 치료에 접근하고 치료를 준수할 수 있도록 합니다.
Agentforce로 케어 코디네이터와 일정 관리자의 업무량을 줄이세요. 연관성 있는 재택 돌봄 서비스를 제안하여 환자의 역량을 강화하고, 돌봄 제공 범위 세부 사항에 따라 견적을 작성하고, 권장 서비스 및 가격에 대한 환자의 승인을 받으세요.
의료 전문 지식이 포함된 방대한 사전 구축 기술 라이브러리를 활용하세요. 기존 투자 위에 Salesforce의 산업별 데이터 모델, API, 워크플로를 더해 구축하세요.
로우코드 방식의 확장 가능하며 유연한 도구: 코드가 아니라 클릭으로 디지털 인력을 구축하여 신속하게 구현하세요. 바로 사용할 수 있는 템플릿을 조직의 요구 사항에 따라 사용자 지정하세요.
기본 제공 데이터 보안: Agentforce 설정으로 HIPAA 규정 준수 및 데이터 개인 정보 보호를 보장하고, 원활한 상호 운용성을 위해 HL7 및 FHIR과 연계된 API도 제공합니다.
의료 분야의 AI 에이전트는 의료 정보를 해석하고, 의사 결정을 내리고, 정의된 의료 목표를 달성하기 위한 조치를 취하는 지능형 시스템입니다. 이러한 에이전트는 케어 환경에서 작동하도록 설계되어, 케어를 제공할 때 반드시 필요한 커뮤니케이션, 정확성, 속도를 갖추었습니다. 어떤 에이전트는 환자 접수 또는 분류를 관리하고, 다른 에이전트는 청구 처리 또는 데이터 조정과 같은 보이지 않는 곳의 작업을 지원합니다. 여러 시스템과 팀에 걸쳐 상호 작용하도록 설계되어, 의료 기관이 환자와 직원 모두에게 더 효율적으로 대응하도록 돕습니다.
의료 분야의 에이전트 AI는 의료 AI 에이전트가 워크플로 시작, 작업 수행, 진료 의뢰 라우팅, 약속 예약, 환자 상태의 중대한 변화를 케어 팀에 알리는 등 변화하는 상황에 따라 조정하는 등 의료 정보에 따라 조치를 취할 수 있도록 지원하는 기술입니다.
많은 조직에서 더 빠른 진단, 더 낮은 운영 비용, 더 적은 오류 및 더 일관성 있는 환자 참여가 가능했다고 보고하며, 특히 에이전트가 여러 플랫폼과 팀에 걸쳐 통합되어 있는 경우에 더 그렇다고 대답합니다.
의료용 Agentforce는 AI 기반 자동화로 케어 팀, 임상의, 서비스 담당자를 돕고, 이들을 모두 하나의 통합 플랫폼에 모읍니다. 의료 시스템과 쉽게 통합되고 여러 소스의 정형 및 비정형 의료 데이터를 연결하여 포괄적인 환자 및 회원 인사이트를 제공합니다. Agentforce를 통해 의료 기관은 환자에게 더 빠르게 답변을 제공하고 지연 시간을 단축하며, 케어 팀은 행정 조정보다 케어를 제공하는 데에 더 집중할 수 있습니다.
Agentforce를 통해 조직은 의료 관련 데이터, 프로세스 및 기능을 사용하여 AI 기반 에이전트를 만들 수 있습니다. 데이터 개인정보 및 보안을 위해 Einstein Trust Layer의 이점을 살려 HIPAA와 같은 업계 규정 준수를 보장합니다. Agentforce는 여러 소스의 데이터를 종합하여 임상의가 좀 더 맞춤화된 치료 계획을 개발할 수 있도록 지원함으로써 조직이 더 맞춤형의 환자 케어를 제공할 수 있도록 돕습니다. Agentforce는 데이터 조정이나 약속 조정과 같이 시간이 많이 소요되는 작업을 자동화하여 운영 효율성을 개선하고 비용을 절감함으로써 조직이 품질이나 규정 준수에 영향을 주지 않으면서 오버헤드를 줄일 수 있도록 도와줍니다.
고지 사항: Salesforce의 사전 구축 Agentforce 기능은 고객의 피드백을 기반으로 지속적으로 향상되고 있으며, 실제 제품의 세부 사항을 반영하지 않을 수 있습니다. 솔루션은 현재 사용 가능하지 않을 수 있으며, 제시된 시간에 제공되지 않거나, 아예 제공되지 않을 수 있습니다. 고객은 현재 사용 가능한 솔루션을 기준으로 구매 결정을 내려야 합니다.
Agentforce는 공중 보건 전문가가 더 효과적으로 사례를 조사하고 관리할 수 있도록 지원합니다. 사전 구축된 질병 정의를 활용하고, 실험실 보고를 자동으로 사례로 변환하며, 유입되는 사례를 지능적으로 확진, 의심, 의심 가능 등의 범주로 분류합니다.
