CNX 뉴스: 마케터의 능력을 배가시킬 AI 에이전트입니다.
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디지털 광고
통합 데이터에 구축된 더 스마트한 광고.
가장 중요한 유료 채널(예: 검색, 소셜, 디스플레이 등)에서 대상 고객을 활성화하는 통합 데이터 및 AI 에이전트로 모든 광고의 투자 비용 대비 성과를 최대화하세요.
광고 활성화 레이어가 팀에 어떤 도움이 되나요?
디지털 광고는 유료 채널(예: 검색, 소셜, 디스플레이, 프로그래밍, 비디오, 연결된 TV 등)에서 측정 가능한 타겟팅 캠페인을 이용하여 고객에게 도달하는 활동입니다. Agentforce Marketing과 내장된 CDP는 이러한 유료 채널을 이메일, 웹 등 소유 채널에 연결하여 자사 데이터를 통합합니다. 따라서 하나의 고객 프로필로 유료 및 소유 채널의 모든 캠페인이 서로 동떨어지지 않고 유기적으로 연결되도록 지원할 수 있습니다. 고객 확보 비용은 60% 증가했습니다. 신뢰할 수 있는 자사 데이터는 활용 동의를 전제로 한 개인화 광고를 활성화할 수 있는 새로운 기반으로 더욱 빠르게 발전하고 있습니다. 통합 데이터 및 신뢰할 수 있는 AI를 이용하여 고객이 어디에 있든 타겟팅 광고를 안전하게 활성화하면서 광고 효율성을 개선하고 확보당 비용을 절감하세요.
Data 360 및 Agentforce Marketing이 비즈니스에 어떤 도움을 줄 수 있을까요?
실시간으로 대상 고객 구축 및 활성화
자사 세그먼트를 통합 고객 데이터를 기반으로 구축하고 클린룸을 통한 개인정보 보호에 안전한 파트너 인사이트로 보강하여 유료 채널(예: Meta, Google, Amazon, The Trade Desk, CTV 파트너 등)에 전송합니다. 거의 실시간으로 최신 데이터에 액세스하는 Zero Copy 활성화 지원.
정밀한 타겟팅
익명의 웹 방문자에게 도달 및 리타겟팅하고,의도 높은 행동을 기반으로 유사 고객군을 구축하고, 실시간 전환 신호를 CAPI를 통해 유료 플랫폼(예: Meta, TikTok, Snap 등)으로 타사 쿠키 없이 직접 전송하세요.
모든 투자 비용을 한곳에서 측정
Tableau Next에 구축된 마케팅 인텔리전스 단일 대시보드에서 유료 및 소유 채널 전반의 교차 채널 기여도와 ROI, 여정 효과를 연결하고, Agentforce와 대화하여 성과를 견인하는 요소와 지금 주목해야 하는 원인을 파악해 보세요.
통합 고객 데이터를 이용해 더 효과적으로 광고할 수 있는 방법을 알아보세요.
자사 데이터를 바로 활성화할 수 있는 대상 고객으로 전환
데이터 복사 없이, 즉 개인정보 보호를 저해하지 않고 모든 유료 채널에 대상 고객을 구축하고 고도화하며 푸시할 수 있습니다.
자연어 프롬프트를 이용하여 Data 360의 통합 고객 프로필에서 동적 세그먼트를 구축하세요. 고객 행동과 의도, 생애 주기 단계가 변화하면 실시간 신호는 대상 고객을 자동으로 새로 고침합니다.
네이티브 커넥터와 신뢰할 수 있는 활성화 파트너를 통하여 Meta와 Google, Amazon Ads, The Trade Desk, 기타 100개 이상의 목적지에 대상 고객을 직접 푸시하세요. 세그먼트에 추가 파트너 데이터를 계층화하여 모든 광고 플랫폼에서 도달할 수 있는 대상 고객 범위를 확장하세요. 모두 이용 동의에 기반한 개인정보 보호 프레임워크 내에서 이루어집니다.
유료 및 소유 채널에서 통합 캠페인 조율
이메일과 모바일, 웹, 여정으로 유료 광고를 조정함으로써 통합 캠페인을 추진하고 소유 채널에서 실시간 참여 신호로 모든 유료 타겟팅 결정을 강화하세요.
이메일과 모바일, 웹, 여정으로 유료 광고를 조정하여 고객이 서비스 사례를 확인하거나 다른 채널에서 전환되면 광고를 표시하지 않습니다.
전환 API(CAPI)는 전환 및 참여 신호를 서버에서 유료 플랫폼으로 직접 전송하여 대상 고객 타겟팅 및 기여도의 정확성을 타사 쿠키 없이도 개선합니다.
모든 채널 및 캠페인 전반에서 무엇이 효과적인지 파악
개인정보 보호 기여도와 실시간 성과 데이터, AI 인사이트를 기준으로 중요한 요소를 한곳에서 측정하세요.
자사 신호(예: CLV, 구매 성향, 참여 점수 등)를 활용하여 고가치 대상 고객에게 도달하고, 파트너(예:Snowflake, AWS, Habu 등)와 함께 클린룸으로 협업하여 전환율을 측정합니다. 개별 고객 데이터는 전혀 이동하지 않습니다.
유료 미디어 최적화 에이전트를 활용하여 여러 채널에서 성과를 모니터링하고, 임곗값과 비교하여 실적이 저조한 광고를 일시 중지하며, 타겟팅 및 지출 조정을 권장합니다.
State of Marketing 10번째 에디션
전 세계 마케터 약 4,500명의 인사이트를 바탕으로 작성한 AI, 데이터, 개인화에 관한 최신 트렌드를 확인하세요.
신뢰할 수 있는 광고 파트너 에코시스템으로 광고 전략을 최대한 활용하세요.
Sales의 새로운 기능을 알아보세요.
Keynote
Agentforce 마케팅 기조연설
마케팅은 다시 한 번 변화하고 있으며, 이번에는 에이전트 기반 AI 덕분입니다. 올해의 Agentforce 마케팅 기조연설에서는 AI 에이전트가 고객과의 대화를 촉진하여 모든 메시지와 상호 작용을 실시간으로 처리하는 데 어떻게 도움이 되는지를 살펴보았습니다.
웨비나
Agentforce 마케팅의 다음 단계는 무엇인가요?
Agentforce Marketing 챔피언들과 함께 최신 플랫폼 기능을 살펴보세요. 마케터가 더 적은 노력으로 더 스마트하게 일하고, 측정 가능한 비즈니스 성과를 창출할 수 있도록 설계된 기능들입니다.
웨비나
고성과 직원의 비밀: 10차 연례 State of Marketing 내부 분석
이번 웨비나에서는 최고 성과를 내는 마케팅 팀을 차별화하는 요소가 무엇인지 알아보세요. 4,500명 이상의 글로벌 리더들로부터 얻은 인사이트를 바탕으로, 업계 Trailblazer가 성장을 주도하는 트렌드를 분석하고 이를 적용하는 방법을 상세히 설명합니다.
Interactive Tour
Agentforce Marketing 활용 사례 보기
몇 분 만에 캠페인을 시작하고 개인화하세요. Agentforce Marketing이 어떻게 모든 상호작용을 더욱 개인화하면서 그 어느 때보다 빠르게 움직일 수 있게 지원하는지 알아보세요.
Research
마케팅 현황 보고서
전 세계 마케터 약 4,500명의 인사이트를 바탕으로 작성한 AI, 데이터, 개인화에 관한 최신 트렌드를 확인하세요. 선도적인 브랜드 기업들이 에이전시 마케팅 시대를 어떻게 헤쳐 나가고 있는지, 그리고 이들이 가장 중요하게 생각하는 우선순와와 도전 과제는 무엇인지 직접 확인해 보세요.
보고서
2025 Gartner® Magic Quadrant™ 다중 채널 마케팅 허브 부문
Gartner®가 8년 연속으로 Salesforce를 리더로 선정하고 '비전의 완전도' 부문에서 가장 앞서게 평가한 이유를 확인해 보세요.
가이드
에이전트 기반 마케팅을 위한 5단계: 현대 마케터를 위한 실용 가이드.
에이전트 기반 마케팅을 시작하세요. 통합된 데이터와 실시간 참여를 통해 AI 에이전트가 캠페인 계획, 론칭, 최적화를 어떻게 더 신속하게 지원하는지 직접 확인해 보세요.
디지털 광고 플랫폼 자주 묻는 질문
Data 360은 Google, Meta, Amazon Ads, LinkedIn, The Trade Desk, CTV 파트너사 등과의 네이티브 커넥터를 통해 동의를 받은 자사 고객 데이터(구매 이력, CRM 레코드, 행동 신호)를 유료 채널에 연동합니다. 타사 쿠키는 필요하지 않습니다. Zero Copy 아키텍처가 모든 개인정보를 안전하게 보호하여 귀하의 데이터가 환경 밖으로 유출되지 않도록 해줍니다.
광고 타겟팅을 개선하는 데 도움이 될 수 있는 데이터는 많습니다. 전환을 이루어 이미 결제 중인 고객을 고객 확보 캠페인에서 제외하는 데 유용하다는 의견이 많습니다. 미해결 서비스 사례가 있는 계정에 광고를 표시하지 않도록 설정할 수도 있습니다. 데이터는 가장 가치가 높은 고객을 토대로 유사 대상 고객을 구축하는 데 도움이 되거나, 아니면 알려진 행동 패턴과 일치하는 익명의 웹 방문자를 재타겟팅하는 데도 도움이 될 수 있습니다. 거의 실시간으로 대상 고객을 자동 동기화하고 새로 고침하므로 Salesforce CRM 데이터는 앞서 언급한 작업, 또는 그 이상을 빠르게 수행하는 데 도움이 됩니다.
네이티브 커넥터를 통해 100개 이상의 광고 플랫폼과 연동이 가능하므로, 선택할 수 있는 채널이 매우 다양합니다. 대표적으로 Google Ads, Meta(Facebook/Instagram), Amazon Ads, LinkedIn, TikTok, Snap, The Trade Desk, CTV 파트너사 등을 꼽을 수 있습니다. 개인정보 보호가 보장된 측정 및 클린룸 협업을 위해 Salesforce를 Snowflake, AWS, Habu에 연동할 수 있습니다.
유료 채널과 자사 보유 채널 전반에 걸쳐 ROI를 측정할 수 있는 방법은 다양합니다. 예를 들어, Marketing Intelligence는 유료 및 보유 캠페인 전반에 걸친 교차 채널 기여도 측정을 단일 Tableau Next 대시보드에서 통합 제공합니다. 또한 Marketing Intelligence 내의 멀티 터치 기여도 측정은 미디어 노출을 CRM 전환에 직접 연결하여, 최초 광고 노출부터 최종 수익 창출까지 잠재 고객의 여정을 추적할 수 있게 해줍니다. 그 밖에도, Conversational Analytics를 사용하면 "이번 주에 성과가 저조한 유료 채널은 어디인가요?"라고 자연어로 묻기만 해도 즉각적인 답변을 얻을 수 있다는 점도 꼭 언급해야 합니다.
Salesforce는 미해결 서비스 사례가 있는 고객에게 유료 광고를 자동으로 차단하고, 다른 채널에서 전환 완료된 고객을 유료 미디어 캠페인 대상에서 즉시 제외합니다. 이를 통해 유료 채널과 소유 채널을 조율함으로써 고객은 서비스 문제가 미해결 상태인 동안에는 고객 확보 광고를 전혀 받지 않게 됩니다.