B2C 여정 관리를 통해 고객 생애주기의 모든 단계에서 크로스채널 개인 맞춤 경험을 제공하십시오.
 
이메일, 모바일, 광고, 웹을 통해 이루어지는 모든 상호작용을 판매 및 서비스와 더불어 원활한 고객 경험으로 연결하는 방법에 대해 알아보십시오.
 
 
특성, 탐색 활동, 구매 내역 등 모든 소스로부터 수집된 고객 데이터를 활용하여 개인 맞춤 메시징을 작성하십시오.
구매, 모바일 앱 다운로드, 종결된 서비스 케이스 등의 실시간 이벤트를 바탕으로 고객의 전환을 유도하십시오.
 
현재 행동과 예측되는 행동을 기준으로 고객 경로를 지속적으로 조정해 나가십시오.
 
 
참조 및 개정을 위해 간단하거나 복잡한 고객 여정을 시각적으로 제시해 보십시오.
이메일, SMS, 푸시 알림, 광고, 웹 랜딩 페이지, 앱 전반에서 원활하게 커뮤니케이션하여 고객이 어디서나 올바른 정보를 얻을 수 있도록 하십시오.
 
마케팅, 상거래, 판매, 서비스를 전체 고객 여정에 통합하여 참여도와 만족도를 높이십시오.
 
 
CMO가 고객 여정을 어떻게 수용할 수 있는지 그리고 이것이 전체 조직에 어떤 이점을 제공하는지를 확인해 보십시오.
 
 
고객 관계, 결정, 임의 여정 분할, 콘텐츠 테스트를 위한 자동화된 Journey 논리를 설정하고 유지하여 완벽하게 대비하십시오.
수백 명부터 수백만 명에 이르는 개별 고객에게 간단하거나 복잡한 개인 맞춤 Journey를 제공하십시오.
 
보고 기능을 활용하여 성과 및 변화하는 트렌드에 유연하게 대응하십시오.
 
 
Marketing Cloud에서 이메일, 모바일, 광고 전반의 Brand Journey를 만드십시오.
Customer Journey를 소유주, 가맹점, 고문, 파트너와 공유하십시오.
 
Sales Cloud, Service Cloud 및 Community Cloud에 있는 기본 도구로 여정 콘텐츠를 맞춤 구성하십시오.
개별 관계 및 집계 여정 데이터를 분석하여 각 소비자 여정을 최적화하십시오.
 
Salesforce 제품, 가격, 구현 또는 그 외 모든 것에 대해 물어보십시오. Salesforce의 숙련된 전문 담당자가 도움을 드리기 위해 대기 중입니다.