Partner Cloud로 파트너 에코시스템을 강화하세요. 맞춤형 파트너 경험에 내장된 CRM 데이터와 Agentforce를 통해 손쉽게 확장할 수 있습니다. 하나의 공간에서 파트너를 통한 마케팅, 영업, 서비스, 견적 관리 등을 수행할 수 있습니다. 또한 다양한 지원 및 인센티브 도구 제품군을 통해 파트너의 성과를 극대화하고 ROI를 확보하세요. WhatsApp, Slack 등 파트너가 업무를 수행하는 모든 환경에서 에이전트 기반 대화를 이용할 수 있습니다.
영업 팀의 94%가 파트너 판매를 활용하고 있습니다. 이제 CRM에 기반한 파트너 솔루션에 투자할 때입니다.
템플릿을 사용자 지정하여 브랜드와 웹사이트의 확장된 부분처럼 보이고 느껴지는 파트너 경험을 만드세요. 끌어 놓기 방식의 템플릿을 사용하여 파트너에게 필요한 모든 데이터 또는 자동화를 CRM에서 바로 가져올 수 있습니다. Partner Cloud로 여러 유형의 파트너 경험을 관리하세요. 각 파트너의 요구 사항에 꼭 맞게 디자인과 느낌을 조정하세요.
CRM 기반의 안전한 거래 등록 및 리드 라우팅을 자동화하세요. 거래에 대한 실시간 파이프라인 검사 보기와 AI가 생성한 거래 점수 및 파이프라인 검사를 공유하여 파트너가 어떤 거래에 집중해야 하는지 쉽게 파악할 수 있게 하세요. Partner Connect로 공동 판매 기회를 간소화하여 팀이 여러 CRM에 걸쳐 안전하게 거래를 진행할 수 있게 하세요.
마케팅 콘텐츠 및 캠페인 라이브러리를 통해 쉽게 파트너와 협력하여 마케팅하세요. 마케팅 개발 자금 요청 및 승인을 자동화하여 파트너십을 간소화하세요. Partner Cloud를 통해 파트너가 사례, 지식 등에 액세스할 수 있게 함으로써 고객 지원 역량을 확장하세요.
파트너에게 제품 사양과 영업 프로그램을 안내하고 거래 진전에 필요한 조치를 제시하는 에이전트를 제공하여 비즈니스를 더욱 효율적이고 효과적으로 대표하도록 하세요. 이메일을 주고받는 과정을 줄여 파트너가 필요한 것을 쉽게 얻도록 하세요. 이에 더해 WhatsApp, Slack 등 어떤 환경에서든 업무 흐름 속에서 Agentforce 대화를 이용할 수 있게 하세요.
Partner Tracks를 통해 파트너 경험에서 바로 파트너 판매를 장려하세요. 손쉽게 구축할 수 있는 인앱 가이드를 통해 파트너가 올바른 작업을 수행하게 안내하세요. 캠페인 실행, 리드 생성, 거래 성사 등의 파트너 활동을, 원하는 비즈니스 성과와 연결하여 파트너가 무엇이 중요한지 쉽게 파악할 수 있도록 하세요. 파트너십을 성장, 발전하는 데 도움이 되는 최고의 리소스를 제공하세요.
비즈니스에 적합한 인센티브 구조로 파트너가 다시 와서 더 많이 판매하도록 장려하세요. 인센티브 보상 관리(Spiff)를 활용하고 파트너 경험 내에서 진행 상황에 대한 실시간 업데이트를 공유하세요. 크레딧, 추천 포인트 등으로 파트너의 충성도에 대한 보상을 제공하세요. Loyalty Management를 통해 파트너가 자신의 노력이 성공에 어떻게 기여하고 있는지 실제로 이해할 수 있게 하세요.
Channel Revenue Management로 채널 에코시스템 전반에서 더 나은 비즈니스 성과를 창출하세요. 파트너, 공급업체, 리셀러에 걸쳐 재고, 가격, 인센티브 데이터를 모두 CRM으로 바로 가져올 수 있습니다. 시장에 어떤 재고가 나와 있는지 확인하고, 가격 변경의 영향을 신속하게 처리하고, 각 파트너가 판매해야 하는 제품을 더 빨리 확보할 수 있게 보장하세요.
다양한 리베이트 관리 도구로, 전략적으로 인센티브를 제공하세요. 배송 및 출금, 가격 보호, 수량 또는 성장 리베이트 프로세스를 자동화하세요. 리베이트를 언제 시작하고 종료할지 제어합니다. 리베이트 투명성을 유지하고, 파트너와 지속적인 관계를 구축하며, 수익을 보호하세요.
파트너가 PRM 경험 내에서 거래, 가격 변동, 인센티브를 쉽게 추적할 수 있도록 하세요. 자동화된 워크플로와 승인 프로세스를 통해 파트너 거래 또는 디자인 등록을 신속하게 처리할 수 있습니다. 클레임 제출, POS 데이터 업로드, 리베이트 상태를 확인하는 간단한 프로세스를 제공하여 파트너의 신뢰를 얻으세요.
파트너가 Slack 및 Slack Connect를 통해 쉽게 협업할 수 있도록 지원하세요. PRM for Slack 앱으로 거래 등록을 자동화하고 거래 데이터를 대화 흐름 내에서 간편하게 업데이트할 수 있습니다. Slack 내에서 Agentforce로 파트너의 질문에 더 빠르게 답변할 수 있습니다.
Agentforce Revenue Management를 파트너 경험에 통합하여 채널 전반에서 일관된 견적, 가격 책정 및 청구를 보장하세요. 파트너, 내부 이해관계자, 고객을 위한 거래 데이터를 중앙 집중화하세요. 에이전트 우선 견적 및 구성으로 파트너의 수작업을 줄일 수 있습니다. 일회성 판매, 구독, 소비 등 모든 수익 모델을 지원합니다.
적합한 Sales Cloud 에디션을 선택하여 시작하세요. Partner Cloud는 Enterprise Edition 이상이 필요합니다. 지금 바로 Partner Cloud를 사용하여 파트너 에코시스템 구축을 시작하세요.
Partner Cloud는 파트너 생태계의 잠재력을 최대한 활용하여 모든 산업에서 더 쉽게 협업하고, 확장하고, 성과를 창출할 수 있도록 지원합니다.
Rebecca WettemannCEO 겸 수석 분석가, Valoir
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Salesforce Partner Cloud는 Salesforce CRM을 기반으로 하는 완전한 파트너 에코시스템 관리 플랫폼입니다. 파트너의 역량 강화부터 판매에 이르기까지 경험의 모든 측면을 관리할 수 있도록 지원합니다. 통합 플랫폼에서 시장 진출 전략을 실행하고, 수익을 증대하며, 비즈니스를 성장시키는 데 도움이 됩니다.
Partner Cloud는 파트너 에코시스템을 관리하기 위한 통합 플랫폼으로, Agentforce 영업 CRM과 같은 다른 주요 영업 도구와 동일한 플랫폼에 구축됩니다. 이를 통해 판매자 모집 및 역량 강화, 마케팅, 판매 계획 수립, 판매 추적, 상품 유통, 파트너 지원, 그리고 기업이 집중적으로 판매하고자 하는 제품을 더 많이 팔 수 있도록 판매자에게 인센티브를 제공하는 모든 과정을 가능하게 합니다.
많은 기업이 포인트 솔루션이나 스프레드시트를 사용하여 파트너 관계를 관리합니다. 파트너 에코시스템 플랫폼을 사용하면 하나의 디지털 허브를 판매하는 파트너의 모든(또는 대부분의) 측면을 관리할 수 있습니다. 이를 통해 판매자를 모집하고, 제품을 마케팅하고, 판매를 추적하며, 파트너 영업 팀을 지원하고, 인센티브를 지원할 수 있습니다.
Partner Cloud는 파트너 관계 관리를 위한 올인원 플랫폼입니다. 역량 강화 및 채용 도구, 마케팅 도구, 세일즈 계획 기능, 세일즈 추적 기능, 유통 관리 솔루션, 파트너 세일즈 팀을 위한 지원/인센티브 관리 기능을 제공합니다.
기업이 기존 인력과 자원만으로도 성장할 수 있지만, 파트너 에코시스템을 활용하면 시장 접점과 고객 기반을 확장하며 더욱 빠르게 성장할 수 있습니다. 파트너는 익숙하지 않은 시장이나 고객층을 공략할 때 특히 유용합니다. 파트너의 전문 지식을 활용하면 제품을 더욱 효과적으로 마케팅하고 판매할 수 있기 때문입니다.
작성자는 AI의 도움을 받아 이 FAQ를 작성했습니다.
