기술를 위한 Slack
- 프로세스를 자동화하고, 팀과 앱을 연결하고, 최우수 인재가 역량을 발휘할 수 있게 하는 AI 기반 플랫폼으로 고객에게 제품을 더 빠르게 제공
- Slack에서 향상된 가시성과 작업 자동화, 자체 CRM 데이터로 거래를 가속화하고 파트너 참여를 최적화하세요.
- 노 코드 자동화를 통해 사례를 대규모로 더 빠르게 해결하고, 에스컬레이션을 줄이고, 전문가를 통해 실시간으로 협업
금융 서비스를 위한 Slack
- 팀, 기술, 프로세스를 연결하여 승인 속도를 높이고 반복적인 작업을 자동화
- 고객 데이터와 관련 컨텍스트를 실시간으로 조회하여 고객 관계 강화
- 팀이 안전하게 커뮤니케이션하고 FINRA, FedRAMP, ISO/IEC 및 GDPR와 같은 업계 및 국제 규제 표준을 준수하도록 지원
의료 및 생명 과학을 위한 Slack
- HIPAA 구성 가능한 생산성 플랫폼으로 일상적인 프로세스를 자동화하고 적합한 의료 전문가를 빠르게 식별
- 주요 멤버 서비스 앱 및 스웜 사례를 외부 파트너와 통합하여 만족도와 고객 추천 지수(NPS) 향상
- 여러 임상 시험 사이트와 파트너 간 조정을 단순화하고 중요 사이트 정보에 대한 액세스 간소화
리테일 및 소비재을 위한 Slack
- 팀, 기술, 프로세스를 한 곳에 집중시켜 사일로를 없애고 일상적인 작업 자동화
- 실시간 CRM 데이터를 통합하여 맞춤형 경험을 제공함으로써 쇼핑객의 재방문 유도
- 직원이 선호하는 제품 기능으로 온보딩 가속화, 참여도를 증가 및 이탈 감소
통신를 위한 Slack
- 자동 알림을 통해 주문 관련 이슈를 즉시 확인하고 전문가와 함께 분류
- 고객 및 파트너와의 실시간 연결을 통해 거래 지원, 계약 및 승인 가속화
- 주요 도구와 AI 기반 워크플로를 통합하여 제품 관리 프로세스를 개선하고 제품 아이디에이션, 개발 및 출시 속도 향상
미디어를 위한 Slack
- 광고 세일즈 및 운영 팀이 투명성을 바탕으로 효과적인 캠페인을 더 빠르게 계획, 판매 및 진행하도록 지원
- 노 코드 워크플로와 AI 기반 플랫폼을 통해 콘텐츠 아이디에이션, 제작 및 배포 지원
- 팀과 주요 이해관계자를 직접 연결하여 더욱 빠르게 조율, 문제 해결, 고객 기대 충족
제조업 및 자동차을 위한 Slack
- 고객 데이터를 한눈에 확인할 수 있게 하여 생산성을 향상, 비용 절약, 최상의 경험 제공
- 자동화를 통해 이질적인 시스템, 팀 및 프로세스를 손쉽게 통합
- 외부 파트너와 연결하여 전체 에코시스템을 하나로 결속
공공 부문를 위한 Slack
- 회의 횟수를 줄이는 동시에 여러 에이전시가 긴밀하게 협업하도록 지원
- 신규 채용 직원 및 계약업체에게 자동 학습 경로를 제공하고 기관의 지식을 즉시 공유
- 모든 알림, 응답자, 에이전시 및 개선 도구를 워크플로와 통합을 통해 안전한 단일 공간에 통합하는 모바일 커맨드 센터 구축
현재 비즈니스에 Slack을 사용하지 않고 있다면 경쟁에서 압도적으로 앞서나갈 기회를 놓치고 있는 것입니다. Slack은 Spotify의 광고 판매를 위한 생산성 플랫폼입니다. 우리는 Slack과 Salesforce를 통해 비즈니스를 가속화하고 있으며, 이를 통해 모든 팀에 중요한 가치를 제공하고 있습니다."
Stephen Satzberg비즈니스 전략 및 운영 담당 이사, Spotify
다양한 산업을 위한 Slack FAQ
그렇습니다. Slack에서 기밀 정보를 안전하게 논의할 수 있습니다. Slack은 사용자의 정보, 대화, 파일을 안전하게 보관할 수 있는 다양한 방법을 제공합니다. Slack은 모든 계층에서 엔터프라이즈급 보안을 제공하며 SOC 2, SOC 3, ISO/IEC 27001 등 여러 규정 준수 인증을 준수합니다. Slack은 GDPR을 준수하며 FINRA 규정을 준수하도록 구성할 수 있습니다. Slack은 FedRAMP Moderate 인증을 받았습니다.
Slack에서는 관리자가 데이터 암호화의 세부 사항을 제어할 수 있는 엔터프라이즈 키 관리와 같은 다양한 보안 기능을 제공합니다. 또한 자체 보안 도구를 Slack과 통합하여 위협이 감지되면 즉시 알림을 받을 수 있습니다.
Salesforce의 GovSlack 제품군은 FedRAMP High를 준수해야 하는 연방 정부 기관, 계약업체 및 파트너의 요구 사항을 충족하기 위해 특별히 제작되었습니다. 이 등급을 획득하면 최대 CUI(Controlled Unclassified Information)를 포함하는 민감한 정보와 워크로드를 공유할 수 있습니다.
Salesforce 고객의 경우 Slack에서 기존 Customer 360 솔루션을 최대한 활용할 수 있습니다. 모든 직원이 언제 어디서나 모든 기기에서 고객에 대한 단일 데이터 소스에 액세스할 수 있습니다.
Slack의 심층적인 Sales Cloud 및 Service Cloud 통합은 AI 생산성 시대에 맞게 영업과 서비스를 재구상합니다. Einstein을 통해 CRM 데이터를 활용하여 예측 인사이트를 얻고, 최선의 다음 조치와 대응책을 생성하는 동시에 워크플로 자동화를 통해 판매자와 서비스 에이전트의 관리 오버헤드를 최소화할 수 있습니다.
Slack은 2,600개 이상의 애플리케이션과 즉시 통합됩니다. 또한 사용자가 Slack에서 나가지 않고도 매일 사용하는 앱으로 코딩 없이 워크플로 자동화를 구성하고 실행할 수 있는 도구를 제공합니다.
Slack은 오픈 API 및 로우코드 도구를 통해 기술 팀이 사용자 지정 앱을 구축하고 조직 전체에 공유 및 배포할 수 있는 워크플로 모듈을 작성할 수 있도록 지원합니다.
