Salesforce biedt het enige uniforme, headless platform dat native workflows voor de detailhandel, diepgaande klant- en bedrijfscontext en coördinatie van AI-agents combineert. Het activeert complete, end-to-end experiences via elk kanaal dat je bezit en exploiteert, en de AI die je klanten al gebruiken.
Source: *Salesforce-klantverhalen | **Janie and Jack
Integreer generatieve en voorspellende AI voor elk deel van de looptijd van je marketingcampagne om de juiste boodschap, op het juiste kanaal, aan de juiste personen te leveren op het moment dat ze bereid zijn om te kopen.
Schaal commerce met vertrouwen op het meest complete platform voor retailers. Met AI vereenvoudig je alles, van het inrichten van digitale etalages tot het leveren van e-commerce bij nieuwe contactpunten voor winkelende klanten.
Ontdek hoe Service Cloud de customer lifetime value vergroot en zorgt voor maximale efficiëntie van je contactcenter tot aan je winkel, met een compleet nieuwe manier van service verlenen.
Geef je winkel- en andere medewerkers meer mogelijkheden met een modern POS, digitale tools, data en inzichten om efficiënter te werken en klanten beter van dienst te zijn.
Moderniseer je B2B-klantervaring. Verhoog de productiviteit met AI, automatisering en samenwerkingstools voor meer snelheid en flexibiliteit bij verkoopteams, partners en medewerkers.
Verbind de gastervaring over alle kanalen. Vergroot de samenwerking en engagement met franchisers en werknemers.
Transformeer de betrokkenheid bij het winkelend publiek, de winkels en de werknemers vanaf één enkel platform.
Optimaliseer je winkels en partners zo dat fysieke en digitale winkelervaringen met elkaar verbonden zijn.
Op zoek naar hogere marges? Salesforce voor Retail Media is ontworpen om retailers te helpen hun inkomsten uit advertenties te laten groeien, media-activiteiten en -sales op te schalen en campagneprestaties te optimaliseren door first-party data te activeren.
Ontdek hoe Salesforce zorgt voor een hogere omzet en meer relaties vergroot.
Bekijk inzichten en thought leadership voor retail.
Ons productportfolio, gebouwd op het vertrouwde Agentforce 360 Platform, helpt je op een geheel nieuwe manier in contact te komen met je klanten. Nu kunnen al je medewerkers – je retailklantenservice, marketing, sales, commerce, IT, kassamedewerkers en datateams – hun werk uitbreiden met connected data en vertrouwde AI voor retail die speciaal is gebouwd voor retail.
Retailers hebben toegang tot een uniform betrokkenheidsplatform dat één centrale informatiebron is voor hun hele partnerecosysteem – retailmarketing, commerce, service, IT en winkels. Je kunt je nu richten op het verlagen van de kosten en het verhogen van de loyaliteit met het Salesforce-CRM voor retail.
Verhoog de loyaliteit met verbonden ervaringen voor point of sale, retail e-commerce, marketing en service die worden geleverd via Agentforce 360 Platform. Geef medewerkers en partners de beschikking over digitale tools en gegevens om shoppers met onze retailoplossingen effectief te bedienen op alle contactpunten.
Kies de retailoplossing die bij je bedrijf past. Of het nu gaat om het werven van nieuwe en winstgevende klanten, het vereenvoudigen en opschalen van omni-channel commerce, het verbeteren van verbonden en consistente service, het stimuleren van je winkel- en hoofdkantoormedewerkers of het versterken en optimaliseren van partnerrelaties.
