Ogni team può creare agenti affidabili e potenti con un generatore di agenti AI low-code. Utilizza il linguaggio naturale e l'assistenza di Agentforce per iniziare rapidamente, quindi applica logica e controlli avanzati per fornire agenti affidabili nella produzione.
In Agentforce Builder, i team possono creare e personalizzare gli agenti per qualsiasi settore o caso d'uso. Connettiti ai tuoi dati, ai tuoi canali e agli asset Salesforce esistenti, come flussi, Apex, API MuleSoft e modelli di prompt. Applica limiti di azione con istruzioni chiare, quindi testa e implementa in tutta sicurezza. Grazie all'osservabilità e al determinismo integrati, puoi fornire agenti affidabili che passano da attività semplici a workflow sofisticati in più fasi.
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Accelera la creazione degli agenti con argomenti, azioni e modelli pronti all'uso che coprono le attività più comuni da svolgere, come la gestione degli ordini, la gestione delle prenotazioni e le domande frequenti generali. Quindi, estendi e perfeziona con istruzioni in linguaggio naturale, determinismo e limiti di azione in modo che ogni agente offra risultati coerenti e affidabili.
Offri ai tuoi agenti il contesto di cui hanno bisogno per operare con precisione e sicurezza. Connettiti facilmente a dati, flussi, Apex, API MuleSoft e articoli della knowledge base di Salesforce, insieme a sistemi e fonti esterni. Con un contesto ricco e una logica aziendale al centro, gli agenti possono rispondere con precisione, agire in modo affidabile ed espandersi ai casi d'uso aziendali più complessi.
Porta i tuoi agenti su qualsiasi canale che alimenta la tua attività. Offri ai clienti risposte istantanee, aggiornamenti degli ordini e pianificazione degli appuntamenti in chat e tramite canali vocali. Supporta i dipendenti in Slack, app e portali con workflow guidati, conoscenze e automazione delle attività. Estendi gli agenti ovunque si trovino per accelerare l'assistenza, ridurre l'impegno manuale e garantire che i tuoi team e clienti ricevano immediatamente l'aiuto di cui hanno bisogno.
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Inizia a creare con un linguaggio semplice. In Agentforce Builder, puoi descrivere cosa vuoi che faccia un agente e l'intelligenza artificiale ti aiuterà a generare argomenti, istruzioni e azioni. Aggiungi limiti di azione e logica quando hai bisogno di maggiore controllo, in modo che gli agenti rimangano flessibili e prevedibili.
La creazione adesso si basa sul testo, senza impostazioni nascoste o caselle di testo sparse. Scrivi gli agenti in un linguaggio chiaro e naturale direttamente nella visualizzazione Canvas, semplificando le operazioni di copia, incolla e riutilizzo. Questa portabilità significa che puoi condividere rapidamente gli agenti tra team o ambienti e creare modelli collaudati senza partire da zero.
Agentforce Script è il nuovo linguaggio per la creazione e l'alimentazione degli agenti in Agentforce Builder. Script combina la flessibilità del linguaggio naturale con l'affidabilità delle espressioni programmatiche. Definisci condizioni, loop e transizioni. Imposta e confronta le variabili. Crea workflow prevedibili e sensibili al contesto che vengono eseguiti con precisione. Scrivi il copione a modo tuo: chatta con l'assistente integrato, crea con il linguaggio naturale nella visualizzazione Area di disegno con blocchi espandibili o attiva/disattiva per visualizzare il linguaggio di scripting con evidenziazione della sintassi e convalida in tempo reale. Combina la velocità del low-code con il controllo del pro-code, in modo che ogni team possa creare come più ha bisogno.
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Lavora fianco a fianco di un agente AI che comprende in che modo vengono creati gli agenti. Chiedi aiuto con un linguaggio semplice e Agentforce Assistant genera un punto di partenza, suggerisce miglioramenti o traduce persino le tue idee nel linguaggio di scripting sottostante.
Dai nuovi argomenti e istruzioni alle azioni e ai limiti di azione, Agentforce Assistant è sempre disponibile per guidarti. Può rispondere a domande sul comportamento del tuo agente, spiegare cosa sta accadendo e consigliare modifiche in modo che i tuoi agenti funzionino come ti aspetti.
Ottieni supporto agentico dall'inizio alla fine. Utilizza Agentforce Assistant per generare agenti da zero, perfezionare le istruzioni, risolvere gli errori e simulare conversazioni. Passa facilmente da un'idea a un'implementazione pronta per la produzione, il tutto attraverso un workflow conversazionale.
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Visualizza in anteprima il comportamento degli agenti prima di attivarli. Invia un messaggio nel simulatore e scopri immediatamente come risponde il tuo agente, con un riepilogo dettagliato delle interazioni, una panoramica generata dall'AI e una chiara visibilità sugli eventi chiave. Passa il mouse su una funzione per rivelare i metadati ed esaminare il momento esatto in cui le cose sono andate bene (o non sono andate bene).
Scopri esattamente come il tuo agente prende le decisioni. Immergiti nei dati full-trace che mostrano gli argomenti selezionati, le azioni attivate, le modifiche alle variabili e la tempistica. Segui i collegamenti ipertestuali in viste dettagliate per individuare gli errori, esplorare le ramificazioni logiche e ottenere il contesto necessario per perfezionare il comportamento dell'agente in tutta sicurezza.
Passa da simulazioni una tantum a test a livello aziendale. Genera casi di test riutilizzabili da interazioni reali, esegui test in batch direttamente nel generatore e monitora i risultati nel tempo. Grazie ai test integrati nel flusso costruttivo, i team possono convalidare rapidamente le correzioni, aumentare la copertura e abbreviare il ciclo build-test-learn.
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Un agent builder AI è uno strumento che semplifica la creazione e l'implementazione di agenti AI, come Agentforce Builder di Salesforce. Si tratta di uno strumento low code facile da usare per gestire le fonti di dati, creare professioni da eseguire e azioni e monitorare le prestazioni degli agenti. Scopri di più su come scegliere il miglior AI agent builder.
Agentforce Builder non costa nulla ed è incluso nell'acquisto di Agentforce. L'assistenza AI all'interno di Agentforce Builder è inclusa e non sono previsti costi di utilizzo all'interno del generatore.
Agentforce Builder si trova all'interno di Agentforce Studio nel programma di avvio app. L'accesso è concesso dalle autorizzazioni dell'amministratore.
Puoi collegare gli agenti Agentforce agli strumenti e ai dati Salesforce che già utilizzi, come flussi, Apex, API MuleSoft, dati CRM e articoli della knowledge base. Gli agenti possono anche integrarsi con sistemi, app e canali esterni, fornendo loro il contesto e le azioni di cui hanno bisogno per offrire esperienze end-to-end accurate.
Sì. Agentforce viene fornito con una libreria di modelli di agenti predefiniti che puoi utilizzare immediatamente, tra cui l'agente dell'assistenza, l'agente dipendente, l'agente campagna, il rappresentante dello sviluppo delle vendite, il coach per le vendite, shopping guidato (B2B e D2C), shopping guidato (B2C) e modelli di agente di configurazione. Ognuno di essi può essere personalizzato con i tuoi dati, limiti di azione e logica aziendale in base alle tue esigenze. Scopri di più su come creare un agente AI.
