Agentforce è l'unica piattaforma agentica che riunisce tutto ciò di cui la tua azienda ha bisogno per implementare un'AI che funzioni davvero. Basandosi sul contesto della tua azienda, Agentforce opera nel rispetto delle tue regole aziendali, coinvolgendo i clienti su tutti i canali. Scopri come tutto si incastra alla perfezione.
Agentforce trasforma le informazioni grezze in risultati concreti. Un modello linguistico di grandi dimensioni da solo non è sufficiente. L'AI richiede numerosi sistemi per essere accurata, sicura e in grado di intervenire nella tua azienda. Agentforce fornisce quei sistemi mancanti, così non dovrai svilupparli tu stesso per trasformare le informazioni grezze in risultati concreti.
Connetti gli agenti all'intero contesto della tua azienda per agire con precisione e sicurezza. Con un contesto ricco e una logica aziendale al centro, gli agenti possono rispondere con precisione, agire in modo affidabile ed espandersi ai casi d'uso aziendali più complessi. In combinazione con i metadati di Salesforce, ogni azione è fondata su dati concreti, giustificabile e in linea con la logica aziendale.
Agentforce si basa sulla piattaforma sicura e conforme di Salesforce, garantendo che ogni azione degli agenti sia regolamentata, monitorabile e in linea con le politiche aziendali. Grazie all'integrazione di sicurezza e conformità in ogni fase del processo, dal ragionamento e dal recupero dei dati fino all'azione, Agentforce garantisce risultati accurati e conformi alle normative, di cui le aziende possono fidarsi. Monitora, misura e ottimizza le prestazioni di ogni agente grazie a una visibilità in tempo reale.
Crea, gestisci e ottimizza gli agenti da un'unica area di lavoro. Configura il ragionamento, le azioni e le integrazioni, tutto in un unico posto. Controlla in modo approfondito la logica, l'orchestrazione e il ragionamento degli agenti per effettuare l'implementazione in tutta sicurezza, sapendo che Agentforce è pronto a garantire esperienze eccezionali.
Personalizza gli agenti in modo che rispecchino la voce unica del tuo marchio su ogni canale (Slack, web, dispositivi mobili e voce) grazie a passaggi di consegne fluidi e a una collaborazione senza soluzione di continuità. Basta una sola implementazione per estendere la soluzione su tutti i canali e offrire esperienze coerenti, naturali e reattive.
Utilizza una raccolta di esempi di codice di facile comprensione che illustrino le best practice relative a Agentforce Script. Ogni ricetta illustra come programmare un agente specifico nel rispetto delle migliori pratiche.
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Agentforce offre alle aziende agenti AI autonomi che operano in modo indipendente, si adattano ai dati in tempo reale e collaborano in maniera fluida con i team umani. Costruito su una piattaforma low-code/no-code, Agentforce è adattabile a vari settori e utilizza funzionalità di AI avanzate per fornire soluzioni accurate, efficienti e creative.
Agentforce utilizza la solida infrastruttura di sicurezza di Salesforce, tra cui Einstein Trust Layer, che garantisce la privacy dei dati e limita l'accesso al personale autorizzato. Misure di sicurezza avanzate, come la crittografia dei dati e rigorosi controlli di accesso, salvaguardano ulteriormente le informazioni sensibili.
Salesforce effettua inoltre regolari controlli di sicurezza e aderisce agli standard del settore per mantenere un elevato livello di sicurezza per Agentforce e i suoi utenti.
No, non è necessario essere programmatori per utilizzare Agentforce. È stato progettato con un approccio low-code/no-code, che lo rende accessibile a utenti con vari livelli di conoscenze tecniche. Grazie all'interfaccia intuitiva, puoi creare e personalizzare agenti AI senza scrivere codice complesso. Puoi così implementare rapidamente gli agenti e utilizzare l'AI per automatizzare le attività e migliorare l'efficienza.
Ci sono tanti modi in cui puoi utilizzare Agentforce per semplificare le operazioni, aumentare la produttività e migliorare l'esperienza dei clienti. Tra i casi d'uso di Agentforce vi sono:
Agentforce for Service e Agentforce sono ora disponibili per tutti. I prezzi di Agentforce for Service partono da $2 USD per conversazione; sono disponibili sconti per volume standard.
Sebbene i copiloti e i chatbot siano strumenti preziosi, Agentforce offre un livello di AI più avanzato. Dota gli agenti di maggiore autonomia, consentendo loro di gestire una gamma più ampia di attività in modo indipendente. Grazie alle funzionalità di AI avanzate, gli agenti Agentforce possono fornire soluzioni più accurate, efficienti e creative, offrendo in ultima analisi un maggior valore alle aziende. Scopri di più sulle differenze tra agenti AI e chatbot.
Agentforce è perfettamente integrato nella Salesforce Platform, consentendo agli agenti AI di accedere e interagire facilmente con i dati in varie applicazioni Salesforce. Questa integrazione permette agli agenti di utilizzare i dati dei clienti, attivare workflow e aggiornare i record, rendendoli uno strumento potente all'interno dell'ecosistema Salesforce.
