Il servizio clienti e i rappresentanti commerciali hanno una visibilità limitata e poco tempo a disposizione per raccogliere manualmente i dati relativi alle offerte e ai prodotti della concorrenza. Migliora la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti offrendo sempre i prezzi e le offerte migliori rispetto alla concorrenza grazie alla corrispondenza delle offerte e proteggi al contempo i tuoi margini.
Raccogli e analizza le caratteristiche dettagliate dei prodotti a banda larga della concorrenza, come velocità, prezzi e offerte promozionali.
Oggetti a cui si fa riferimento
Account, Contatto, Preventivo
Fonti di dati
CRM, Data Cloud
Tipo di modello
Riepilogo dei record
Modalità d'uso
1. Crea un preventivo aziendale
2. Aggiungi i prodotti
3. Fai clic su "Match Offer" (Offerta corrispondente)
Disponibilità
Disponibile a breve*
Migliora la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti con offerte personalizzate in base ai segmenti, alle esigenze e alle preferenze della clientela.
Oggetti a cui si fa riferimento
Account, Contatto, Preventivo
Fonti di dati
CRM, Data Cloud
Tipo di modello
Flex
Modalità d'uso
1. Seleziona un concorrente
2. Seleziona il nome di un piano
3. Fai clic su "Match Accepted" (Corrispondenza accettata)
Disponibilità
Disponibile a breve*
Genera una presentazione di vendita personalizzata, utilizzabile dai responsabili commerciali e dagli addetti al servizio clienti, in base alla cronologia dell'account del cliente e all'offerta generata.
Oggetti a cui si fa riferimento
Account, Contatto
Fonti di dati
CRM, Data Cloud
Tipo di modello
Flex
Modalità d'uso
1. Apri la finestra di Einstein
2. Seleziona "Sales Pitch" (Presentazione di vendita) in "Inquiry Type" (Tipo di richiesta)
Disponibilità
Disponibile a breve*
Proponi ai clienti la migliore offerta possibile, proteggendo al contempo i margini e la redditività.
Oggetti a cui si fa riferimento
Account, Contatto, Prodotto, Preventivo
Fonti di dati
CRM, Data Cloud
Tipo di modello
Flex
Modalità d'uso
1. L'analisi della redditività viene generata automaticamente quando si confrontano le offerte
Disponibilità
Disponibile a breve*
DISCLAIMER: *le soluzioni di intelligenza artificiale predefinite di Salesforce vengono costantemente migliorate in base al feedback dei clienti e potrebbero non riflettere le caratteristiche effettive dei prodotti. Le soluzioni potrebbero non essere al momento disponibili, non essere rese disponibili in tempo o non esserlo affatto. I clienti devono prendere le decisioni di acquisto in base alle soluzioni al momento disponibili.
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