I clienti possono ora potenziare il Motore di ragionamento Atlas di Agentforce con i modelli Gemini leader del settore e abilitare la connettività tra Workspace e Slack per rivoluzionare la produttività aziendale.
Guarda questo webinar on demand per scoprire come l'integrazione Zero Copy di Salesforce Data 360 con BigQuery di Google Cloud elimina i silos di dati e ti consente di unificare i dati direttamente in Salesforce senza repliche complesse o costose.
Scopri in questa pagina come Zero Copy di Salesforce Data 360 e BigQuery di Google Cloud creano un'unica fonte di dati affidabili senza duplicarli, fornendo agli agenti di AI informazioni in tempo reale per migliorare vendite, assistenza e marketing.
Gestisci le principali attività di vendita e assistenza di Salesforce, come la creazione di lead, contatti e casi, direttamente nelle app Gemini e nei flussi di Google Workspace.
Collega Slack a Gemini Enterprise per eseguire ricerche federate in tempo reale di messaggi e file e accedere immediatamente ai tuoi dati.
Sfrutta il Model Context Protocol (MCP) e il protocollo Agente-ad-agente (A2A) per garantire una connettività fluida ed esperienze multi-agente tra Agentforce e Google.
Informati sui prodotti Salesforce, sui prezzi, sull'implementazione o altro ancora: i nostri rappresentanti estremamente qualificati sono a tua disposizione per aiutarti.
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Ora è possibile utilizzare i modelli Gemini per potenziare il Motore di ragionamento Atlas all'interno di Agentforce 360. Questa scelta di modelli ancora più ampia consente di utilizzare la potente intelligenza di Gemini per risolvere problemi aziendali complessi. Grazie al ragionamento ibrido, i tuoi agenti di AI potranno fornire risultati più coerenti e accurati per i workflow aziendali cruciali.
La partnership rafforza l'integrazione di Agentforce 360 con Google Workspace. I dipendenti possono accedere alle applicazioni Salesforce come Sales Cloud e Service Cloud direttamente dalle app Google come Gmail, Meet, Sheets e Docs. Ad esempio, un venditore può accedere in modo sicuro e visualizzare i dati del CRM aggiornati e le informazioni sui clienti tramite l'app Gemini e altri strumenti Workspace che utilizza quotidianamente, semplificando il processo decisionale.
Il ragionamento ibrido è una nuova funzione del Motore di ragionamento Atlas di Salesforce che combina la creatività dei modelli di AI avanzati, come Gemini, con l'affidabilità delle regole e dei processi aziendali predefiniti. Questo aspetto è fondamentale per i casi d'uso aziendali, perché garantisce che gli agenti di AI siano in grado di affrontare attività complesse e articolate in più fasi, fornendo al tempo stesso risultati innovativi e coerenti con le policy e la logica richieste dalla tua azienda.
Sì. La partnership introduce una nuova integrazione che connette Gemini Enterprise con l'API di ricerca in tempo reale di Slack. Questo consente agli utenti di interagire con un agente Gemini Enterprise dedicato direttamente nell'interfaccia Slack, ottenendo approfondimenti immediati, riepiloghi e potenti analisi dei dati basate sui dati conversazionali e sui file più aggiornati della tua organizzazione all'interno di Slack.
È già possibile utilizzare i modelli Gemini per il Motore di ragionamento Atlas di Agentforce. Sono attualmente disponibili anche le funzionalità Zero Copy con Data 360 e BigQuery per l'accesso e la condivisione sicura dei dati. La soluzione end-to-end per call center Service Cloud e Customer Engagement Suite sarà disponibile nella prima metà del 2026, mentre la funzione Data File Federation è prevista per la seconda metà del 2026.
