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Integra l'attivazione intelligente in Snowflake.
Approfondisci le tue informazioni con i dati sicuri e controllati di Snowflake utilizzando l'integrazione Zero Copy (senza duplicazioni né ritardi), che consente di potenziare i profili dei clienti in tempo reale, attivare azioni tra app, personalizzare le interazioni e prendere decisioni più intelligenti su larga scala.
Come funziona
Riunisci i dati dei clienti provenienti da Snowflake e Data Cloud senza copiarli. Con Zero Copy, l'accesso bidirezionale ai dati, è possibile unificare i dati in una vista coerente del cliente, mantenendo i sistemi di origine sicuri, controllati e aggiornati. Completa la vista del cliente con i set di dati di prima e terza parte dal marketplace di Snowflake.
Tagga e classifica automaticamente i dati unificati utilizzando l'AI. Crea, gestisci e applica le politiche di accesso tramite clic, senza codice, su dati acquisiti o Zero Copy.
Utilizza i dati arricchiti dei clienti per creare e implementare app, dashboard, automazioni e agenti basati sull'AI con pochi clic, senza codice. I team aziendali possono essere operativi più velocemente, adattarsi in tempo reale e ridurre il carico IT lavorando direttamente con dati di cui si fidano.
I nostri dati sono rimasti intrappolati, inutilizzabili per le nostre strategie di lancio sul mercato perché era proibitivo a livello di costi spostarli. Data Cloud è una rivoluzione per noi.
Anthony MoisantChief Information and Security Officer, indeed
Casi d'uso di Data Cloud e Snowflake
Utilizza i dati di Snowflake all'interno di Data Cloud per:
- Accelerare le vendite con informazioni più approfondite sui clienti
Sfrutta la potenza dei dati di Snowflake in Data Cloud per individuare lead e opportunità ad alto potenziale. Visualizzando queste informazioni chiave direttamente in Salesforce Sales Cloud, i tuoi team possono stabilire le priorità in modo efficiente e aumentare i tassi di conversione - Migliorare l'assistenza con dati unificati in tempo reale
Integra i dati di Snowflake in Salesforce Service Cloud, comprese interazioni passate, utilizzo dei prodotti e informazioni predittive, per permettere ai rappresentanti dell'assistenza di analizzare i clienti in tempo reale e a 360 gradi. In questo modo, potrai fornire un'assistenza più personalizzata ed efficiente. - Personalizzare il marketing con la segmentazione avanzata
Crea segmenti di pubblico altamente specifici basati sui dati di Snowflake in Data Cloud. Attiva questi segmenti direttamente in Salesforce Marketing Cloud per offrire campagne di marketing personalizzate e pertinenti su tutti i canali.
Utilizza i dati di Data Cloud in Snowflake per:
- Accedere a informazioni e analisi approfondite sui clienti utilizzando dati condivisi
Sfrutta in modo sicuro i dati di Data Cloud unificati in Snowflake per un'analisi efficiente, promuovendo l'accessibilità tra le piattaforme al fine di fornire informazioni organizzative più ampie e agevolare un processo decisionale più intelligente. - Velocizzare i dati di apprendimento automatico con l'implementazione di modelli in tempo reale
Sfrutta i dati arricchiti di Data Cloud in Snowflake per creare e addestrare modelli di apprendimento automatico. L'esecuzione in tempo reale rispetto ai dati di Data Cloud elimina la necessità dell'elaborazione in batch, fornendo informazioni dettagliate puntuali (come l'abbandono predittivo) da utilizzare in tutta l'azienda. - Arricchire ulteriormente con nuovi set di dati
Completa la vista unificata del cliente aggregando dati di terze parti sicuri dal marketplace di Snowflake
Scopri come Snowflake e Data Cloud funzionano meglio insieme.
Approfondimento: Spiegazione dell'architettura Zero Copy
Connetti e unifica facilmente i dati tra Snowflake e Salesforce Data Cloud con Zero Copy, che consente di agire in tempo reale attraverso la condivisione automatica e bidirezionale.
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FAQ
La partnership consente alle organizzazioni di condividere i dati senza soluzione di continuità tra Salesforce e Snowflake utilizzando Zero Copy. Zero Copy elimina i silos di dati, evitando processi ETL complessi e permettendo ai clienti di combinare e attivare in modo intelligente i dati del CRM e i dati aziendali. I benefici includono informazioni più approfondite, analisi avanzate, attività di AI/ML e migliori risultati di business.
I clienti Salesforce possono arricchire i profili unificati dei clienti in Data Cloud con i dati presenti in Snowflake (ad es. dati operativi, di prodotto o di terze parti). Questo consente una visione più completa dei clienti e delle operazioni aziendali, favorendo decisioni più consapevoli ed esperienze personalizzate.
I clienti possono accedere facilmente ai dati Salesforce direttamente dal proprio ambiente Snowflake per l'analisi avanzata e il machine learning, e combinare i dati Salesforce con altri dati aziendali già presenti in Snowflake. Il risultato? Informazioni più complete, previsioni migliori, segmentazione più accurata e attività basate sui dati più efficaci.
Entrambe le piattaforme prevedono dei costi. Puoi trovarli nei modelli di prezzo di Data Cloud e Snowflake, insieme a eventuali costi relativi all'archiviazione dati e all'utilizzo di risorse di calcolo in Snowflake.
Salesforce Data Cloud non è un sostituto di Snowflake e non compete direttamente con Snowflake. Sia Salesforce Data Cloud che Snowflake hanno un ruolo rilevante all'interno di qualsiasi organizzazione, poiché rispondono a esigenze diverse e possono integrarsi in modo complementare per raggiungere i risultati di business desiderati dal cliente.
Salesforce Data Cloud è fondamentale per gli utenti che lavorano in ambito front office – come venditori, marketer o operatori del servizio clienti (utenti business) – che interagiscono ogni giorno con i clienti attraverso diversi canali: e-mail, conversazioni vocali, messaggi di testo/social media, attività web/mobile o chat dal vivo. Questi utenti possono sfruttare il profilo cliente unificato C360 per completare azioni/attivazioni mirate grazie a strumenti low-code/no-code.
Snowflake gestisce l'intero ciclo di vita dei dati: dall'acquisizione ed elaborazione, fino all'analisi e alla modellazione. Molti clienti utilizzano Snowflake per sviluppare e condividere applicazioni basate su dati e AI, a supporto di ingegneri, analisti e leader aziendali.
In sintesi, Salesforce Data Cloud e la sua integrazione con Snowflake tramite Zero Copy consentono di attivare i dati C360 e i dati correlati dei clienti presenti in Snowflake, offrendo agli imprenditori nel campo del front office la possibilità di arricchire l'esperienza del cliente in tutti i punti di contatto.
- Servizi finanziari: combinare i dati del CRM con dati transazionali e di rischio presenti in Snowflake per offrire consulenze finanziarie personalizzate e rilevare le frodi.
- Healthcare: integrare i dati dei pazienti in Salesforce Health Cloud con i dati operativi e i dati delle ricerche in Snowflake per migliorare i risultati clinici e l'efficienza operativa (nel rispetto delle normative sulla privacy).
- Retail: unire i dati di vendita e i dati dei clienti in Salesforce con i dati delle campagne di marketing e dell'inventario archiviati in Snowflake. Questo permette di creare una vista unificata per eseguire analisi avanzate sull'efficacia delle campagne di marketing per le vendite, ottimizzare i livelli di inventario a seconda della domanda e personalizzare le offerte in base all'intera cronologia degli acquisti e al coinvolgimento dei clienti.
- Altri casi d'uso analoghi sono applicabili anche in settori come viaggi e ospitalità, Manifatturiero e Automotive e Settore pubblico.
Grazie a Zero Copy, le organizzazioni possono visualizzare e analizzare i dati presenti sia in Data Cloud sia in Snowflake senza doverli estrarre, trasformare e caricare (ETL). In questo modo si riducono al minimo complessità, latenza e costi associati ai metodi di integrazione tradizionali, consentendo l'accesso diretto ai dati nella loro posizione originale, senza duplicazioni. L'iniziativa Bring Your Own Lake (BYOL) di Salesforce permette ai clienti di connettere direttamente i propri dati – ad esempio quelli in Snowflake – a Data Cloud tramite l'integrazione Zero Copy.
La partnership tra Salesforce e Snowflake, tramite BYOL o Zero Copy, è pensata per una condivisione dei dati quasi in tempo reale, riducendo al minimo la latenza tra le piattaforme. Questo consente di ricavare approfondimenti e attivare azioni più tempestive basate su informazioni sempre aggiornate.
È necessaria una certa familiarità con entrambe le piattaforme, ma grazie all'integrazione Zero Copy il processo risulta notevolmente semplificato. Salesforce Data Cloud offre strumenti low-code per unificare e attivare i dati, riducendo al minimo la necessità di programmazioni personalizzate e complesse.
Questa integrazione è stata progettata pensando alla sicurezza come priorità, e sfrutta le funzioni di protezione di entrambe le piattaforme. La condivisione dei dati è gestita da protocolli sicuri e controlli di accesso definiti all'interno di ogni ambiente.