Salesforce e Mastercard trasformano le contestazioni sulle transazioni con affidabilità e velocità.

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Prezzi di Financial Services Cloud per le vendite e l'assistenza

Approfitta di una vista completa del cliente tra vendite e assistenza.

Prima di tutto, scegli la versione di Financial Services Cloud più adatta a te in base alle esigenze della tua azienda.

Financial Services Cloud Sales e Service Enterprise

L'esperienza Customer 360 completa che comprende le vendite e l'assistenza clienti.
350
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
  • Modelli di dati e workflow specifici del settore basati su Sales Cloud e Service Cloud versione Enterprise Edition
  • Obiettivi e piani finanziari per favorire il successo finanziario dei tuoi clienti
  • Service Process Studio per una personalizzazione low-code

Financial Services Cloud Sales e Service Unlimited

Il CRM dei servizi finanziari per il settore delle vendite e dell'assistenza clienti con automazione e AI.
525
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
  • Basato sulla versione Unlimited Edition di Sales Cloud e Service Cloud per maggiori funzionalità di chat e AI
  • Funzionalità di automazione aggiuntiva
  • Premier Success Plan e Sandbox completo

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

Il meglio di Salesforce Sales per bancari, consulenti finanziari e broker.
750
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
  • Tutte le funzioni dell'edizione Unlimited, più Performance Management, Scheduler, Enablement e collaborazione dei team con Slack
  • Connetti Salesforce e i dati esterni con Data Cloud e Financial Services Cloud Intelligence
  • Crediti Flex per Agentforce

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

Il meglio di Salesforce Service per i servizi finanziari, i contact center e le operazioni di assistenza.
750
EUR/Utente/Mese
(Fatturazione annuale)
  • Tutte le funzioni della versione Unlimited, più Digital Engagement, Scheduler e la collaborazione tra team con Slack
  • Connetti Salesforce e i dati esterni con Data Cloud e Financial Services Cloud Intelligence
  • Crediti Flex per Agentforce

Confronta le versioni e le funzionalità principali.

Financial Services Cloud Sales e Service Enterprise

350

utente/mese

Financial Services Cloud Sales e Service Unlimited

525

utente/mese

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

750

utente/mese

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

750

utente/mese

Modelli di dati specifici del settore

OmniStudio

Profilo finanziario del cliente

Segmentazione fruibile

Service Process Studio

Il meglio di Salesforce per le vendite

Il meglio di Salesforce per l'assistenza

Financial Services Cloud Sales e Service Enterprise

350

utente/mese

Financial Services Cloud Sales e Service Unlimited

525

utente/mese

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

750

utente/mese

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

750

utente/mese

Modelli di dati specifici del settore

Profilo finanziario del cliente

Console per bancari, consulenti e produttori assicurativi

Gruppi di nuclei familiari e relazioni

Actionable Relationship Center

Transazioni e conti finanziari

Eventi di vita e traguardi lavorativi

Informazioni dettagliate e andamento del flusso di cassa

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Informazioni dettagliate e andamento delle entrate e delle uscite

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Avvisi contestuali

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Pianificazione delle relazioni aziendali (B2B)

Obiettivi e piani finanziari

Tag di interessi

Segmentazione fruibile

Riepiloghi delle interazioni

Gestione delle trattative finanziarie

Acquisizione AI delle attività per i servizi finanziari

Generazione di prospetti

Gestione dei referral

Condivisione dei dati conforme

Gestione di filiali e practice

Financial Services Cloud Intelligence

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Applicazione console di onboarding

Financial Services Cloud Sales e Service Enterprise

350

utente/mese

Financial Services Cloud Sales e Service Unlimited

525

utente/mese

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

750

utente/mese

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

750

utente/mese

Console CSR

Service Process Studio

Timeline e interazioni

Interazioni

Log di audit

Verifica dell'identità

Action Launcher

Libreria dei processi di assistenza

Gestione dei reclami

Portale self-service per il settore bancario e assicurativo

Analisi per la gestione dei reclami

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Gestione delle contestazioni sulle transazioni

Gestione dei casi

Portale self-service per i servizi bancari

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Portale self-service per polizze assicurative

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Routing omnicanale

Knowledge Management

Contratti di assistenza e diritti

Migliore azione successiva

5k requests PUPM 5k requests PUPM 5k requests PUPM

Financial Services Cloud Sales e Service Enterprise

350

utente/mese

Financial Services Cloud Sales e Service Unlimited

525

utente/mese

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

750

utente/mese

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

750

utente/mese

Financial Services Cloud Intelligence

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Data Cloud

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Scheduler

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Slack - Enterprise Grid

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Programmi di vendita

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Pianificazione delle vendite

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Salesforce Maps

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Einstein per le vendite

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App esterne per i servizi finanziari

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Digital Engagement

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Service Cloud Voice (BYOT)

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Gestione feedback

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Conversation Insights

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Agentforce Service

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Community dei clienti per i servizi finanziari

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Financial Services Cloud Sales e Service Enterprise

350

utente/mese

Financial Services Cloud Sales e Service Unlimited

525

utente/mese

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

750

utente/mese

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

750

utente/mese

Framework di consumo dei dati

Definizioni delle integrazioni

API bancarie basate su standard

MuleSoft Direct per Financial Services Cloud

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Financial Services Cloud Sales e Service Enterprise

350

utente/mese

Financial Services Cloud Sales e Service Unlimited

525

utente/mese

Financial Services Cloud Agentforce 1 Sales

750

utente/mese

Financial Services Cloud Agentforce 1 Service

750

utente/mese

Riepiloghi dei casi di reclamo

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E-mail di conferma di una contestazione relativa a una transazione

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E-mail di risoluzione di una contestazione relativa a una transazione

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Riepilogo degli obiettivi e dei piani finanziari wealth

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Riepiloghi relativi ai conti degli assicurati

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Riepiloghi delle interazioni con i clienti wealth

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Riepiloghi delle richieste di risarcimento

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Riepiloghi delle interazioni del piano delle relazioni commerciali

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Riepiloghi delle interazioni del piano delle relazioni commerciali

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Quindi, scegli il Success Plan più adatto alla tua azienda.

Grazie alle risorse, alla guida e al supporto tecnico, i nostri tre livelli di Success Plans aiutano la tua azienda a ottenere più valore da Salesforce e a preparare i tuoi dati per un
futuro con l'intelligenza artificiale.

Standard Success Plan

Assicura il successo della tua azienda con risorse autoguidate sempre disponibili.
Incluso in tutte le licenze
  • Accesso ad articoli informativi, documentazione e Trailhead
  • Community di Trailblazer globale

Premier Success Plan

Inizia alla grande e fai crescere la tua azienda con la consulenza di esperti e un supporto rapido e tempestivo.
30% dei costi di licenza netti
  • Consulenza di esperti e informazioni sui prodotti
  • Controlli dello stato e consigli
  • Accesso all'assistenza 24/7 in caso di problemi che bloccano l'operatività aziendale
  • Bundle con Unlimited Edition

Signature Success Plan

Ottieni il massimo valore da Salesforce grazie a una collaborazione proattiva e un'esperienza personalizzata.
Contatta il responsabile commerciale
  • Customer Success Manager dedicato
  • Customer Success Score
  • Monitoraggio attivo e gestione degli eventi chiave
  • Tempi di risposta più rapidi 24 ore su 24, 7 giorni su 7

Trova la tua strada verso un'intelligenza artificiale di successo con gli esperti e le app giuste.

I partner certificati di Salesforce e Professional Services forniscono servizi per aiutarti a muovere i primi passi in ambito dati e ottenere successo a lungo termine con l'intelligenza artificiale. A seconda delle esigenze aziendali specifiche, l'interazione con uno o entrambi può massimizzare il ROI.

Domande frequenti sui prezzi di Financial Services Cloud per le vendite e l'assistenza

Salesforce può offrirti componenti aggiuntivi, app e altri prodotti di ogni tipo per aiutare la tua azienda a rimanere all'avanguardia nel settore. Chiamaci al numero (+39) 800 693 802 per parlare dei prezzi di Financial Services Cloud per le vendite e l'assistenza e del tipo di prodotti che vorresti aggiungere.

Sappiamo che le cose non vanno sempre secondo i piani, e noi siamo qui e faremo del nostro meglio per sostenerlo. Contatta un rappresentante commerciale al numero (+39) 800 693 802 per parlare delle opzioni disponibili.

Spesso, i prodotti Salesforce si integrano direttamente con molte applicazioni e sistemi esterni per aiutarti a collegare i tuoi dati. Per chi dispone di un'integrazione, come le fonti di dati on-premises, è possibile acquistare licenze di MuleSoft, collaborare con i nostri partner di integrazione o utilizzare app su AppExchange.

Parla con un rappresentante commerciale per capire quale soluzione di integrazione funzioni meglio con i prodotti Salesforce che utilizzi.

Offriamo alla nostra clientela diversi piani di consulenza, adozione e assistenza. Per saperne di più, visita Success Cloud.

Financial Services Cloud è dotato di tutte le funzioni di Sales Cloud e Service Cloud, oltre a un modello di dati, oggetti e funzionalità specifici del settore. Basato sulla Agentforce 360 Platform, Financial Services Cloud offre valore aggiunto immediato e un'innovazione continua e pertinente, affinché le società di servizi finanziari possano risparmiare tempo e denaro sulle personalizzazioni e accelerare la crescita dell'attività.

Che tu faccia parte di una società di gestione patrimoniale, di una compagnia di assicurazioni o di una banca, Financial Services Cloud è un prodotto che unifica le customer experience tra le linee di attività commerciali e consumer.

È possibile aggiungere prodotti o effettuare un upgrade in qualsiasi momento, ma potrebbe essere necessario espandere contemporaneamente alcuni prodotti. Contatta il nostro reparto vendite al numero (+39) 800 693 802 per scoprire i prezzi di Financial Services Cloud per le vendite e l'assistenza e capire cos'è adatto alla tua attività.