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Agentforce 360 per Tecnologia

Sblocca nuove opportunità di guadagno e innovazione senza limiti con un team sempre attivo grazie ad Agentforce 360 per Tecnologia.

I team tech sono sottoposti a forti pressioni per innovare e distinguersi. Implementa un team di agenti operativo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, in ogni reparto per individuare nuove opportunità, acquisire clienti, fidelizzarli e farli crescere. Smetti di pianificare e inizia subito a costruire, così da semplificare il lavoro e potenziare i tuoi team.

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I leader del settore tecnologico promuovono il successo delle loro aziende con Salesforce.

  

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Le aziende tecnologiche crescono più rapidamente con Salesforce.

40 %
di aumento dei ricavi dalle vendite*
Promuovi una crescita redditizia con Salesforce.
33 %
di riduzione dei costi IT*
Consolida il tuo stack tecnologico e integra i dati.
39 %
aumento della fidelizzazione dei clienti*
Migliora il tasso di fidelizzazione dei ricavi netti e la soddisfazione.

Fonte: metriche del successo dei clienti nel settore tecnologico per l'esercizio finanziario 2025

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Aumenta in modo efficiente i ricavi con Agentforce per la tecnologia.

Aumenta il fatturato con processi di vendita più solidi ed efficienti, incrementa le conversioni e fornisci informazioni approfondite in tempo reale per velocizzare il processo decisionale.

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Accelera la crescita mantenendo i costi contenuti con Agentforce.

Salesforce sblocca e unifica i tuoi dati in modo che persone e agenti possano collaborare per garantire il successo dei clienti. Potenzia la tua forza lavoro senza aumentare il numero dei dipendenti, migliora l'efficienza di ogni team e razionalizza il tuo stack tecnologico su una piattaforma completamente unificata.

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Unifica i dati dei clienti, come coinvolgimento e utilizzo, provenienti da qualsiasi fonte per consentire una segmentazione più precisa e percorsi di acquisizione personalizzati su tutti i canali. Agenti ed esperti di marketing collaborano per ottimizzare le strategie e convertire i Product Qualified Lead (PQL), garantendo un passaggio fluido al team di vendita.

Interfaccia Flow Builder con flusso di follow-up degli eventi, approfondimenti calcolati per le interazioni di marketing e invito a un evento virtuale.

Incrementa il successo commerciale grazie ad approfondimenti sulle opportunità, coinvolgimento degli account basato sull'AI, aggregazioni previsionali per tutti i tipi di ricavi e classificazione autonoma dei lead sempre attiva. Lancia nuovi flussi di entrate, come la vendita basata sul consumo su qualsiasi canale, e gestisci l'intero processo dal preventivo all'incasso su un'unica piattaforma per le vendite.

Interfaccia per la configurazione dei prodotti e dei contratti, accordo di servizio per la fatturazione dell'utilizzo e notifica dei saldi in sospeso.

Offri opzioni self-service e lascia che gli agenti di AI rispondano alle domande frequenti e risolvano i problemi 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Gli agenti dell'assistenza umani potranno così concentrarsi su attività più complesse e su un servizio personalizzato. Affronta in modo proattivo le sfide e incrementa l'adozione dei prodotti grazie a dati di utilizzo, percorsi di onboarding e piani per il successo.

Pagina del centro informazioni Welo con articoli di assistenza popolari e video tutorial, conversazione con Agentforce sulla risoluzione dei problemi relativi ai prodotti.

Fai crescere la tua attività grazie a insight in tempo reale su una piattaforma altamente unificata. Integra l'analisi dei dati nel flusso di lavoro e approfondisci le metriche con l'AI utilizzando il linguaggio naturale. Ottieni previsioni accurate e individua l'utilizzo dei prodotti, le opportunità di sviluppo degli account, le performance delle campagne per passare all'azione.

Conversazione con Agentforce sulle opportunità disponibili, metriche ACV effettive per i prodotti SalesSuite e CommerceSuite, grafico della pipeline aperta per suite di prodotti.
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Completa la tua soluzione per il settore tecnologico con i prodotti della suite Customer 360.

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Sfrutta una forza lavoro digitale illimitata ricorrendo ad agenti di AI autonomi che supportano i dipendenti e i clienti 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

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Migliora l'efficienza dei rappresentanti commerciali con strumenti di vendita automatizzati e intelligenti che agevolano l'espansione della tua azienda.

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Attiva tutti i dati dei clienti nelle applicazioni Salesforce. Consenti ai team di coinvolgere i clienti con insight pertinenti e dati contestuali nel flusso di lavoro.

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Service Cloud

Riduci il tasso di abbandono e aumenta le percentuali di rinnovo grazie a viste a 360 gradi dei clienti e un'assistenza personalizzata.

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Slack

Slack permette la collaborazione tra esseri umani e agenti, che sfruttano dati, workflow e app per offrire grandi risultati proprio nei luoghi in cui le persone amano lavorare.

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Arricchisci gli agenti e metti tutti nelle condizioni di prendere decisioni basate sui dati con la piattaforma di analisi n. 1, ora integrata nel CRM basato sull'AI n. 1.

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Revenue Cloud

Semplifica il processo quote-to-cash, dai cataloghi e dai prezzi al CPQ, alla gestione del ciclo di vita dei contratti, agli ordini e alla fatturazione, tutto sul CRM basato sull'AI n. 1 al mondo.

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Domande frequenti su Salesforce per il settore Tecnologia

Salesforce per il settore tecnologico consente alle aziende di risolvere una varietà di problemi tipici tramite la Agentforce 360 Platform. Le soluzioni per il settore tecnologico intrecciano automazione, dati unificati e intelligence per creare una maggiore efficienza in tutta l'organizzazione e, al contempo, ridurre i costi.

Con una suite completa di prodotti Customer 360, Salesforce offre le soluzioni più complete per le aziende tecnologiche. Sblocca i ricavi, accelera la crescita, migliora il successo dei clienti e approfondisci le relazioni con i partner grazie a una piattaforma altamente unificata.

Le soluzioni per il settore tecnologico di Salesforce consentono alle aziende di software, hardware, videogiochi, semiconduttori, marketplace e non solo di risolvere le loro sfide più complesse avvalendosi di Customer 360.

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