L'automazione aiuta gli esseri umani e gli agenti a lavorare in modo più rapido ed efficiente.

L'automazione di MuleSoft collega i dati alle azioni in modo fluido e automatizza i flussi di lavoro, consentendo ai team aziendali di aumentare l'efficienza in tutta l'organizzazione.

I clienti innovano più rapidamente grazie all'automazione.

Un grafico che mostra la libreria di modelli preintegrati personalizzabili e specifici per i vari settori all'interno di Flow Builder.

Intraprendi le azioni giuste connettendoti ai dati giusti.

Utilizza MuleSoft Flow: Integration per connettere i dati nei sistemi e nelle app più usati in modo che agenti e team aziendali possano agire. Per sistemi legacy e green screen, lascia che siano i bot di MuleSoft Robotic Process Automation a recuperare e aggiornare i dati con pochi clic.

Un grafico che mostra l'orchestrazione di processi multiutente mediante la gestione integrata delle attività di Flow Builder.

Aumenta l'efficienza eliminando le attività manuali.

Offri esperienze super personalizzate senza subire i rallentamenti dovuti ad attività ripetitive e a basso impatto. Utilizza Flow Builder per creare moduli digitali interattivi per acquisire i dati una sola volta e intervenire automaticamente su sistemi e app.

Offri ai team aziendali la possibilità di elaborare i documenti più velocemente e di utilizzare Einstein per riassumere e dedurre informazioni con MuleSoft Intelligent Document Processing .

Grafico che mostra in che modo l'intelligenza conversazionale è in grado di generare automaticamente dei workflow.

Ottimizza le modalità di lavoro.

Offri agli amministratori tutti i vantaggi dell'AI con Einstein for Flow e Einstein for IDP per semplificare la creazione delle automazioni. Unifica i processi lunghi che coinvolgono esseri umani, agenti e sistemi per migliorare l'efficienza operativa utilizzando Flow Orchestration e Flow Builder.

Domande frequenti su Salesforce Flow

L'automazione è un processo semplificato che riduce o elimina i passaggi manuali. Esistono due tipi di automazione: non assistita (senza intervento umano) e assistita (con intervento umano). Alcune attività automatizzate possono combinare i due aspetti.

Si tratta di una soluzione basata sull'AI che automatizza l'elaborazione dei documenti estraendo, strutturando e sbloccando dati preziosi acquisiti in diversi formati.

L'RPA (Robotic Process Automation) è una tecnologia software che combina robotica e automazione per eseguire attività ripetitive. L'RPA è un metodo per l'automazione dei processi aziendali che utilizza un'applicazione o un "bot" che replica le azioni del desktop di un collaboratore interagendo con un'interfaccia nello stesso modo in cui lo farebbe un essere umano.

L'integrazione permette di connettere i sistemi aziendali e le app. Tale connessione solitamente avviene attraverso un'interfaccia di programmazione delle applicazioni (API).

Un Agente Agentforce è un'applicazione autonoma e proattiva che fornisce assistenza specializzata e sempre attiva a clienti e dipendenti. Possiede tutta la conoscenza aziendale necessaria per svolgere compiti in base al proprio ruolo specifico.

Le aziende possono creare gli agenti con il Generatore di agenti utilizzando gli strumenti presenti nella Salesforce Platform per definire argomenti e azioni standard e personalizzati. Puoi utilizzare prompt basati su dati aziendali affidabili. Puoi utilizzare i flussi per creare automazioni in qualsiasi sistema. Puoi utilizzare le API di MuleSoft per connettere gli agenti a qualunque sistema. Infine, puoi utilizzare Apex e Javascript per creare il codice personalizzato e la logica aziendale per il tuo agente.