Privacy Center, ora con Agentforce.
Scopri di più
Privacy Center
Semplifica la gestione della privacy dei dati per mantenere la fiducia dei clienti. Privacy Center aiuta ad anonimizzare i dati sensibili in produzione, eliminare i dati in eccesso, semplificare le richieste sulla privacy dei clienti come il diritto all'oblio (RTBF) o le richieste di accesso degli interessati (DSAR) e gestire il consenso dei clienti. E ora, con Agentforce in Privacy Center, puoi rilevare e correggere in modo proattivo le lacune nella privacy dei dati per raggiungere più rapidamente la conformità.
Cosa puoi fare con Privacy Center?
Elimina o anonimizza facilmente dati in produzione per ridurre i rischi. Crea, esegui e monitora le richieste per mantenere la conformità. Utilizza la gestione preferenze per soddisfare i requisiti di consenso.
Ora con Agentforce
Ottieni un controllo continuo della conformità con l'AI. Agentforce analizza autonomamente i metadati, le policy e il contesto del sistema della tua organizzazione rispetto ai quadri normativi (ad esempio, il GDPR) per identificare rapidamente le lacune in materia di privacy dei dati e ridurre il lavoro manuale.
Passa rapidamente dagli approfondimenti all'azione decisiva. Agentforce assegna in modo intelligente una priorità ai problemi di privacy dei dati in base alla rilevanza e alla gravità. Incorporando il contesto normativo, come ad esempio il luogo in cui risiedono le PII sensibili, i consigli di Agentforce diventano più precisi e mirati per la tua azienda.
Risolvi rapidamente i problemi con gli approfondimenti basati sull'AI. Agentforce fornisce in modo proattivo rimedi chiari e attuabili, come ad esempio "Creare un criterio RTBF (Right-To-Be-Forgotten)". Ogni scansione, modifica dello stato e interazione con l'utente viene registrata in registri di audit dettagliati per una trasparenza totale.
Gestisci dati sensibili
Proteggi i dati personali e sensibili in produzione per rispettare gli obblighi legali e ridurre i rischi. Randomizza quando hai bisogno di dati univoci di una certa lunghezza. Codifica quando è necessario impostare un flag o un valore noto statico. Elimina i dati quando il campo non è obbligatorio o necessario. Puoi inoltre rimuovere i record correlati dalla cronologia dei campi e dall'Field Audit Trail per garantire che tutte le tracce di dati personali vengano eliminate.
Elimina automaticamente i record e i file di dati vecchi o irrilevanti per ridurre i rischi e risparmiare sui costi di archiviazione. Elimina i dati a livello di record e scegli cosa fare dei file e degli allegati correlati. Elimina immediatamente i dati in modo definitivo, senza passare dal Cestino. Puoi inoltre conservare i dati in un archivio separato, in modo che possano essere disponibili in un secondo momento.
Tieni traccia delle esecuzioni delle policy, visualizzando lo stato e i dettagli di tutte le esecuzioni delle policy correnti, passate e future. È inoltre possibile visualizzare una suddivisione dettagliata delle azioni eseguite, se gli aggiornamenti sono stati eseguiti correttamente e il numero di record elaborati. Visualizza facilmente tutti gli errori associati all'esecuzione delle policy, inclusi gli aggiornamenti bloccati derivanti dalle regole aziendali.
Maschera, elimina o sposta i dati che non sono più necessari o rilevanti prima dell'uso nella distribuzione di Agentforce. Ciò consente di proteggere i dati dei clienti e di migliorare l'accuratezza della formazione e dei risultati degli agenti.
Automatizza le richieste di dati
Crea policy per recuperare le informazioni rilevanti sui clienti presenti in vari oggetti e campi. Genera e distribuisci rapidamente i file degli interessati ai clienti. Monitora facilmente l'avanzamento delle esecuzioni in corso e visualizza la cronologia delle DSAR passate tramite il registro di portabilità.
Traccia ed esegui rapidamente le richieste in arrivo. Rimuovi o rendi anonimi i dati relativi a un determinato individuo. Creare un record di richiesta e assegna una policy per eseguirlo automaticamente. Monitora facilmente l'avanzamento e controlla la cronologia delle richieste di qualsiasi cliente.
Automatizza un flusso end-to-end per l'elaborazione delle richieste degli interessati. Crea trigger e flussi per semplificare la ricezione, la verifica, l'esecuzione e il completamento delle richieste. Coordina facilmente le richieste tra i team, consentendo agli utenti di visualizzarle ed elaborarle in base allo stato e alla data di inizio.
Semplifica il consenso del cliente con Preference Manager
Crea moduli di preferenza facili da realizzare utilizzando modelli no-code in cui i clienti possono scegliere come essere contattati. Personalizza i modelli per acquisire il consenso per molteplici scopi, tra cui: preferenze di marketing, condivisione dei dati e utilizzo in Agentforce per formazione e prompt. Ospita i modelli sul tuo sito web o in Experience Cloud. Inserisci le risposte nel modello di dati sul consenso di Salesforce e quindi utilizza tali informazioni per limitare l'elaborazione, come richiesto per operazioni come la segmentazione o la creazione di segmenti di pubblico.
Una volta acquisito il consenso per i tuoi clienti, puoi archiviarli direttamente in Data 360. Questo riduce i costi di integrazione e la complessità e aiuta a rispettare il consenso relativo ai dati che inserisci in strumenti di marketing come Marketing Cloud.
Acquisisci automaticamente le preferenze dei clienti tramite i moduli delle preferenze, risparmiando tempo agli amministratori e aiutandoti a gestire rapidamente le questioni legate alla conformità. Connetti i clienti ai loro dati tramite un token che consente l'accesso sicuro e anonimo per gestire il loro consenso.
Aumenta la potenza di Privacy Center con questi prodotti correlati.
Data Mask & Seed
Accelera i cicli di rilascio e sviluppa in modo sicuro proteggendo i dati sensibili nelle sandbox, promuovendo la conformità su larga scala.
Backup & Recover
Proteggi i tuoi dati con backup automatici, notifiche proattive di perdita o danneggiamento e ripristino intuitivo.
Shield
Ottieni informazioni in tempo reale su chi ha eseguito l'accesso a dati Salesforce specifici e quando, comprese le eventuali modifiche apportate ai dati della tua organizzazione.
Sandboxes
Pianifica, sviluppa, testa, rilascia e osserva le nuove funzioni più velocemente del 30% senza alcun impatto sui dati in tempo reale.
Acquisisci nuove competenze con l'apprendimento guidato e gratuito su Trailhead.
Pronto a fare il passo successivo con Agentforce 360 Platform?
Inizia la prova.
Prova i servizi Agentforce 360 Platform per 30 giorni. Nessuna carta di credito, nessuna installazione.
Parla con un esperto.
Inserisci maggiori informazioni per aiutarci a metterti in contatto rapidamente con la persona giusta.
Resta al passo con le novità.
Ricevi le ultime novità su ricerca, informazioni settoriali approfondite e prodotti direttamente nella tua casella di posta.
Domande frequenti sulla Privacy Center
Un software per la privacy è progettato specificamente per salvaguardare la privacy degli utenti controllando o limitando la divulgazione di informazioni durante l'utilizzo di Internet. Per raggiungere questo obiettivo impiega diversi meccanismi di filtraggio.
Dato il volume crescente di dati personali raccolti e condivisi su Internet, è fondamentale che le aziende stabiliscano solide misure di protezione per promuoverne un uso etico e responsabile. Il modo migliore per raggiungere questo obiettivo consiste nel creare un'iniziativa o un programma strutturato per la privacy.
Indipendentemente dalle dimensioni della tua azienda, è fondamentale integrare la privacy dei dati per garantire la compliance con regolamenti come il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e il California Consumer Privacy Act (CCPA).
L'implementazione di programmi per la privacy dei dati aiuta le organizzazioni a salvaguardare le informazioni personali dei clienti, dei dipendenti e di terzi ed è fondamentale per mantenere la fiducia nell'organizzazione. Inoltre, risponde a pratiche etiche che vanno a vantaggio dei tuoi clienti.
Quando si sceglie un programma software per la privacy, è fondamentale valutare le proprie esigenze particolari e optare per un programma che si allinei nel modo più efficace con esse. Le considerazioni chiave includono il volume di dati che richiedono protezione, i livelli di protezione desiderati e l'integrazione con il software esistente.
Abbiamo rilasciato un kit di soluzioni che spiega come integrare manualmente i dati provenienti da Marketing Cloud con al centro il modello di dati del consenso. Per maggiori dettagli consulta questo articolo.
Sì. Puoi sfruttare il Privacy Center per eliminare o mascherare automaticamente i record dall'organizzazione di produzione, liberando spazio per l'archiviazione dei dati, rimuovendo i dati non più necessari e riducendo il rischio di identificazione. Dai un'occhiata a questa demo per saperne di più.
Non più! Senza Heroku puoi cancellare o rendere anonimi i dati per i casi di diritto all'oblio.
Il costo del Privacy Center è pari al 15% del valore annuale degli ordini (AOV, Annual Order Value).