I dati dell'account Salesforce sono integrati e visualizzati direttamente nell'app di Slack all'interno dell'interfaccia utente di Salesforce, con insight e aggiornamenti sulle trattative e notifiche sulle vendite, oltre a dettagli sull'account.

Produttività del team di vendita

Vendi più velocemente insieme riunendo il personale, i dati Sales Cloud, Agentforce e l'automazione dei processi in un'unica esperienza unificata con Slack. Migliora la visibilità del team con i canali di Salesforce e ricevi avvisi in tempo reale, supporto automatico alle trattative e aggiornamenti del CRM su qualsiasi dispositivo.

Incrementa le vendite del team promuovendo la condivisione dei dati e il dialogo.

Lavora in modo efficiente come un unico team di vendita con conversazioni Slack incorporate nei record Sales Cloud e dati Sales Cloud accessibili in Slack. Abbatti i silos, collabora alle trattative e allinea le parti interessate di tutta l'azienda con un contesto completo, indipendentemente da dove preferisci lavorare.

Due membri del team lavorano in un canale Salesforce che si trova in una pagina del record dell'account Salesforce.

Collabora in tempo reale con tutti i membri del team umano e agentico della tua organizzazione, dall'ufficio finanziario a quello legale, fino al successo dei clienti, per elaborare strategie di vendita, rivedere la pipeline, accelerare l'approvazione dei contratti e chiudere le trattative più velocemente insieme, il tutto senza mai uscire da Sales Cloud.

Schermata divisa in due parti, in cui è visualizzato un canale delle opportunità Salesforce in Slack, con una visualizzazione della stessa conversazione nel canale Salesforce incorporata nel record di Salesforce.

Invita gli agenti a partecipare alla conversazione. Grazie ai dati conversazionali di Slack e ai dati dei clienti di Salesforce, Agentforce si unisce al team di vendita come compagno digitale che agisce per conto del team, dalla preparazione di briefing esecutivi alla creazione di proposte e altro ancora.

In un canale di opportunità di Salesforce l'utente chiede a Agentforce di creare un documento riepilogativo per i dirigenti basato sui dati dei clienti e su insight condivisi nella conversazione sul canale.
Due membri del team lavorano in un canale Salesforce che si trova in una pagina del record dell'account Salesforce.
Schermata divisa in due parti, in cui è visualizzato un canale delle opportunità Salesforce in Slack, con una visualizzazione della stessa conversazione nel canale Salesforce incorporata nel record di Salesforce.
In un canale di opportunità di Salesforce l'utente chiede a Agentforce di creare un documento riepilogativo per i dirigenti basato sui dati dei clienti e su insight condivisi nella conversazione sul canale.

Porta avanti le trattative con facilità ovunque tu sia.

Porta avanti le trattative con facilità accedendo alle azioni rapide di Salesforce dalle conversazioni di Slack. Standardizza l'automazione dei processi e le best practice configurando le automazioni CRM su larga scala su tutti i canali Salesforce.

Un canale di opportunità Salesforce all'interno dell'app Slack, che mostra dettagli preziosi sulle opportunità, oltre a diverse azioni rapide da intraprendere in base alla trattativa.

Agisci più rapidamente con i riepiloghi delle conversazioni dell'AI che ti forniscono la visibilità istantanea sulle aree di interesse e sui rischi di account e opportunità. Rimani aggiornato sulle ultime attività nel percorso del cliente e partecipa alle trattative strategiche con un semplice clic.

Viene mostrato il potere dei riepiloghi generativi di Slack, con i punti chiave acquisiti per mettere rapidamente tutti i dipendenti in pari.

Risparmia tempo ed elimina il cambio di contesto aggiornando il tuo CRM direttamente da Slack. I team di vendita possono concentrarsi sui clienti e portare a termine le attività principali su qualsiasi dispositivo, sia che lavorino in Salesforce che in Slack.

È visualizzata la scheda Opportunità di un canale Account di Salesforce, dove è presente una tabella con le opportunità aperte che possono essere aggiornate direttamente in Slack.
Un canale di opportunità Salesforce all'interno dell'app Slack, che mostra dettagli preziosi sulle opportunità, oltre a diverse azioni rapide da intraprendere in base alla trattativa.
Viene mostrato il potere dei riepiloghi generativi di Slack, con i punti chiave acquisiti per mettere rapidamente tutti i dipendenti in pari.
È visualizzata la scheda Opportunità di un canale Account di Salesforce, dove è presente una tabella con le opportunità aperte che possono essere aggiornate direttamente in Slack.

Gestisci il tuo portafoglio clienti su Slack.

Aumenta la visibilità con insight personalizzati e specifici per ogni ruolo di Sales Cloud, forniti direttamente da Slack. Ottieni una vista completa su account, opportunità, metriche chiave e avvisi sulle trattative, il tutto con un solo clic.

L'app Slack mostra la scheda delle vendite, il dashboard delle vendite con insight e promemoria sulle opportunità e le notifiche di modifica della fase.

Scopri cosa è cambiato nella tua azienda con le notifiche automatiche degli insight sulle trattative in Slack. Offri ai responsabili una visibilità in tempo reale sui cambiamenti chiave come espansioni delle trattative, ritardi e acquisizioni, direttamente dai loro dispositivi mobili. Personalizza le viste per fase, categoria di previsione o priorità in modo che tutti possano concentrarsi sulle trattative più importanti.

Un dispositivo mobile che mostra le opportunità del trimestre solare raggruppate in base alle previsioni del responsabile, con la possibilità di modificare, filtrare la ricerca e visualizzare il calendario.

Porta avanti le trattative ovunque ti trovi, grazie all'accesso al CRM nell'app Slack. Aggiorna rapidamente i record delle opportunità di Salesforce o aggiungi note alle riunioni con i clienti quando sei in movimento. Parla con il tuo team sui canali di Slack e mettiti all'istante in contatto con stakeholder, clienti e partner dal tuo dispositivo mobile.

L'app Slack mostrata su uno smartphone con un canale account aperto e la possibilità di accedere ai dati di vendita dall'app mobile.
L'app Slack mostra la scheda delle vendite, il dashboard delle vendite con insight e promemoria sulle opportunità e le notifiche di modifica della fase.
Un dispositivo mobile che mostra le opportunità del trimestre solare raggruppate in base alle previsioni del responsabile, con la possibilità di modificare, filtrare la ricerca e visualizzare il calendario.
L'app Slack mostrata su uno smartphone con un canale account aperto e la possibilità di accedere ai dati di vendita dall'app mobile.

Accelera i cicli di trattativa con l'AI e insight istantanei e fruibili.

Lavora in modo più intelligente e chiudi più velocemente le trattative con Agentforce in Slack. Agentforce mostra i dati di Salesforce assieme alle conoscenze conversazionali pertinenti di Slack e agli aggiornamenti provenienti da strumenti di terze parti. Ricevi risposte immediate e suggerimenti pertinenti per mantenere il tuo team concentrato sulla vendita.

Un agente di Account Insight Agentforce si trova in un canale di account, dove un utente ha richiesto all'agente di redigere una proposta per il cliente in base alle informazioni condivise nel canale. L'agente risponde con una bozza su misura della presentazione in un'area di disegno Slack.

Prendi decisioni più rapide e basate sui dati che influiscono sulla pipeline e sulle prestazioni. Accedi alle metriche di vendita in tempo reale e condividile in canali Slack, messaggi diretti e aree di disegno. Esplora facilmente la pipeline, individua le tendenze e scopri le prestazioni attuali, mentre Agentforce svela insight più approfonditi rispondendo alle domande con un linguaggio semplice.

In un canale di opportunità Salesforce in Slack, le metriche di Tableau si dispiegano nelle aree di disegno mostrando un aumento delle richieste di assistenza e del tasso di adozione delle funzionalità come indicato da Tableau Next

Porta avanti le trattative con le approvazioni Salesforce in Slack. Ricevi richieste di approvazione in tempo reale direttamente all'interno di Slack, con un contesto conversazionale completo e approva o rifiuta all'istante, senza dover cambiare strumento. Migliora la visibilità e la responsabilità con gli insight di cui hai bisogno, consegnati agli stakeholder giusti al momento giusto.

Interfaccia di Slack che mostra una richiesta di approvazione di Salesforce con i pulsanti "Approva" e "Rifiuta" per agire direttamente da Slack.
Un agente di Account Insight Agentforce si trova in un canale di account, dove un utente ha richiesto all'agente di redigere una proposta per il cliente in base alle informazioni condivise nel canale. L'agente risponde con una bozza su misura della presentazione in un'area di disegno Slack.
In un canale di opportunità Salesforce in Slack, le metriche di Tableau si dispiegano nelle aree di disegno mostrando un aumento delle richieste di assistenza e del tasso di adozione delle funzionalità come indicato da Tableau Next
Interfaccia di Slack che mostra una richiesta di approvazione di Salesforce con i pulsanti "Approva" e "Rifiuta" per agire direttamente da Slack.
Primo piano di Bill Dwoinen

La possibilità di accedere ai dati non strutturati dei record di Salesforce direttamente in Slack e di combinarli con il ricco contesto conversazionale già presente ha cambiato le carte in tavola. Come CRO, ciò che più risalta è l'impatto che questo ha avuto sulla velocità e sulla chiarezza.

Bill Dwoinen
Chief Revenue Officer, Mural

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Mettiti al passo con Sales Cloud e Slack seguendo la formazione guidata su Trailhead.

FAQ sulla Team Productivity di vendita

Slack aumenta la produttività del team di vendita fungendo da sistema operativo per il lavoro. Con i canali Salesforce disponibili in Sales Cloud e Slack, tutti i dati, gli stakeholder e i workflow critici per la trattativa sono unificati e accessibili in un unico luogo. I team possono collaborare in tempo reale con dati aggiornati sulle opportunità, automatizzare i follow-up e agire in base agli insight senza dover passare da un'app all'altra, mantenendo alto lo slancio e rispettando i tempi della trattativa.

Sì, Slack è una piattaforma aperta e ampliabile, che consente alle aziende che la utilizzano di integrare al suo interno altre applicazioni e altri strumenti, compreso il proprio CRM. I clienti di Salesforce possono iniziare già da oggi a collegare Slack e Salesforce con i canali Salesforce, che portano i dati CRM direttamente in Slack e Slack in Sales Cloud, in modo che gli utenti possano visualizzare i record, aggiornare le opportunità e collaborare sugli account, indipendentemente da dove preferiscono lavorare. Chatta con il nostro team di vendita per saperne di più.

Sales Cloud per Slack indica l'integrazione nativa tra Salesforce Sales Cloud e Slack, in cui i canali di Salesforce fungono da spazio di lavoro condiviso per i team, che possono così elaborare strategie sulle opportunità, aggiornare i record e coinvolgere gli stakeholder. I dati del CRM confluiscono direttamente in Slack, mantenendo allineate le conversazioni di vendita e i dati, in modo che i team possano agire rapidamente, collaborare in modo più efficace e chiudere le trattative più velocemente.

Il software di automazione della forza vendita gestisce le attività manuali di routine (come l'inserimento dei dati) dei rappresentanti commerciali, permettendo loro di concentrarsi su attività di alto valore come la creazione di relazioni e la chiusura delle trattative.