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38
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di incremento della produttività dei collaboratori
Le aziende riportano una maggiore produttività dei dipendenti dopo l'implementazione di Salesforce.
37
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di miglioramento della soddisfazione dei clienti
Le aziende riportano un aumento della soddisfazione dei clienti dopo l'implementazione di Salesforce.
42
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aumento del fatturato
Le aziende riportano un miglioramento dei ricavi dalle vendite dopo l'implementazione di Salesforce.
Fonte: Metriche di Customer Success per i Servizi professionali per l'esercizio finanziario 2025
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Domande frequenti su Salesforce per il settore Servizi professionali
Il Customer Relationship Management (CRM) è un sistema che fornisce alle imprese di Servizi professionali un modo per gestire le interazioni con i clienti nelle vendite, nel servizio clienti e nel marketing, come mezzo per rimanere connessi, semplificare i processi e migliorare la redditività.
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Il CRM fornisce alle aziende un profilo cliente unificato a 360 gradi in modo che possano offrire un'esperienza cliente di prim'ordine con una guida proattiva e basata sui dati, focalizzare l'attenzione su attività ad alto valore semplificando le operazioni con agenti AI e guidare una crescita innovativa radicata nelle nuove tecnologie.
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