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Partner Ecosystem Management

Aumenta i ricavi e la fedeltà dei partner con un'esperienza completa e coinvolgente utilizzando Partner Ecosystem Management. Commercializza, vendi e offri assistenza attraverso i partner grazie a viste personalizzate e dati del CRM. Fai in modo che i partner concludano rapidamente le trattative con programmi di abilitazione in tempo reale e grazie al supporto personalizzato degli agenti. Crea programmi di incentivazione automatizzati che incrementano la fedeltà e aumentano i ricavi. Gestisci tutte le esigenze dei partner dal tuo CRM.

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Aiuta i partner ad avere successo in ogni fase della vendita.

Abilita, incentiva e offri ai partner visibilità su ciò che funziona con Partner Ecosystem Management.

Motiva i partner in ogni passaggio.

Invoglia ad agire e semplifica la ricerca degli strumenti e dei processi giusti per i partner con una guida integrata all'interno dell'app. Personalizza le linee guida in base alle esigenze specifiche dei partner o alle aree di interesse. Crea facilmente queste guide dettagliate senza bisogno di codice, e implementale o modificale in base alle diverse esigenze.

Consenti ai partner di capire facilmente cosa è importante collegando le loro attività, come l'esecuzione di campagne, la generazione di lead o la chiusura di trattative, a risultati di abilitazione che fanno progredire l'azienda. Offri le migliori risorse per far crescere, sviluppare o maturare le partnership, direttamente nel flusso dell'esperienza del partner.

Trasforma i partner in rappresentanti efficienti e vincenti dell'azienda fornendo loro agenti che li guidino verso le specifiche del prodotto, i dettagli di vendita e altre risorse, in modo da garantire che siano pronti a concludere affari ogni qual volta affrontano una conversazione con i clienti. Usa gli agenti per consigliare i passaggi successivi e motivare i partner a migliorare le loro competenze.

Un agente di AI aiuta i clienti a confrontare le specifiche del prodotto, rispondere alle domande sull'account e inviare una richiesta di fondi.
Un agente di AI aiuta i clienti a confrontare le specifiche del prodotto, rispondere alle domande sull'account e inviare una richiesta di fondi.

Vendi più velocemente con un CRM unificato.

Crea un'esperienza per i partner in base alle esigenze della tua azienda. Inserisci qualsiasi elemento, account o altro dato che aiuti a far crescere l'azienda. Consenti ai partner di lavorare e monitorare facilmente le trattative in modo sicuro tra i CRM con Partner Connect. Crea un ecosistema di partner flessibile con una maggiore integrazione API, più oggetti personalizzati e maggior spazio di archiviazione.

Connetti i partner a trattative di successo utilizzando la registrazione delle trattative e l'automazione dell'instradamento dei lead. Aiuta i partner a lavorare più velocemente fornendo loro informazioni generate dall'intelligenza artificiale su quali lead e opportunità hanno maggiori probabilità di chiudersi. Semplifica l'individuazione dei punti su cui concentrarsi con il monitoraggio in tempo reale all'interno dell'Ispezione opportunità in corso di realizzazione.

Elabora strategie in collaborazione con i partner per la vendita basata sull'account condividendo i piani dell'account all'interno dell'esperienza del partner. Offri approfondimenti sull'account come analisi SWOT, obiettivi dell'account e informazioni sulla concorrenza.

Supporta e monitora ogni fase dell'esperienza dei partner.

Guida le iniziative di marketing dei partner con campagne già pronte e materiali di marketing congiunti che possono utilizzare in autonomia. Rendi più facile per i partner fare marketing per te semplificando il processo di richiesta di fondi per lo sviluppo del marketing e di approvazione delle campagne. Monitora e approva le richieste direttamente da Salesforce. Utilizza l'abilitazione di Partner Tracks per guidare le attività di marketing dei partner.

Aiuta i partner a supportare meglio i clienti finali fornendo loro risposte rapide alle domande degli acquirenti. Metti le tue guide pratiche esistenti e Agentforce nelle mani dei partner. Indirizza in modo efficiente i casi complessi all'agente di supporto corretto e assicura che i partner possano ricevere assistenza da qualsiasi dispositivo, ovunque si trovino.

Visualizza ogni aspetto dei flussi di lavoro dei tuoi partner in un unico posto all'interno del tuo CRM. Ottieni un quadro rapido dei dati di base dei partner tra opportunità e account e gestisci importanti metriche di coinvolgimento. Scopri quanti programmi di abilitazione vengono utilizzati, nonché i progressi e il completamento di tali programmi di abilitazione. Monitora tutta la gestione degli incentivi in un'unica vista unificata.

Invoglia i partner a vendere di più.

Crea e gestisci programmi fedeltà a cui i partner possono accedere nella loro esperienza. Crea trasparenza incorporando i dettagli del programma, i premi e le informazioni sui membri all'interno della loro esperienza e Partner Cloud. Specifica se un partner aiuterà i membri a guadagnare punti, a utilizzare punti o a fare entrambe le cose. Associa prodotti o categorie di prodotti specifici ai partner all'interno del programma fedeltà.

Fai crescere la tua pipeline con i partner incentivandoli a segnalare più lead. Genera, gestisci e condividi i referral in Partner Ecosystem Management. Fai in modo che i partner si procurino lead di qualità superiore che convertano più velocemente, premiandoli con referral. Crea trasparenza e fiducia offrendo ai partner l'accesso in tempo reale ai crediti di referral che hanno ricevuto.

Favorisci la fiducia con i partner e trova automaticamente l'allineamento con Salesforce Spiff all'interno di Partner Ecosystem Management. Automatizza i compensi variabili complessi e dai volumi elevati per i partner, tra cui commissioni, sconti e programmi di reclamo. Crea visibilità su commissioni e guadagni per i partner con un'integrazione nativa di Salesforce Spiff in Partner Ecosystem Management.

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Domande frequenti su Partner Ecosystem Management

Le funzioni chiave da ricercare in un software di gestione ecosistema dei partner includono esperienze personalizzate per i partner, gestione dei compensi di incentivazione e altro ancora. Il software giusto offre strumenti per monitorare le prestazioni dei partner e le attività di vendita. Se supportato dall'AI, può utilizzare agenti agentici per consigliare salti di qualità e fornire le risorse migliori per migliorare le partnership.

Per scegliere il giusto software di gestione ecosistema dei partner, definisci innanzitutto i tuoi obiettivi aziendali. Cerca un software in grado di connettersi con gli altri strumenti del tuo stack tecnologico. La piattaforma dovrebbe offrire dashboard e report facilmente personalizzabili, oltre a funzioni come l'onboarding dei partner, il monitoraggio delle prestazioni e strumenti di comunicazione. In questo modo potrai monitorare e utilizzare i dati più importanti per te.

Il software di gestione ecosistema dei partner offre molti vantaggi. Aiuta le aziende a incrementare i ricavi e ad ampliare la portata sfruttando le competenze dei partner. Ti aiuta a gestire le relazioni con i partner, a tenere traccia delle trattative e a gestire i compensi di incentivazione all'interno del tuo CRM. Grazie all'AI, puoi guidare i partner con workflow di abilitazione e approvazione sempre attivi.

Centralizzando la gestione ecosistema dei partner, puoi estendere ai venditori partner gli stessi efficaci materiali di abilitazione e il supporto che fornisci ai tuoi rappresentanti. Inoltre, puoi assicurarti che abbiano le informazioni più aggiornate sui tuoi prodotti, sui prezzi e sulla messaggistica, in modo da non creare confusione. È importante anche l'implementazione di funzioni di automazione e AI che possono aiutare a gestire le attività manuali. Combinando tutti questi vantaggi, è più facile aumentare le vendite e raggiungere (o superare) gli obiettivi.

L'utilizzo di un software di gestione ecosistema dei partner offre ai partner un'esperienza ottimale: una migliore abilitazione, dati più accurati su prodotti, prezzi e potenziali clienti e una visione più chiara degli obiettivi e delle prestazioni. In altre parole, semplificare le vendite (e guadagnare commissioni) aumenta la fidelizzazione. Inoltre, è facile utilizzare questo software per creare programmi di incentivazione trasparenti, in modo che i venditori sappiano cosa vendere e quanto vendere per massimizzare la loro retribuzione. Quando il programma di incentivazione è chiaro e convincente, i partner sono disposti a rimanere.

Gli autori hanno redatto queste domande frequenti con l'aiuto dell'AI.