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Crea più valore di quanto avresti mai pensato possibile. Dalle risorse on-demand e dal supporto personalizzato ai servizi di consulenza esperta e all'implementazione pratica, Salesforce Customer Success fornisce tutto ciò di cui hai bisogno per realizzare la tua visione, sotto la guida di coloro che conoscono i nostri prodotti come nessun altro.
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Getta le basi per un successo duraturo con Agentforce.
Customer Success offre risorse self-service e servizi di consulenza dai nostri esperti di CRM, AI e dati, con un'attenzione particolare per Agentforce, la nostra soluzione di agenti basati sull'AI, attraverso Success Plans e Professional Services.
Trailhead
Scopri come Agentforce può adattarsi ai tuoi obiettivi aziendali, lancia il tuo primo agente e crea un piano per il successo con l'AI.
Success Plans per il Agentforce
Raggiungi i tuoi obiettivi di efficienza sul luogo di lavoro con Agentforce sfruttando strumenti, linee guida e supporto innovativi.
Attivatore Agentforce
Sfrutta la nostra impareggiabile esperienza con Agentforce. Possiamo aiutarti a creare e implementare rapidamente un agente che lavorerà in linea con i tuoi obiettivi aziendali e a prepararti per un successo duraturo con Agentforce.
Esplora le nostre soluzioni per ogni fase del tuo percorso con Salesforce.
Success Plans
Standard Success Plan
Prepara la tua azienda al successo con risorse gratuite e sempre disponibili e un supporto essenziale per tutte le tue esigenze.
Premier Success Plan
Parti alla grande e scopri ogni giorno nuovi modi per ottenere più valore dal tuo investimento in Salesforce con programmi personalizzati, linee guida di esperti e un supporto veloce.
Signature Success Plan
Semplifica la trasformazione con Agentforce e ottieni sempre il massimo delle prestazioni grazie a linee guida di esperti, programmi specializzati e un supporto velocissimo.
Professional Services
Strategia e roadmap
Allineati a una visione, sviluppa una strategia di trasformazione digitale e costruisci una roadmap attuabile, con il supporto della nostra esperienza.
Prototipizzazione
Prova le diverse funzionalità e caratteristiche, mitiga e riduci al minimo i rischi e verifica valore e impatto per l'azienda, in un percorso di collaborazione in cui ti mostreremo come Salesforce funziona nel tuo ambiente.
Implementazione
Dai priorità ai risultati aziendali importanti, progetta un'architettura scalabile e sfrutta tutta la potenza di Salesforce nell'intera azienda.
Esecuzione e innovazione
Incorpora quadri di governance collaudati, migliora le esperienze e l'adozione e realizza continuamente valore mentre ti aiutiamo nella promozione di una trasformazione continua.
Expert Services
Contatta i migliori esperti per accedere alle competenze giuste per le tue esigenze, usufruire di conoscenze senza pari su Salesforce e formare velocemente i tuoi team.
Grazie per averci valutato con 4,5 stelle su G2.
Con Salesforce abbiamo un partner che non solo integra l'innovazione, ma la accoglie a braccia aperte. La piattaforma ci consente di sfruttare appieno le nostre capacità per offrire le customer experience che desideriamo su larga scala, in modo sicuro e affidabile.
Sameer HassanVice Presidente Senior, Tecnologia*, Williams-Sonoma, Inc.
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Domande frequenti su Salesforce Customer Success
Customer Success offre risorse self-service e servizi di consulenza dai nostri esperti di CRM, AI e dati, con un'attenzione particolare per Agentforce, la nostra soluzione di agenti basati sull'AI, attraverso:
Success Plans: tre livelli per aiutarti a ottenere il massimo da Salesforce, tra cui strumenti per ottimizzare il tuo utilizzo di Agentforce tramite supporto dedicato.
Professional Services: servizi completi di consulenza e implementazione, tra cui le implementazioni di Agentforce, da parte dei migliori consulenti di Salesforce.
Salesforce Customer Success massimizza il ROI, favorisce l'adozione da parte degli utenti e fornisce soluzioni come l'Attivatore Agentforce per accelerare il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Grazie a un supporto proattivo e a informazioni dettagliate basate sui dati, garantiamo una crescita a lungo termine e un'integrazione fluida. L'accesso ai nostri esperti dei prodotti assicura che la tua azienda raggiunga gli obiettivi prefissati.
In qualità di cliente Salesforce, hai immediatamente accesso alla nostra soluzione Standard Success Plan, che include risorse essenziali per aiutarti a ottenere il massimo da Agentforce. Per un supporto più avanzato, come l'ottimizzazione di Agentforce, contatta il tuo Account Executive per capire quali sono le soluzioni migliori per le tue esigenze aziendali.
Ogni azienda persegue obiettivi diversi. Customer Success serve ad aiutarti a raggiungere i tuoi. Dalla definizione di risultati misurabili, all'adozione dell'AI con Agentforce o alla crescita complessiva della tua attività, abbiamo l'esperienza e le risorse giuste per supportarti in ogni fase del processo.
Customer Success offre tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare a lavorare con Agentforce, da risorse gratuite, come Trailhead, fino ai Success Plans, che forniscono strumenti on-demand e supporto personalizzato. Per soluzioni personalizzate, i Salesforce Professional Services possono implementare rapidamente un agente in linea con gli obiettivi della tua azienda. Scopri di più sull'Attivatore Agentforce .