Crea più valore di quanto avresti mai pensato possibile. Dalle risorse on-demand e dal supporto personalizzato ai servizi di consulenza esperta e all'implementazione pratica, Salesforce Customer Success fornisce tutto ciò di cui hai bisogno per realizzare la tua visione, sotto la guida di coloro che conoscono i nostri prodotti come nessun altro.
Salesforce Customer Success offre risorse self-service e servizi di consulenza dai nostri esperti di CRM, AI e dati, con un'attenzione particolare per Agentforce, il livello agentico di Agentforce 360 Platform, attraverso Success Plans e Professional Services.
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Prepara la tua azienda al successo con risorse gratuite e sempre disponibili e un supporto essenziale per tutte le tue esigenze.
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Collaboriamo con te per definire rapidamente un piano chiaro, applicare best practice comprovate e progettare una base Salesforce che rifletta il modo in cui la tua azienda opera, in modo da poter prevedere il valore e prendere decisioni sicure fin dall'inizio.
Trasforma le idee in soluzioni di lavoro con rapidità e precisione. Testa in anticipo, perfeziona con feedback reali ed effettua lanci in tutta sicurezza, mentre gestiamo la creazione pratica, l'integrazione e il lavoro sui dati in modo che le nuove funzionalità inizino subito a fornire valore.
Lavoriamo fianco a fianco con il tuo team per garantire che Salesforce funzioni al meglio. Dall'ottimizzazione delle prestazioni al rafforzamento della sicurezza e alla semplificazione della complessità, ti aiutiamo a garantire che Salesforce si adatti senza problemi man mano che la tua azienda si evolve.
Il cambiamento non deve sembrare complesso. Ti aiutiamo ad adottare l'AI e le capacità emergenti con i giusti limiti di azione, competenze e modi di lavorare, in modo che i tuoi team possano innovare in modo sicuro oggi e continuare a migliorare nel tempo.
*Fonte: Servizi di assistenza agentica: Benchmarking Enterprise software Customer Help, uno studio commissionato da Futurum per conto di Salesforce, agosto 2025
Con Salesforce abbiamo un partner che non solo integra l'innovazione, ma la accoglie a braccia aperte. La piattaforma ci consente di sfruttare appieno le nostre capacità per offrire le customer experience che desideriamo su larga scala, in modo sicuro e affidabile.
Sameer HassanVice Presidente Senior, Tecnologia*, Williams-Sonoma, Inc.
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Salesforce Customer Success offre risorse self-service e servizi di consulenza dai nostri esperti di CRM, AI e dati, con un'attenzione particolare per Agentforce, la nostra soluzione di agenti basati sull'AI, attraverso
Success Plans: Tre livelli per aiutarti a ottenere il massimo da Salesforce, compresi gli strumenti per migliorare l'utilizzo di Agentforce con un'assistenza dedicata.
Professional Services: Servizi completi di consulenza e implementazione, tra cui le implementazioni di Agentforce, da parte dei migliori consulenti di Salesforce.
Salesforce Customer Success massimizza il ROI, favorisce l'adozione da parte degli utenti e fornisce soluzioni per accelerare il raggiungimento degli obiettivi aziendali. Grazie a un supporto proattivo e a informazioni dettagliate basate sui dati, garantiamo una crescita a lungo termine e un'integrazione fluida. L'accesso ai nostri esperti dei prodotti assicura che la tua azienda raggiunga gli obiettivi prefissati.
In qualità di cliente Salesforce, hai immediatamente accesso alla nostra soluzione Standard Success Plan, che include risorse essenziali per aiutarti a ottenere il massimo da Agentforce. Per un supporto più avanzato, come l'ottimizzazione di Agentforce, contatta il tuo Account Executive per capire quali sono le soluzioni migliori per le tue esigenze aziendali.
Ogni azienda persegue obiettivi diversi. Customer Success serve ad aiutarti a raggiungere i tuoi. Dalla definizione di risultati misurabili, all'adozione dell'AI con Agentforce o alla crescita complessiva della tua attività, abbiamo l'esperienza e le risorse giuste per supportarti in ogni fase del processo.
Customer Success offre tutto ciò di cui hai bisogno per iniziare a lavorare con Agentforce, da risorse gratuite, come Trailhead, fino ai Success Plans, che forniscono strumenti on-demand e supporto personalizzato. Per soluzioni personalizzate, Salesforce Professional Services può implementare rapidamente un agente di AI in linea con gli obiettivi della tua azienda e definire una roadmap per far crescere l'automazione basata sull'AI a livello aziendale.
