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Salesforce Success Plans
Grazie a strumenti, linee guida e supporto innovativi, i nostri tre livelli dei Salesforce Success Plans aiutano la tua azienda a raggiungere i tuoi ambiziosi obiettivi aziendali con strategie collaudate basate su persone e agenti.
Scopri come aziende di qualsiasi dimensione e settore raggiungono il successo con Salesforce.
Ottieni più valore da Salesforce e preparati a un futuro basato sull'AI.
Il successo dei clienti è una priorità assoluta per Salesforce. Che tu stia cercando risorse autoguidate o una partnership personalizzata, abbiamo un success plan che metterà la tua azienda sulla strada verso il successo.
Assicurati il successo della tua azienda con risorse gratuite disponibili 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Acquisisci le conoscenze sui prodotti necessarie per configurare Salesforce e implementare Agentforce per le tue esigenze aziendali specifiche con la nostra piattaforma di apprendimento on-demand gratuita.
Mantieni scalabili le tue soluzioni e introduci Agentforce e nuove funzionalità al tuo ritmo grazie all'accesso a tutorial, esempi di codice, guide per sviluppatori e note sulle release.
Ricevi rapidamente le risposte alle tue domande con Agentforce on Help. Guarda i video di risoluzione dei problemi, cerca gli articoli della Knowledge Base e contatta l'assistenza tecnica secondo necessità.
Ottieni più valore con programmi personalizzati e supporto veloce.
Contatta gli esperti Salesforce per allineare i tuoi obiettivi aziendali relativi all'AI con le funzionalità dei prodotti. Insieme, potrete creare una strategia con consigli dettagliati su come implementare Agentforce e ottenere risultati aziendali tangibili.
Aumenta la produttività dei tuoi team con tutorial video, corsi virtuali interattivi di 90 minuti e sessioni personalizzate con esperti Salesforce, comprese consulenze Agentforce personali.
Ricevi assistenza personale per le tue esigenze relative ad Agentforce o ai prodotti dal nostro team di assistenza tecnica tramite chat, telefono e ticket. Ricevi una risposta entro 1 ora per problemi che impattano l'attività.
Promuovi l'innovazione con una partnership proattiva e un supporto velocissimo.
Collabora con il tuo Customer Success Manager dedicato: metterà a tua disposizione competenze proattive e consigli personalizzati e interagirà con tecnici esperti per soddisfare le tue esigenze più complesse relative ad Agentforce e ai prodotti.
Collabora con gli architetti interni per controllare, gestire e migliorare la tua soluzione Salesforce e la configurazione di Agentforce. Affronta le problematiche di progettazione scoprendo opportunità nascoste per massimizzare l'integrità tecnica e promuovere la scalabilità aziendale.
Ricevi assistenza 24 ore su 24, 7 giorni su 7, compresi i giorni festivi e i fine settimana, con tempi di risposta di 15 minuti per problemi critici che bloccano l'attività
Quindi, scegli il Success Plan più adatto alla tua azienda.
Grazie alle risorse, alla guida e al supporto tecnico, i nostri tre livelli di Success Plans aiutano la tua azienda a ottenere più valore da Salesforce e a preparare i tuoi dati per un
futuro con l'intelligenza artificiale.
Standard Success Plan
Assicura il successo della tua azienda con risorse autoguidate sempre disponibili.
Incluso in tutte le licenze
- Accesso ad articoli informativi, documentazione e Trailhead
- Community di Trailblazer globale
Premier Success Plan
Inizia alla grande e fai crescere la tua azienda con la consulenza di esperti e un supporto rapido e tempestivo.
30% dei costi di licenza netti
- Consulenza di esperti e informazioni sui prodotti
- Controlli dello stato e consigli
- Accesso all'assistenza 24/7 in caso di problemi che bloccano l'operatività aziendale
- Bundle con Unlimited Edition
Signature Success Plan
Ottieni il massimo valore da Salesforce grazie a una collaborazione proattiva e un'esperienza personalizzata.
Contatta il responsabile commerciale
- Customer Success Manager dedicato
- Customer Success Score
- Monitoraggio attivo e gestione degli eventi chiave
- Tempi di risposta più rapidi 24 ore su 24, 7 giorni su 7
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Parti con il piede giusto con i suggerimenti, i trucchi e le best practice per i Success Plan.
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Domande frequenti sui Salesforce Success Plans
I Success Plans di Salesforce sono una combinazione di risorse, linee guida e supporto. Sono disponibili tre livelli tra cui scegliere: Sono disponibili tre livelli tra cui scegliere:
- Standard Success Plan: accesso a risorse autoguidate da ovunque.
- Premier Success Plan: creazione di un percorso verso il successo con programmi specializzati.
- Signature Success Plan: accesso a competenze proattive e personalizzate.
In qualità di cliente Salesforce, hai automaticamente accesso alla soluzione Standard Success Plan. Compila il nostro questionario per scoprire il success plan più adatto a te rispondendo ad alcune domande sulla tua attività.
Accedi a Salesforce Help, vai su Contatta l'assistenza e vedrai il tuo piano in base all'organizzazione con cui hai effettuato l'accesso.
Sì. La maggior parte dei nostri prodotti ha un Success Plan allineato. A seconda delle esigenze aziendali, è possibile avere Success Plans diversi per i diversi prodotti Salesforce.
Dai un'occhiata a questo elenco completo dei prodotti inclusi ed esclusi.
Sì. Tutti i Success Plans forniscono supporto per casi e incidenti. Gli orari operativi e i tempi di risposta variano in base al Success Plan.