Salesforce ha tagliato il traguardo di oltre 1 milione di richieste di assistenza con Agentforce. Scopri come puoi farlo anche tu.
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Con la soluzione Premier Success Plan, parti alla grande e scopri nuovi modi per raggiungere i tuoi obiettivi relativi a dati e Agentforce grazie a programmi personalizzati, linee guida di esperti e supporto veloce.
Scopri come aziende di qualsiasi dimensione e settore raggiungono il successo con Premier.
Scopri in che modo la collaborazione con gli esperti Premier ha avuto un impatto positivo sull'attività.
Il nostro studio Total Economic Impact™ (TEI)* commissionato a Forrester Consulting per il 2024 rivela come i clienti abbiano incrementato l'efficienza dei collaboratori e aumentato l'adozione di prodotti grazie a programmi di formazione completi sui prodotti, linee guida di esperti e supporto veloce tramite Premier.
115
%
Ritorno sull'investimento (ROI) dei clienti Premier*
$
1,2
mln
Maggiore impatto aziendale grazie a una migliore integrità tecnica e adozione*
95
%
Riduzione del tempo medio per la risoluzione*
*The Total Economic Impact™ Of the Salesforce Premier Success Plan, uno studio commissionato condotto da Forrester Consulting per conto di Salesforce, settembre 2024. I risultati si riferiscono a un'organizzazione composita rappresentativa dei clienti intervistati.
Quali sono i vantaggi esclusivi del Premier Success Plan?
Collabora con un team di esperti Salesforce per raggiungere i tuoi obiettivi relativi a dati e Agentforce. Con funzionalità come l'onboarding, il coaching di esperti e il supporto tecnico 24/7/365, acquisirai le competenze di cui hai bisogno e riceverai le risposte che stai cercando per far crescere la tua attività e ottenere risultati.
Sviluppa un percorso personalizzato per migliorare l'adozione e l'utilizzo.
Contatta gli esperti Salesforce per allineare i tuoi obiettivi relativi all'AI con le funzionalità dei prodotti. Insieme, potrete creare una strategia con consigli dettagliati su come implementare Agentforce e ottenere risultati aziendali tangibili.
Monitora obiettivi e traguardi con una roadmap che riporta i consigli su come implementare Agentforce e ottenere risultati aziendali misurabili, tra cui lo sviluppo di competenze e la promozione dell'adozione. Inoltre, rivedi i consigli e i risultati passati con un esperto e riallineali alle fasi successive del tuo percorso verso il successo.
Migliora i tuoi risultati con Salesforce e Agentforce tramite informazioni dettagliate e consigli basati sull'AI relativi all'adozione dei prodotti, alle competenze del tuo team e all'integrità tecnica della tua soluzione. Scopri il tuo punteggio tramite la Success Review e collabora con un esperto Salesforce sui tuoi piani futuri.
Usufruisci di corsi di formazione dal vivo con istruttore condotti da esperti Salesforce, tra cui workshop sull'attivazione di Agentforce e corsi su Agentforce presso i nostri centri AI. Aiuta i tuoi team a essere più produttivi con uno sconto del 25% sui corsi di formazione con istruttore e sulle certificazioni in blocco.
Mantieni il tuo sistema efficiente e pronto per Agentforce.
Aiuta i tuoi team a essere più produttivi grazie a una guida personalizzata su qualsiasi argomento, con sessioni individuali insieme agli esperti Salesforce. Confronta le tue idee e valida le tue soluzioni o decisioni con un esperto Salesforce prima di iniziare.
Collabora con un esperto Salesforce per controllare il tuo utilizzo di Salesforce. Dopo tale verifica, riceverai consigli personalizzati che ti aiuteranno a raggiungere i tuoi obiettivi aziendali.
Risolvi i problemi critici per l'azienda in qualsiasi momento.
L'agente Help offre supporto immediato, basato su dati affidabili. Dalle risposte rapide ai suggerimenti proattivi, ti aiuta a far crescere l'azienda.
Ricevi assistenza rapidamente dalla pagina Agentforce su Helpo da esperti altamente qualificati e certificati Salesforce per qualsiasi problema. Sia che tu abbia problemi di accesso o necessità di assistenza individuale con Agentforce, potrai ricevere le risposte che cerchi tramite chat, telefono e ticket e tornare velocemente al lavoro. Inoltre, riceverai una risposta entro 1 ora per problemi che impattano l'attività.
Risolvi i problemi relativi a un massimo di 200 righe di codice personalizzato, incluse le soluzioni di Agentforce pro-code, con i nostri esperti Salesforce, che ti aiuteranno a risolvere qualsiasi problema di sviluppo.
Riduci le minacce informatiche e rimani conforme con l'assistenza per gli incidenti ai sensi del Digital Operational Resilience Act (DORA).
Collabora con un team di esperti Salesforce per raggiungere i tuoi obiettivi relativi a dati e AI.
Premier Success Plan
Inizia alla grande e fai crescere la tua azienda con la consulenza di esperti e un supporto rapido e tempestivo.
30% dei costi di licenza netti
- Consulenza di esperti e informazioni sui prodotti
- Controlli dello stato e consigli
- Accesso all'assistenza 24/7 in caso di problemi che bloccano l'operatività aziendale
- In pacchetto con le edizioni Unlimited e Agentforce 1
Questa pagina ha meramente scopo informativo ed è soggetta a modifiche. Per informazioni sui prezzi, contatta un responsabile commerciale.
Credo fermamente che dobbiamo sfruttare al massimo le nostre iniziative quando si tratta di fornitori e della loro tecnologia, e Premier Success Plans ci aiuta a farlo."
KC DugganDirector of Revenue Systems, Mindbody
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Domande frequenti sulla Premier Success Plan
In qualità di cliente Salesforce, hai automaticamente accesso allo Standard Success Plan.
Contatta il tuo account Executive per scoprire il Success Plan più adatto alla tua azienda.
Accedi a Salesforce Help e seleziona Il mio Success Plan nella barra di navigazione in alto, poi vai su Contatta l'assistenza per visualizzare il tuo piano in base all'organizzazione con cui hai effettuato l'accesso.
Sì. La maggior parte dei nostri prodotti ha un Success Plan allineato. A seconda delle esigenze aziendali, è possibile avere Success Plans diversi per i diversi prodotti Salesforce.
Con Premier, gli esperti di Agentforce aiutano ad allineare gli obiettivi relativi all'AI alle funzionalità del prodotto e a creare una strategia per raggiungerli. Attraverso workshop sull'attivazione di Agentforce, workshop interattivi virtuali per Agentforce e corsi di formazione su Agentforce dal vivo nei nostri centri AI, scoprirai casi d'uso reali di Agentforce, otterrai le risposte alle tue domande e apprenderai le best practice per il successo di Agentforce. Inoltre, grazie al supporto tecnico e per lo sviluppo, la tua soluzione Agentforce funzionerà sempre senza problemi.
Puoi accedere facilmente alle risorse Premier e connetterti con i nostri esperti attraverso la pagina Il mio Success Plan. Qui potrai iscriverti a sessioni individuali di Expert Coaching, Success Reviews, workshop e molto altro.
Sì. Puoi registrarti a tutte le sessioni di coaching di Expert Coaching che desideri.