Databricks에 지능적인 데이터 활성화를 도입하세요.
Zero Copy 통합을 사용하면 데이터를 이동하지 않고도 Databricks 데이터 투자의 잠재력을 최대한 활용할 수 있습니다. 중복도 없고, 지연도 없습니다. 이를 통해 실시간 고객 프로필을 지원하고, 앱 간에 작업을 트리거하고, 상호 작용을 개인화하고, 규모에 맞게 더욱 스마트한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
작동 원리
Databricks와 Data Cloud의 고객 데이터를 복사하지 않고 통합하세요. Zero Copy와 양방향 데이터 액세스를 통해, 소스 시스템을 정확하고 관리되며 최신인 상태로 유지하면서 데이터를 일관된 고객 뷰로 통합할 수 있습니다. 활성화를 통해 풍부해진 데이터가 Databricks로 원활하게 다시 유입되어 팀이 최신 인사이트를 확보할 수 있습니다.
AI를 사용하여 통합 데이터에 자동으로 태그를 지정하고 분류하세요. 수집된 데이터 또는 Zero Copy 데이터에 대한 액세스 정책을 코드가 아닌 클릭으로 작성, 관리하고 시행하세요. 통합된 고객 컨텍스트로 Databricks 레코드를 강화하여 더 심층적인 인사이트를 얻고 더욱 스마트한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
개인화된 고객 경험을 위한 모델을 Salesforce에 원활하게 구축, 교육 및 배포할 수 있습니다.
풍부해진 고객 데이터를 사용하여 코드가 아닌 클릭으로 AI 기반 앱, 대시보드, 자동화 및 에이전트를 구축 및 배포하세요. 비즈니스 팀은 신뢰할 수 있는 데이터로 직접 작업하여 더 빠르게 출시하고, 실시간으로 대응하며, IT 업무를 줄일 수 있습니다.
Zero Copy는 데이터를 다시 수집하여 여러 곳으로 이전하는 것보다 더 쉽고 비용이 적게 들기 때문에 매우 매력적입니다.
Carlos Gonzalez수석 프로그래밍 어드바이저, FedEx
Data Cloud와 Databricks 사용 사례
Databricks 데이터를 Data Cloud 내에서 사용:
- 영업 및 서비스 예측 트리거
Databricks에서 학습된 AI 모델을 사용하여 전환, 이탈 가능성 또는 지원이 필요할 가능성이 가장 높은 고객을 식별하세요. 그런 다음 Salesforce 플로를 통해 선제적으로 참여를 유도하세요. - 마케팅 여정 개인 맞춤
Databricks의 고급 데이터 과학을 기반으로 대상 고객을 세분화하고 이러한 고객 세그먼트를 바로 Salesforce Marketing Cloud에서 활성화하여 맞춤형 연락을 취하세요. - AI 기반으로 사례 라우팅
Databricks가 구축한 모델을 Service Cloud에 배포하여 정서, 제품군 또는 고객 가치에 따라 지원 사례를 분류하고 라우팅합니다. - 실시간 금융 서비스 인사이트 제공
뱅킹, 거래, CRM 데이터를 통합하여 Tableau 대시보드 내에서 바로 높은 가치의 기회 또는 사기 신호를 식별하세요.
Data Cloud 데이터를 Databricks 내에서 사용:
- 공유 데이터를 사용하여 더 심층적인 고객 인사이트 및 분석 실현
통합된 Data Cloud 데이터를 Databricks에서 안전하게 활용하여 강력한 분석을 수행하고, 플랫폼 전반에서 데이터 접근성을 증진하여 더욱 스마트한 의사 결정을 위한 더 폭넓은 조직 인사이트를 제공하세요. - 실시간 모델 배포로 ML 인사이트 가속화
Data Cloud의 풍부해진 데이터를 Databricks에서 활용하여 ML 모델을 구축하고 학습시키세요. Data Cloud 라이브 데이터에 대한 실시간 실행으로 일괄 처리를 생략하고 비즈니스 전반에 걸쳐 사용할 수 있는 인사이트(예: 이탈 예측)를 적시에 제공합니다.
자세히 알아보기: Zero Copy 아키텍처 이해
Databricks와 Salesforce Data Cloud 간에 Zero Copy를 사용하여 데이터를 손쉽게 연결하고 통합하여 자동으로 실행되는 양방향 공유를 통해 실시간 조치를 취할 수 있습니다.
