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구독자 수명 주기 관리로 통합 프로필을 만드세요.
고객 확보부터 평생 고객 창출까지 전체 여정을 간소화하세요. 고객의 요구 사항을 선제적으로 해결하고 잠재적인 문제가 발생하기 전에 해결하여 고객 유지율을 향상시킬 수 있는 인사이트를 확보하세요.
개인화된 경험으로 팬의 참여도를 높이세요.
팬을 알아가고 모든 상호작용을 기억에 남는 것으로 만들어 팬과 평생 동안 더 깊은 관계를 맺으세요. 고객 만족도와 함께 지갑 점유율을 높일 수 있는 상향 판매 및 교차 판매 기회를 파악하여 수익을 증대하세요.
에너지 사용량 데이터로 개인화된 경험을 제공하세요.
실시간 에너지 소비, 자산 상태 및 성능 데이터를 활성화하여 조직과 최종 사용자가 실시간에 가까운 조치를 취할 수 있도록 지원하세요.
타겟팅 광고를 통해 전환당 비용을 절감하세요.
기존 고가치 잠재 고객과 가장 유사한 잠재력이 높은 타겟 그룹을 식별하고 유사 고객 모델링, 고급 세분화, 주요 파트너에 대한 광고 활성화를 통해 잠재 고객 확보당 비용을 절감할 수 있습니다.
데이터 기반 계획으로 수익 전략 개선
지역 및 세그먼트별로 구색 분석, 프로모션 기회, 매장 실행을 최적화하고 간소화하세요.
고객, 차량에 대한 통합 보기 & 딜러
고객, 차량, 딜러에 대한 통합된 단일 360도 뷰를 통해 경험을 개선하고 수익을 극대화하며 더 현명한 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
정책 및 클레임 데이터를 통합하여 개인화된 마케팅 참여를 유도하세요.
복잡하고 오래된 레거시 정책 시스템과 데이터 환경을 탐색하세요. 모든 고객의 정책 정보, 참여 활동, 청구 내역을 한 눈에 볼 수 있는 단일 보기를 구축하세요.
사일로화된 유틸리티 데이터를 단일 보기로 통합하세요.
모든 부서의 모든 유틸리티 데이터를 통합하여 모든 팀이 조치를 취할 수 있는 고객에 대한 통합된 관점을 개발하세요.
개인화된 보험 경험을 제공하세요.
어디에 있든 모든 고객 데이터에 액세스하고 통합하여 판매자, 서비스 운영자, 마케팅 및 유통 관리자에게 개인화된 참여를 제공하는 데 활용하세요.
개인화된 마케팅으로 입금액을 늘리세요.
정밀한 개인 맞춤형 마케팅으로 입금 및 투자 규모와 빈도를 늘리세요. 이 모든 것이 고객에 대한 단일 뷰를 기반으로 이루어집니다. 인지도와 전환율을 개선하고 고객의 상황을 더 잘 이해하세요.
교차 판매 잠금 해제 & 타겟 광고를 통한 업셀링
누가 모든 광고 지출과 상호 작용하는지 명확하게 파악하고 중복 및 잘못된 타겟팅 광고로 인해 누수되는 광고 버킷을 수정하세요. 광고의 영향력을 개선하고 광고 지출의 효율성을 높일 수 있습니다.
Trailhead로 데이터 클라우드에 대해 자세히 알아보기
Salesforce의 무료 온라인 학습 플랫폼인 Trailhead에서 설정, 통합, 데이터 모델링, 세분화 등에 대해 알아보세요.
