Data Cloud로수행할 수 있는 작업 보기
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지능형 옴니채널 실행을 활용하세요.
데이터를 통해 서비스 효율성, 판매 수익 및 고객 만족도를 극대화하여 컨택 센터에서 현장까지 더 스마트한 의사 결정을 내릴 수 있습니다.
매장 내 구색과 프로모션을 최적화하세요.
과거 청구 데이터를 사용하여 실행 가능한 인사이트와 AI를 확보하여 더 빠르게 처리하고 규정 일정을 준수할 수 있습니다.
통합 건강 점수 활성화
CRM 시스템뿐만 아니라 환자 데이터를 저장하는 다른 외부 시스템의 데이터도 통합하여 환자에 대한 완전한 종단적 관점을 구축하세요.
환자를 위한 사전 승인 처리를 개선하세요.
과거 청구 데이터를 사용하여 실행 가능한 인사이트와 AI를 확보하여 더 빠르게 처리하고 규정 일정을 준수할 수 있습니다.
모든 채널에서 의료 전문가를 지능적으로 참여시킬 수 있습니다.
완전하고 통합된 프로필을 통해 모든 HCP와의 관계를 강화하고 개인화된 경험을 제공하여 채택률과 참여도를 높일 수 있습니다.
임상시험을 간편하게 관리하세요.
협업을 활성화하고, 환자 후보자를 식별하고, 다양한 데이터 소스를 통합하여 의사 결정을 강화하고 임상 개발 결과를 개선하는 인사이트를 생성함으로써 임상시험 관리를 간소화하세요.
데이터 기반 계획으로 수익 전략 개선
지역 및 세그먼트별로 구색 분석, 프로모션 기회, 매장 실행을 최적화하고 간소화하세요.
타겟팅 마케팅 캠페인 만들기
금융 서비스 기업은 {{product.data-cloud}} 서브-세컨드 리얼타임을 활용하여 고객을 동적으로 세분화하고, 개인화된 제안을 제공하고, 적시에 캠페인을 자동화하여 고객 참여를 개선하고 전환을 유도할 수 있습니다.
실시간 개인화된 웹 경험
소비재 기업은 Data Cloud 서브-세컨드 리얼타임을 사용하여 실시간 고객 행동과 선호도를 기반으로 웹 콘텐츠를 개인화하여 참여도, 만족도 및 전환율을 높일 수 있습니다.
실시간 옴니채널 이커머스 추천
리테일러는 Data Cloud 서브-세컨드 리얼타임을 활용하여 개인화된 상품 추천을 제공하고, 프로모션을 최적화하고, 상품 검색을 개선하여 매출과 고객 만족도를 크게 높일 수 있습니다.
실시간 프로필 공유 및 관리
리테일러는 {{product.data-cloud}} 서브-세컨드 리얼타임을 활용하여 채널 전반에서 고객 프로필을 즉시 업데이트하고 통합함으로써 동적 개인화와 일관된 고객 경험을 제공하여 참여와 판매를 촉진할 수 있습니다.
사전 예방적 고객 지원 제공
Communications 서비스 제공업체는 Data Cloud 서브-세컨드 리얼타임을 활용하여 서비스 문제를 사전에 예측 및 해결하고, 지원 상호 작용을 개선하며, 고객 지원을 자동화하여 만족도와 충성도를 향상시킬 수 있습니다.
Trailhead로 데이터 클라우드에 대해 자세히 알아보기
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