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Agentforce로 교육 경험 전반을 개선하세요.
교육 전용 AI를 탑재한 최고의 CRM으로 직원 생산성을 높이고 연중무휴 24시간 학생 지원을 강화하세요. 등록 목표를 초과 달성하고, 학생 참여를 높이고, 기부금을 늘리고, 교육 여정 전반에서 성과를 극대화하세요.
이 Education Cloud 리더들은 Salesforce를 통해 평생 학습 여정을 지원하고 있습니다.
교육용 Salesforce가 차별화되는 점은 다음과 같습니다.
5.5
%
학생 등록률 증가*
예비 학생 및 지원자들과 적극적으로 소통하세요.
15
%
1학년 유지율 상승*
개인화된 학생 지원과 원활한 Self-Service를 제공하세요.
10
%
기부금 증가*
동문 관계를 발전시키고 데이터 기반 모금 방식을 활용하세요.
$
1.6M
레거시 환경 비용 절감액*
하나의 통합 플랫폼에서 비용을 절감하고 분산된 데이터를 통합하세요.
교육 분야의 새로운 소식을 확인하세요.
교육을 위한 신뢰할 수 있는 AI
교육 CRM 솔루션과 신뢰할 수 있는 AI를 중심으로 구성원의 경험을 향상하세요. 여러 시스템에 분산된 데이터를 연결할 필요 없이 통합 CRM 플랫폼을 통해 교수진과 교직원의 역량을 강화하여 생산성을 극대화하고 성공적인 결과를 이끌어낼 수 있습니다.
AI를 활용한 모집 및 입학 관리
AI로 예비 학생의 참여를 유도하고 등록 목표를 초과 달성하세요. 모집 및 입학 팀이 모든 예비 학생 문의에 수동으로 응답하는 대신 효과적이고 확장 가능한 개인화된 답변을 제공할 수 있습니다.
AI를 통한 학생 성장 지원
상담 교사와 지원 담당자가 더 깊은 연결과 참여를 구축하고, 서비스를 간소화하고, 학생의 성공률을 높이기 위해서는 전체적인 관점이 필요합니다. 단일 플랫폼에서 데이터를 빠르게 시각화하고 AI 기반 인사이트에 액세스하세요.
AI를 통한 발전 기금과 동문 관계 관리
동문 참여 팀과 기부 담당자는 동문 참여를 강화하고 기금 모금 목표를 초과 달성해야 합니다. 개인화, 종합적인 데이터, 지능형 보고를 통해 동문 관계를 강화하세요.
Salesforce+에서 교육 Summit 2025의 최고의 순간을 스트리밍하세요.
획기적인 교육 세션, 업계 전문가의 인사이트, 놓쳐서는 안 될 기조 연설 등 교육 분야에서 에이전트 중심 기관이 되는 방법을 자세히 알아보세요.
전체 학습자 생애 주기를 위한 교육 CRM 솔루션을 살펴보세요.
학생, 교수진, 교직원을 지원하는 맞춤형 교육 솔루션으로 캠퍼스 전체에서 Salesforce Platform의 모든 기능을 활용하세요.
발전 기금 및 동문 관계
혁신적이고 연결된 플랫폼으로 기관 전체의 미션을 발전시키세요. 동문 참여를 유도하고, 기금 모금을 효율화하고, 운영을 최적화하여 기관 전체의 전략을 추진하세요. 신뢰할 수 있는 AI와 인텔리전스로 기관과 커뮤니티의 목표를 달성하세요.
통신, 마케팅 및 Engagement
기관 전체에 보다 효율적이고 개인화된 마케팅 및 커뮤니케이션을 제공하세요. 학생과 후원자를 파악하고, 모든 채널에서 참여를 맞춤화하고, 평생 관계를 구축하고, AI와 통합된 데이터를 통해 영향력을 최적화하세요.
다음과 같은 관련 제품으로 교육용 Salesforce의 기능을 확장하세요.
Agentforce
자율 AI 에이전트를 구축 및 사용자 지정하여 직원과 학생을 연중무휴 24시간 지원하세요.
Marketing Cloud
학습자 생애 주기 전반에 걸쳐 제공되는 데이터 기반 커뮤니케이션으로 모든 순간을 의미 있게 만드세요.
Data Cloud
모든 시스템의 데이터를 연결, 조화 및 활성화하여 모든 구성 요소를 완벽하게 파악할 수 있습니다.
최신 연결된 학생 보고서에서 학생과 교직원에 관한 글로벌 인사이트를 살펴보세요.
산업 AI로 AI의 가치를 더 많이 활용하세요.
비즈니스 요구사항에 맞는 프롬프트를 만들고 이를 업무 흐름에 도입하는 방법을 알아보세요.
세계 최고의 성공 에코시스템으로 ROI를 극대화하세요.
지원, 전문가 안내, 리소스부터 당사의 AppExchange 파트너까지, 성공 에코시스템이 모든 투자 효과를 극대화할 수 있도록 도와드립니다.
교육 관련 최신 동향, 인사이트 및 대화를 살펴보세요.
Salesforce 교육 CRM FAQ
CRM은 고객 관계 관리의 약자입니다. 교육기관은 교육 CRM을 통해 예비 학생, 재학생, 졸업생, 기업 파트너 등 모든 고객과의 관계를 관리하고 이러한 상호작용에서 얻은 인사이트를 통합된 보기로 연결할 수 있습니다.
CRM은 고객 관계 관리의 약자입니다. 교육기관은 교육 CRM을 통해 예비 학생, 재학생, 졸업생, 기업 파트너 등 모든 고객과의 관계를 관리하고 이러한 상호작용에서 얻은 인사이트를 통합된 보기로 연결할 수 있습니다.
CRM은 교육기관과 학생의 관계 및 상호작용을 관리하기 위한 기술입니다. 교육용 Salesforce는 CRM입니다. LMS는 코스 관리 및 제공을 위한 학습 관리 시스템입니다. 모든 학생에 대한 통합된 보기를 위해 LMS 데이터를 CRM으로 쉽게 가져올 수 있습니다.
단일 사례나 문제만 해결하는 개별 포인트 솔루션과 달리, 교육용 CRM은 다양한 시스템에 분산된 데이터를 통합하는 번거로움을 없애줍니다. 교육기관은 하나의 통합 플랫폼에서 전체 교육 여정에 걸쳐 개인화된 경험을 제공할 수 있습니다.
모든 규모의 여러 기관에서 탁월한 구성원 경험을 제공할 뿐 아니라 직원 생산성을 대규모로 향상시키는 교육용 Salesforce를 신뢰하고 있습니다. 실제로 Forrester Consulting은 이 연구에서 다양한 기관을 대상으로 교육용 Salesforce의 이점과 ROI를 강조했습니다.
CRM을 비교할 때는 솔루션에 원하는 통합 및 사용자 지정 기능이 있는지, 평판이 좋은 사용자 경험과 ROI, 신뢰할 수 있는 고객 지원이 있는지, 성장에 따라 솔루션을 확장할 수 있는지 등을 고려하세요. 문제점을 요약하고, 기능을 비교하고, 주요 참고 자료를 살펴보세요.
Salesforce는 기술 및 자선 기부를 통해 교육 분야를 지원합니다. 보조금 프로그램과 Trailhead, 커뮤니티 리소스를 통해 모든 규모의 기관이 번창할 수 있도록 돕고 있습니다. 또한 학습과 인력에 대한 장벽을 낮추는 데에도 주력하고 있습니다. 여기에서 교육에 대한 Salesforce의 약속에 대해 자세히 알아보세요.
