세일즈포스 웨비나
다가오는 라이브 웨비나에 등록하거나 온디맨드 웨비나를 언제든지 시청하세요. 다양한 부서 및 산업에서 비즈니스 요구 사항을 충족하는 풍부한 지식과 인사이트를 얻어보세요.
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전화 상담의 디지털 전환: Salesforce Voice로 실현하는 스마트 컨택센터
전화와 디지털 채널을 통합하여 고객에게 끊김 없는 경험을 제공하고, 모든 통화 데이터를 자산화하는 전략을 확인하세요
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「NRF 2026 Recap」 AI를 넘어, 스스로 행동하는 'Agentic Commerce'의 시대로
NRF 2026 현장에서 포착한 최신 트렌드와 함께, 쇼핑의 방식을 완전히 재정의하고 있는 글로벌 기업들의 Agentic Commerce 활용 전략을 생생하게 전달해 드립니다.
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Agentic Commerce: 온라인 쇼핑 패러다임의 전환
디지털 전환을 넘어, AI 에이전트로 변화되고 있는 커머스 산업과 자사몰 운영의 변화를 확인해보세요.
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왜 지금, 제약회사에 최적화된 CRM이 필요한가?
Life Sciences Cloud의 핵심 기능 중 HCP 고객 인게이지 모듈을 중심으로 자세히 소개하고, 실제 영업 시나리오에 기반한 데모를 통해 기존 CRM과의 차이를 명확히 체감하실 수 있습니다.
온디맨드
게임, 플랫폼 기업의 광고 효과 부스터 효과
파편화된 데이터를 통합하고, 숨겨진 비즈니스 기회를 발견하여 마케팅의 본질에 집중할 수 있는 방법을 찾아가시길 바랍니다.
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요람에서 무덤까지: 교육의 여정을 Salesforce로 연결하다.
교육 산업이 고객의 삶과 함께하며 지속 가능한 성장을 이루는 구체적인 전략과 실제 사례를 확인하세요!
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유통 · 소비재 산업에서 해🔆보면 좋은 에이전트
발주, 재고 관리, 배송, 고객 문의 등 유통 · 소비재 산업에서 고객이 제품을 구입한 뒤 이슈를 해결하고 충성 고객으로 전환되는 전 과정에서 AI 에이전트가 고객과 실시간으로 상호작용하고 업무를 수행하는 전 여정에 대한 새로운 혁신 사례를 살펴보세요.
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제조업 산업에서 해🔆보면 좋은 에이전트
부품 발주, 품질 관리, 파트너 관리, 공급망 관리 등 제조업에 제조 및 유통, 그리고 사후 서비스까지 전사 여정 간의 업무를 직접 수행하고 보다 뛰어난 고객가치창출을 지원하는 AI 에이전트 활용 사례를 직접 살펴보실 수 있습니다.
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자동차 산업에서 해🔆보면 좋은 에이전트
차량 유지보수, 딜러십 관리, 시승 예약, 정비 서비스 예약 등의 업무를 담당하는 AI 에이전트를 바탕으로 자동차를 구입하는 시점을 시작으로 365일 24시간 실시간 맞춤형 경험 제공을 위한 사례를 확인하세요.
