Agentforce Contact Center 가격
하나의 간단한 패키지로 상담 센터를 통합하세요.
Agentforce Service로 완전한 상담 센터를 구축하세요.
Contact Center 솔루션을 시작하려면 Service Cloud Unlimited 또는 Enterprise Edition에 Agentforce Contact Center를 추가하기만 하면 됩니다.
Agentforce 상담 센터 음성
Agentforce 1 에디션용 네이티브 음성
$
75
USD/사용자/월
(Agentforce 1 에디션에만 해당)
- 네이티브 음성
- 무제한 플랫폼 음성 통화 시간
- 직접 통합된 고객 데이터
Agentforce Contact Center는 Service Cloud Unlimited Edition, Enterprise Edition 및 Performance Edition과 호환됩니다. Agentforce 1 Edition 고객은 특별 가격을 이용할 수 있습니다. 이러한 에디션은 연간 계약이 필요합니다. 이 페이지는 참고용으로만 제공되며 변경될 수 있습니다. 상세한 가격 정보는 영업 담당자에게 문의하세요.
Agentforce Contact Center에 포함된 내용을 확인하세요.
그런 다음, 비즈니스에 적합한 Success Plan을 선택하세요.
새 가지 수준으로 마련된 Success Plans는 리소스, 가이드라인, 기술 지원과 더불어 Salesforce의 가치를 극대화하고 AI 시대에 맞춰 데이터를 준비할 수 있게 지원합니다.
Standard Success 플랜
언제든지 이용 가능한 셀프 가이드 리소스로 회사의 역량을 높여 성공을 거두세요.
모든 라이선스에 포함
- 기술 자료, 문서 및 Trailhead에 액세스
- 글로벌 Trailblazer 커뮤니티
Premier Success Plan
전문가의 가이드와 빠른 지원을 바탕으로 안정적으로 시작하고 비즈니스를 성장시키세요.
순 라이선스 사용료의 30%
- 전문가의 가이드와 제품 교육
- 상태 확인 및 권장 사항
- 비즈니스를 중단시킬 위험이 있는 문제에 대한 지원을 연중무휴 24시간 이용
- Unlimited Edition과 번들로 제공
Signature Success Plan
선제적인 파트너십과 맞춤화된 경험으로 Salesforce의 활용 가치를 극대화하세요.
계정 관리자에게 문의하세요
- 전담 고객 성공 매니저
- 고객 성공 점수
- 선제적 모니터링 및 주요 이벤트 관리
- 가장 빠른 24시간 연중무휴 지원 대응 시간
적합한 전문가와 앱의 도움으로 AI 성공으로 가는 길을 찾으세요.
데이터 활용과 장기적인 AI 성공을 위해 필요한 전문성, 에이전트 및 앱을 확보할 수 있도록 Professional Services 및 Salesforce 인증 파트너를 활용하세요. 고유한 요구 사항에 따라 둘 중 하나 또는 둘 모두를 통해 ROI를 극대화할 수 있습니다.
Professional Services
Salesforce를 통해 빠르게 가치를 실현하고 자립하세요.
Agentforce Contact Center 가격 FAQ
Agentforce Contact Center는 Unlimited, Enterprise, Performance Agentforce Service Edition과 호환됩니다. Agentforce 1 Service Edition 고객은 특별 가격을 이용할 수 있습니다. 상세한 가격 정보는 영업 담당자에게 문의하세요.
Agentforce Contact Center 사용량 애드온에 더해, Agentforce Contact Center의 일부 구성 요소는 시간이 지남에 따라 추가 메시징 팩, 설문 조사, 봇 세션 및 대화 인사이트 시간 등의 추가 사용량을 구매해야 합니다.
네, Salesforce는 일부 기업들이 예상치 못한 상황으로 인해 계약을 수정해야 할 수도 있다는 것을 잘 알고 있습니다. 계약을 수정하려면 영업 담당자 또는 1-800-667-6389번으로 연락하셔서 옵션을 논의해 주세요.
대부분의 경우, Salesforce 제품은 외부 애플리케이션 및 시스템에 바로 통합되어 데이터를 연결할 수 있게 지원합니다. 온프레미스 데이터 소스와 같이 통합을 기본적으로 제공하지 않는 경우 MuleSoft 라이선스를 구매하거나, Salesforce 통합 파트너와 협력하거나, AgentExchange의 앱을 사용해 보세요.
영업 담당자와 상담하여 사용 중이신 Salesforce 제품에 어떤 통합 솔루션이 가장 적합한지에 대한 아이디어를 얻으세요.
Salesforce는 고객에게 여러 가지 조언, 도입 및 지원 계획을 제공합니다. 자세한 내용은 Success Cloud를 참고하세요.
대부분의 Salesforce 제품은 연간 계약을 통해 이용 가능합니다. 단, Salesforce 구독은 기간이 다릅니다. 영업 담당자에게 문의하여 제품의 결제 및 청구 옵션에 대해 상담하세요.
언제든지 제품을 추가하거나 업그레이드할 수 있지만, 함께 확장해야 하는 제품도 있습니다. 영업 부서(0808221378)에 문의하여 비즈니스에 적합한 옵션을 확인하세요.
* 이 에디션은 연간 계약이 필수입니다.
이 페이지는 정보 제공 목적으로만 제공되며 오류가 없음을 보증하지 않고 그 외 어떠한 사항도 보증하지 않습니다. 상세한 가격 정보는 영업 담당자에게 문의하세요.