World Tour Amsterdam is op 26 november. Ontdek wat de toekomst van AI brengt. | Registreer nu.
Ga aan de slag met Salesforce, het #1 agentic CRM
Automatiseer en verbeter sales, service en marketing met het agentic CRM van Salesforce: laat mensen en AI-agents samenwerken op één betrouwbaar agentic CRM-platform. Realiseer vanaf dag één meerwaarde dankzij een snelle, eenvoudige installatie en vooraf gebouwde agents.
De plek waar mensen en platformen samen zorgen voor meer klantsucces.
Welkom bij de agentische organisatie
Mensen en agents werken in de systemen die je bedrijf aansturen. Zo versnel je de besluitvorming, verbeter je klantrelaties en stimuleer je continue groei. Met Headless 360 is Salesforce-functionaliteit toegankelijk vanuit elke tool, agent en interface, precies waar je die nodig hebt.
Slack
Verbind workflows en conversationele data op de plek waar ze nodig zijn.
Tableau
Zet agentic analyses om in inzichten waar je direct mee aan de slag kunt.
Agentforce
Bouw doelgerichte en betrouwbare agentische ervaringen.
Customer 360
Neem elke beslissing op basis van gecontroleerde bedrijfscontext.
Data 360
Een betrouwbare databasis met duidelijke governance.
Ontdek waarom klanten ons vertrouwen bij het realiseren van hun groei
Ontdek de nieuwste updates voor je volgende strategische stap
Event
Ontdek het #1 agentic CRM tijdens World Tour Amsterdam op 26 november.
Guide
Laat je bedrijf groeien met AI-agents
Rapport
State of Data & Analytics: AI en een sterke databasis
Research Report
De nieuwste inzichten uit het State of Service-rapport
Salesforce: Ingebouwde AI voor elk onderdeel van je bedrijf
Zet AI in voor sales, service en marketing met Starter Suite, een CRM-systeem dat je bedrijf door en door kent en customer experiences automatiseert waar je echt trots op kunt zijn. Ga eenvoudig aan de slag met een snelle set-up en kant-en-klare agents.
€ 25 EUR/gebruiker/maand. Bekijk de volledige prijslijst.
Ruim 5 miljoen gesprekken worden afgehandeld door Agentforce en dat aantal loopt op
Iedereen heeft het over AI. Wij brengen het in de praktijk. Met 66% autonome oplossing van cases, een 15% grotere marketingpijplijn en 1,8x hogere leadconversie biedt Agentforce praktische conversationele Al voor alle service-, sales- en marketingworkflows. Bekijk hoe we dit voor elkaar kregen en hoe jij dat ook kunt.
Business Owner Salesforce ONE.CRM & Customer Care, Volkswagen Group
Stephanie Paetow
Agentforce will enable us to have personalization across those customer journey pre-sales sales and after sales. Every touch point, at the right time with the right message, based on a 360° view.
Chief Digital & Technology Officer, Pandora
David Walmsley
Marketing & Digital Director, Heathrow
Peter Burns
We want each and every one of our passengers to have a brilliant experience, a personalized experience, a relevant experience. But we don’t have 80 million staff to be able to scale it, and the only way to do that is to innovate. In our case it’s innovating through the use of Salesforce.
CEO, reMarkable
Phil Hess
It’s like this collaboration that we’re seeing between agents and humans. It’s not us versus them; it’s we. Suddenly, it’s this way of working that lets teams move at their natural tempo. This is the perfect tool for a team to run at speed. Salesforce can deliver digital labor, and I get to wake up in the morning, thinking about customers.
SVP, Global Customer Success, OpenTable
George Pokorny
People don’t want to wait to get their question answered. What would happen if the diners aren’t getting what they need? Now they’re angry. “Hey, you sloughed me off to a bot. It didn’t answer me, and I’m grumpy.” And so now when you have that interaction with a human agent, we have to dig ourselves out of this hole. Maybe we answer the question very quickly, but they’re always going to remember, “hey that didn’t work out well the first time.” The dream I have is that Agentforce answers more questions, more quickly. Success with Agentforce is deflecting the questions that our customers have, so fewer things get escalated to a human, the diners are getting their questions answered quickly, and we’re able to take care of it without a human resource.
Salesforce is hét platform voor de Agentic Enterprise
Ons geïntegreerde platform brengt apps, data, agents en metadata samen om klant- en medewerkerssucces te stimuleren. Met ingebouwde richtlijnen voor vertrouwen en governance zorgt Salesforce ervoor dat je AI en bedrijf veilig, betrouwbaar en toekomstbestendig kunnen meegroeien.
Start sneller met meer dan 16 Agentforce-oplossingen, gebouwd voor jouw sector
Deze kant-en-klare oplossingen zijn ontworpen op basis van sector-expertise en zijn toegespitst op jouw workflows, data en klantbehoeften. Zo kan jouw bedrijf sneller moderniseren, kun jij eerder producten op de markt brengen en vanaf dag één meerwaarde leveren.
Financiële dienstverlening
Leg proactief contact met klanten en biedt AI-gedreven hoogwaardige ervaringen.
Gezondheidszorg en life sciences
Geef je personeelsbestand een boost met AI-agents voor een gezonder bedrijf, betere resultaten en gezondere communities.
Bouw & onroerend goed
Stroomlijn processen en bereik operationele uitmuntendheid om de winstgevendheid en groei te stimuleren.
Onderwijs
Verhoog de productiviteit en verbeter de 24/7 ondersteuning van studenten met speciaal hiervoor ontwikkelde AI voor het onderwijs.
Professionele diensten
Vergroot het vertrouwen van de klant, werf en behoud het juiste talent en bouw een levendige werkcultuur op.
Technologie
Automatiseer workflows, maak data uniform en integreer ze om jouw bedrijf in een nieuw tijdperk van technologie, aangedreven door vertrouwde AI te laten floreren.
Maakindustrie
Integreer al je data in een uniforme waardeketen om klanten en kanaalpartners beter van dienst te zijn.
Ontdek waarom analisten het erover eens zijn dat Salesforce de partner voor agentische AI is
Rapport
Agentforce levert sneller en tegen lagere kosten ROI dan een doe-het-zelf-aanpak
Rapport
Salesforce is op G2 uitgeroepen tot het populairste softwarebedrijf ter wereld
Rapport
Het Futurum-rapport legt uit waarom Agentforce de snelste weg naar bedrijfswaarde is
Word een Agentblazer
Leer gratis de essentiële AI- en Agentforce-skills die je nodig hebt om de toekomst van werk vorm te geven.
Niveau 1
De motivator
Leg met zelfvertrouwen Agentforce-concepten en zakelijke impact uit.
Niveau 2
Innovator
Implementeer Agentforce-oplossingen om meetbare bedrijfsresultaten te behalen.
Niveau 3
Legend
Begrijp geavanceerde concepten en ontwikkel complexe strategieën.
Wij zijn ervan overtuigd dat het bedrijfsleven een belangrijke rol speelt bij verandering
Met een basis van vertrouwen, klantsucces, innovatie, gelijkheid en duurzaamheid zetten wij ons in om succesvol te zijn in het bedrijfsleven en goed te doen in de wereld. Wij investeren 1% van ons eigen vermogen, onze technologie en onze tijd om blijvende verandering te creëren. We behoren ook tot de oprichters en voorvechters van Pledge 1%, een wereldwijde beweging om te zorgen dat bedrijven van elke omvang iets teruggeven.
Vind de inzichten, experts en tools om jouw AI-succes te stimuleren
Guide
De AI-gids voor het mkb
Research Report
Ontdek hoe AI je CRM versterkt
Blog
Zes groeistrategieën voor het mkb in 2026
Ga vandaag nog aan de slag
Je hoeft niets te installeren. Geen creditcard nodig. 30 dagen gratis
Veelgestelde vragen
Salesforce is het toonaangevende AI CRM-platform (Customer Relationship Management). We brengen bedrijven en klanten bij elkaar met geïntegreerde toepassingen die zijn gebaseerd op agentische AI en data en die alle afdelingen, inclusief sales, service, marketing, commerce en IT helpen samen te werken als één geheel. Meer informatie over wat Salesforce is en doet vind je op onze officiële website. Onze cloudgebaseerde agentische oplossingen helpen je meer leads te vinden, meer deals te sluiten en betere klantenservice te bieden via één geïntegreerd agentisch platform.
CRM is de afkorting van Customer Relationship Management. Dit is een technologie die alle relaties en interacties met je (potentiële) klanten beheert. Een CRM-systeem:
• Ordent contactgegevens, leads en klantenservicedata
• Automatiseert taken zoals gesprekken vastleggen en follow-upmails sturen
• Analyseert data voor inzicht in klantgedrag en bedrijfsprestaties
Een CRM-systeem, en vooral een AI-gebaseerd CRM-systeem zoals dat van Salesforce, is essentieel voor groei, omdat het een uniform 360-gradenoverzicht biedt van elke klant, zodat je op schaal sterkere en meer winstgevende relaties kunt opbouwen.
Agentische AI verwijst naar geavanceerde kunstmatige-intelligentiesystemen die autonoom kunnen handelen om een specifiek doel te bereiken, met minimale menselijke tussenkomst. In tegenstelling tot traditionele AI, die alleen content genereert of data analyseert, kan agentische AI redeneren, meerdere vervolgstappen plannen en taken uitvoeren.
Salesforce gebruikt agentische AI, die ook deel uitmaakt van onze Agentforce -technologie, voor het:
• Automatiseren van complexe workflows, zoals leadkwalificatie en het oplossen van servicecases
• Voorspellen van zakelijke uitkomsten, bijvoorbeeld welke deals succesvol zullen zijn
• Personaliseren van alle klantinteracties op marketing-, sales- en servicekanalen
Salesforce biedt agentgestuurde CRM-oplossingen voor organisaties van iedere omvang, van start-ups en mkb tot grote internationale organisaties. Ons Agentforce 360 Platform is flexibel en schaalbaar, zodat je kunt beginnen met de essentiële onderdelen die je nodig hebt — zoals Sales, Service, Commerce of Marketing — en eenvoudig meer functionaliteiten kunt toevoegen naarmate je bedrijf groeit. Dit zorgt ervoor dat je alleen betaalt voor wat je gebruikt en dat je een AI- en CRM-platform hebt dat met je bedrijf kan meegroeien.
Salesforce Starter helpt je gratis een vliegende start te maken met een alles-in-één suite voor sales en service en marketingtools die specifiek voor het MKB zijn ontwikkeld. Eenvoudig in te stellen, zodat jij je meteen kunt richten op sterke klantrelaties met de gemoedsrust dat het krachtige Salesforce-ecosysteem altijd tot je beschikking staat.