6 beste softwareoplossingen voor salestracking

Sales Cloud voelt soms als een kwestie van vallen en opstaan, zeker als je nog maar net begint. Maar je hebt alle belangrijke antwoorden waarschijnlijk al in huis, namelijk in je salesdata.

Met de informatie (of data) uit je Sales Cloud kun je trends en kansen in je bedrijf ontdekken. Zo kun je je proces verbeteren en je omzet verhogen, van de eerste lead tot de uiteindelijke deal. Met de juiste software voor tracking van Sales Cloud haal je eenvoudig de inzichten op die je nodig hebt om de prestaties van Sales Cloud in de hele funnel te verbeteren voor meer succes.

We leggen je uit waarom software voor tracking van Sales Cloud zo handig is, wat de belangrijkste voordelen zijn en waar je op moet letten bij het kiezen van de beste oplossing.

Het volgende komt aan bod:

• Wat is software voor salestracking?
• Waarom is software voor salestracking belangrijk?
• De 6 beste tools voor salestracking en -analyse
• Belangrijkste voordelen van software voor salestracking
• Hoe helpt software voor salestracking bij het meten van prestaties en het bijhouden van KPI's?
• Op welke functies moet je letten bij software voor salestracking?
• Meer bereiken in minder tijd met software voor salestracking

Software voor tracking van Sales Cloud is een tool waarmee bedrijven activiteiten en prestaties rondom Sales Cloud kunnen vastleggen, bewaken en analyseren gedurende het hele Sales Cloud-proces. Met dit soort software krijg je een compleet beeld van je bedrijf op basis van concrete data, zodat je precies weet waar je staat en gericht kunt werken aan verbeteringen.

Met behulp van data laat de software voor tracking van Sales Cloud je zien hoe effectief je strategieën en processen voor Sales Cloud zijn, waar mogelijke uitdagingen liggen en waar je kunt bijsturen.

Leidinggevenden binnen Sales Cloud moeten consequent doelen opstellen én behalen.

Via salestracking kun je de voortgang bijhouden, je team verantwoordelijk houden en verbeteringen doorvoeren. Software voor tracking van Sales Cloud geeft je een volledig beeld van wat er in real time speelt in je bedrijf. Deze tool signaleert ook trends en helpt je efficiënter te werken voordat er echte problemen ontstaan, zoals het missen van je targets.

Stel een Sales Cloud-manager ziet dat de pipeline niet veel leads bevat. Het tweede kwartaal gaat nog goed, maar het derde kwartaal dreigt in gevaar te komen. Op basis hiervan besluit de manager om alle -medewerkers te voorzien van coaching Sales Cloud op het gebied van technieken voor prospecting en om meer budget vrij te maken voor prospecting. Zonder analyses had de manager dit pas na afloop van het kwartaal geweten, wanneer het budget al vastlag.

Dit had op de lange termijn tot nog grotere verliezen kunnen leiden.

Je wilt dat nieuwe Sales Cloud-medewerkers zo snel mogelijk productief zijn. Maar de juiste kennis en ervaring om succesvol te zijn in Sales Cloud kost jaren. Dat kan ontmoedigend zijn voor nieuwe medewerkers die tegenslagen ervaren. Via tracking van Sales Cloud krijgen ze meer vertrouwen, behalen ze betere resultaten en hebben ze meer plezier op hun werk.

Je kunt kiezen uit talloze softwareplatforms die zijn ontworpen om Sales Cloud te verhogen. Welk platform het beste bij jouw bedrijf past, hangt af van de specifieke behoeften van je team. Houd bij je keuze rekening met de omvang van je bedrijf, de complexiteit van je Sales Cloud-proces, je integratiemogelijkheden en je budget voor de juiste Sales Cloud-software.

Deze lijst is samengesteld op basis van informatie van G2 en Capterra . Deze platforms beoordelen salessoftware op basis van gebruikersfeedback, beschikbare functies en algemene tevredenheid. Ze evalueren producten met een vijfsterrensysteem, waarbij gebruiksvriendelijkheid, klanttevredenheid en de marktpositie centraal staan. Capterra combineert gebruikersbeoordelingen op categorieën als gebruiksgemak, klantsupport en prijs-kwaliteitverhouding. Alle tools in deze lijst hebben minimaal vier sterren, wat betekent dat het bewezen topkandidaten zijn voor het stroomlijnen van je salesproces, het verbeteren van samenwerking en het slimmer laten werken van je team.

Salesforce Sales Cloud is een cloudgebaseerd, AI-gestuurd Sales Cloud managementplatform met de kernfunctionaliteit van een CRM, zoals het bijhouden van leads en contactbeheer, aangevuld met essentiële rapportagetools. Andere functies zijn onder meer automatisering van Sales Cloud-processen, forecasting en dashboards waarmee gebruikers de belangrijkste salesstatistieken kunnen visualiseren. Met Salesforce Sales Cloud kunnen bedrijven de Sales Cloud-productiviteit verhogen, klantrelaties versterken en omzetgroei realiseren.

Reviewers geven aan dat Sales Cloud gebruiksvriendelijk is en eenvoudig integreert met applicaties van derden. Ze benadrukken ook dat alle functies van Sales Cloud op één plek beschikbaar zijn, wat multitasken gemakkelijker maakt.

Hoe het Sales Cloud-teams helpt:

• AI: Salesforce loopt al lang voorop in het gebruik van AI-tools in zijn producten. En Sales Cloud is daarop geen uitzondering. In Sales Cloud kun je autonome AI-agents bouwen en aanpassen om terugkerende taken zoals lead scoring te automatiseren, zodat Sales Cloud-medewerkers meer tijd overhouden voor het ontwikkelen van nieuwe opportunity's. Deze autonome agents bieden ook gepersonaliseerde dealinzichten, proactieve coaching en aanbevelingen waarmee medewerkers de juiste leads opvolgen. Bovendien kunnen ze inbound leads begeleiden en automatisch 24/7 meetings inplannen met vertegenwoordigers.
• Data en analyses: Sales Cloud zet data om in actie met een reeks kant-en-klare, realtime dashboards voor salesanalyses. In Sales Cloud visualiseer je meetgegevens eenvoudig, zodat medewerkers snel de belangrijkste drijfveren voor de prestaties van Sales Cloud kunnen identificeren. Koppelingen met externe databronnen zorgen voor uitgebreide rapportages, waarmee medewerkers het leadvolume, de activiteitsconversierpercentages en de pipeline voor Sales Cloud nauwkeurig kunnen bijhouden. Het platform biedt ook gepersonaliseerde rapporten, zodat elk lid van het Sales Cloud-team over de informatie beschikt die nodig is om sneller en efficiënter te verkopen.
• Deal- en pipelinebeheer: Via Sales Cloud kunnen bedrijven deals sneller vooruit bewegen met concrete begeleiding voor verkopers gedurende het volledige salesproces. Het platform biedt deal-specifieke inzichten, stelt accountplannen op en combineert opportunity- en accountdata moeiteloos tot één klantprofiel. Dankzij de intuïtieve interface kunnen medewerkers hun pipelines beheren vanuit één overzichtelijke weergave, zodat ze zich kunnen richten op de belangrijkste deals. Medewerkers kunnen ook wijzigingen met het verloop van tijd bijhouden via ingebouwde grafieken. En onderweg werkt Sales Cloud gewoon op je smartphone via een speciale mobiele app.

Pipedrive is een webgebaseerd CRM voor Sales Cloud dat Sales Cloud-teams helpt pipelines bij te houden. Pipedrive biedt realtime inzichten en assisterende AI-functies. Pipedrive automatiseert het volledige Sales Cloud-proces met een eenvoudige, intuïtieve interface en aanpasbare tools. Als zeer visuele tool voor Sales Cloud-pipelinebeheer ondersteunt het medewerkers bij het volgen van pipelines, het optimaliseren van leads, het beheren van deals en het automatiseren van het Sales Cloud-proces.

Reviewers geven aan dat het platform flexibel en overzichtelijk is, en dat het dagelijkse werkzaamheden gestroomlijnder maakt.

Hoe het Sales Cloud-teams helpt:

• AI: Sales Cloud-vertegenwoordigers kunnen natuurlijke taal gebruiken om relevante tools van derden te zoeken in de marketplace van Pipedrive. De AI-tools van de CRM omvatten een persoonlijke assistent, een e-mailgenerator en slimme integratie-aanbevelingen. Ook biedt het AI-functies zoals lead scoring en geautomatiseerde meldingen. In het platform zien vertegenwoordigers waar deals vastlopen en kunnen ze actie ondernemen op basis van AI-gedreven aanbevelingen voor vervolgstappen.
• Data en analyses: Pipedrive biedt gebruikers een centraal analysedashboard. De software heeft ook aangepaste rapporten om de verkoopvoortgang inzichtelijk te maken, samen met een overzichtelijk visueel dashboard. Pipedrive biedt rapporten en analyses waarmee Sales Cloud-vertegenwoordigers hun prestaties kunnen bijhouden, trends kunnen herkennen en onderbouwde beslissingen kunnen nemen op basis van data. Het platform biedt forecasting, veilig databeheer en integratie met tientallen gespecialiseerde apps.
• Deal- en pipelinebeheer: De geavanceerde tools voor meetgegevens over Sales Cloud van Pipedrive helpen vertegenwoordigers om onderbouwde beslissingen te nemen op basis van data. Het platform registreert communicatie met klanten, zoals e-mails, berichten en telefoongesprekken, en biedt zo een volledig overzicht van alle interacties. Met het Kanban-stijl dashboard kunnen vertegenwoordigers de salesfunnel visualiseren, de pipelines aanpassen aan hun eigen Sales Cloud proces en deals verder ontwikkelen voor hun klanten.

HubSpot Sales Hub biedt AI-gestuurde tools voor sales engagement, functionaliteit voor prijsoffertes en Sales Cloud-analyses. Het platform integreert data, tools en teams voor Sales Cloud in één klantplatform. HubSpot Sales Cloud Hub beschikt ook over AI-gestuurd dealbeheer en geavanceerde rapportagetools.

Reviewers geven aan dat HubSpot Sales Cloud Hub gebruiksvriendelijk is dankzij de visuele rapportage. Ook waarderen ze de uitgebreide kernfuncties en functionaliteit van het platform.

Hoe het Sales Cloud-teams helpt:

• AI: De AI-agents kunnen ondersteuning opschalen, prospecting automatiseren en efficiënt content maken, zoals e-mails, blogs en berichten voor social media. Het biedt ook tools om repetitieve taken te automatiseren, zoals het versturen van e-mailreeksen. Conversational AI legt spraakdata automatisch vast en geeft zo diepere inzichten in gesprekken. Gebruikers kunnen de Content Generator van HubSpot Sales Cloud Hub eenvoudige instructies geven voor inhoud, toon en lengte, waarna het kant-en-klare teksten produceert in minuten.
• Data en analyses: De software voor tracking van Sales Cloud van HubSpot Sales Cloud Hub voorspelt omzet, automatiseert workflows en brengt knelpunten in kaart. Het platform meet de prestaties van marketingcampagnes op één plek, met ingebouwde analyses, rapporten en dashboards. Het biedt ook een volledig overzicht van Sales Cloud activiteiten, met realtime tracking en analyse van statistieken zoals e-mailbetrokkenheid, dealvoortgang en Sales Cloud-prestaties.
• Deal- en pipelinebeheer: HubSpot Sales Cloud Hub biedt een overzicht van de salespipeline, zodat medewerkers leads kunnen prioriteren. Gebruikers kunnen visuele weergaven maken van het Sales Cloud-proces, die ze kunnen aanpassen met fasen en eigenschappen die aansluiten op een specifiek Sales Cloud-proces.

Zoho CRM bundelt Sales Cloud, marketing- en klantenserviceactiviteiten. Het platform fungeert als centrale opslagplaats, zodat gebruikers hun Sales Cloud-proces op één plek kunnen stroomlijnen. Zoho CRM biedt leadtracking, contactbeheer, pipelinebeheer, Sales Cloud-forecasting, onboarding en klantenservice. Het platform is aanpasbaar en is ontworpen voor uiteenlopende bedrijven, waaronder start-ups, grote ondernemingen en non-profitorganisaties.

Reviewers waarderen het efficiënte Sales Cloud-beheer, de gedetailleerde klantregistratie en de overzichtelijke functies voor leadbeheer.

Hoe het Sales Cloud-teams helpt:

• AI: Zia, een AI-gestuurde conversationele assistent, begrijpt opdrachten en vragen via spraak en tekst. Zia beantwoordt vragen en geeft inzichten in de vorm van rapporten en KPI-widgets. Zoho CRM heeft ook andere AI-mogelijkheden, zoals het voorspellen van uitkomsten, gepersonaliseerde aanbevelingen en aangepaste workflows.
• Data en analyse: Via de geavanceerde analyses van Zoho CRM kunnen gebruikers elk aspect van de Sales Cloud-cyclus bewaken, inclusief leadanalytics, activiteitstatistieken en deal-inzichten. Het platform biedt een geautomatiseerd logproces dat wijzigingen vastlegt en opslaat voor een periode van maximaal zes maanden. Zoho CRM is ook voorzien van import- en exportfuncties waarmee gebruikers nauwkeurige gegevens bijhouden, data migreren en CRM-gegevens analyseren in externe tools.
• Deal- en pipelinebeheer: Zoho CRM is een end-to-end softwareplatform voor het beheer van de Sales Cloud-pipeline waarmee gebruikers hun Sales Cloud-pipeline kunnen aanpassen aan de behoeften van hun bedrijf. Het biedt leadgeneratie, scoringsconversie en klantinzichten.

ActiveCampaign is een alles-in-één oplossing voor het maken en automatiseren van gepersonaliseerde klantervaringen. Het platform integreert e-mailmarketing, automatisering en diverse CRM-tools. Met ActiveCampaign bouwen gebruikers gepersonaliseerde, gerichte campagnes voor elke klant op basis van segmentatiedata en klantinzichten. Het platform biedt rapportage- en analysetools om de prestaties van campagnes te meten en datagedreven beslissingen te nemen.

Reviewers omschrijven de e-mailautomatiseringsfuncties van ActiveCampaign als krachtig, aanpasbaar en intuïtief. Ook de online ondersteuning van het platform wordt door reviewers gewaardeerd.

Hoe het Sales Cloud-teams helpt:

• AI: ActiveCampaign biedt AI-gestuurde automatiseringen die marketingcampagnes voorstellen, personaliseren en valideren. De AI-suggesties voor segmenten bevatten gedetailleerde inzichten, zodat gebruikers zich kunnen richten op waardevolle leads en content kunnen optimaliseren voor meer betrokkenheid. De tool voor optimalisatie van verzendtijden gebruikt AI om het ideale moment te berekenen waarop e-mailcampagnes de meeste impact hebben.
• Data en analytics: Met ActiveCampaign krijgen vertegenwoordigers het totaalplaatje te zien door meetgegevens bij te houden via omnichannel rapportagemogelijkheden. Het platform biedt intuïtieve marketingdashboards die snel inzicht geven in campagneprestaties. De rapportagetools zorgen voor nauwkeurige data door onbetrouwbare meetgegevens en klikfraude weg te filteren.
• Deal- en pipelinebeheer: Met ActiveCampaign kunnen gebruikers hun salesstrategie verfijnen en achterhalen waar leads vandaan komen. Ook krijgen ze te zien verkoopstrategieën het meest effectief zijn. Daarnaast kunnen gebruikers Sales Cloud-pipelines maken en aanpassen, deals door de verschillende fasen van de Sales Cloud-funnel volgen en acties automatiseren op basis van dealvoortgang.

Als cloudgebaseerd Work OS is monday.com een werkbeheerplatform waarmee teams visueel kunnen samenwerken aan projecten, taken en workflows in een virtuele, centrale omgeving. Teams kunnen hun werk ook plannen, organiseren en bijhouden binnen het platform. Het monday.com-platform is aanpasbaar met een drag-and-drop-interface, zodat gebruikers projecten en workflows naar eigen inzicht kunnen inrichten. Het bestaat uit meerdere producten, waaronder een AI-ondersteund CRM, ontwikkeltools en AI-serviceagents.

Reviewers waarderen de overzichtelijke productiviteitsfuncties van monday.com, de visuele hulpmiddelen zoals tijdlijnen en boards, en de flexibele aanpassingsmogelijkheden.

Hoe het Sales Cloud-teams helpt:

• AI: monday.com biedt een breed scala aan AI-tools. Met AI Blocks kunnen gebruikers AI-mogelijkheden toevoegen aan elk aspect van hun werk, zoals vertaling, stemmingsdetectie en aangepaste AI-prompts. In de toekomst zal de Digital Workforce-tool ook projecten analyseren, campagnes beheren en ondersteuning bieden bij onboarding. En met Product Power-ups kunnen complexe zakelijke uitdagingen worden aangepakt, zoals risicobeheer en resourceplanning.
• Data en analytics: Gebruikers kunnen hun werkvoortgang visualiseren en analyseren met de data- en analysefuncties van monday.com. Dashboards, rapporten en widgets stellen gebruikers in staat om metrics bij te houden, trends te herkennen en datagestuurde beslissingen te nemen in het platform. Via de sectie Account Insights kunnen gebruikers prestaties monitoren en verbeterpunten vinden.
• Deal- en pipelinebeheer: Met de monday CRM kunnen gebruikers hun Sales Cloud-pipeline beheren en stroomlijnen. Gebruikers kunnen aanpasbare boards maken die fungeren als een overzicht van deals. Het board Deals heeft een Kanban-weergave, waarmee gebruikers deals moeiteloos van de ene naar de andere fase kunnen verplaatsen. Het platform biedt ook automatiseringen, forecasting en dashboards om KPI's bij te houden.

Met software voor tracking van Sales Cloud kan jouw bedrijf aanzienlijke voordelen behalen. Veelvoorkomende voordelen zijn:

Het succes van een bedrijf hangt af van de kwaliteit van de data. Maar Sales Cloud-medewerkers zijn mensen en ze hebben het druk. Elke keer dat iemand gegevens onjuist invoert of een interactie niet registreert, daalt de kwaliteit van je data. Nog belangrijker: analyses kunnen onjuiste inzichten geven als ze slechts op een deel van de data zijn gebaseerd. Als bijvoorbeeld maar een deel van je vertegenwoordigers hun acties altijd bijhoudt, geeft je data geen compleet beeld van de organisatie en is die minder bruikbaar.

Software voor de tracking van Sales Cloud die is geïntegreerd met jouw CRM registreert interacties automatisch en verzamelt data. Zo zijn je Sales Cloud-analyses nauwkeuriger en krijg je de juiste inzichten. Met een solide databasis zijn organisaties beter voorbereid op de toekomst. Onthoud: je AI is net zo goed als je data.

Goed kunnen closen is een belangrijke vaardigheid voor Sales Cloud-medewerkers. Maar omdat het van zoveel factoren afhangt, zoals het type klant, het product en de markt, is het bijna onmogelijk om te weten wat de winnende formule is. Tracking van Sales Cloud gaat dieper in op de cijfers en laat zien wat het beste werkt, waar de knelpunten zitten en waar kansen liggen.

Zo kan het zijn dat een Sales Cloud-medewerker moeite heeft met cold calling, maar het Sales Cloud-team juist aanvoert in leadgeneratie. Als je dieper graaft, zie je dat ze zich richten op prospecting via social media en zoeken naar klanten die actief op zoek zijn naar oplossingen voor specifieke zakelijke uitdagingen. Je deelt dit met je team, en anderen besluiten dezelfde techniek uit te proberen. Hun succes vergroot de productiviteit en efficiëntie van het hele team.

Je salespipeline (een visuele weergave van waar elke prospect zich in het verkoopproces bevindt) is de sleutel tot jouw succes. Door deze te analyseren, zie je welke stappen je bij elke prospect moet zetten en wanneer. Ook kun je actief obstakels weg nemen en zo meer deals sluiten. Soms is het echter lastig om een goed beeld te krijgen van wat er in je pipeline speelt, omdat data niet in real time worden bijgewerkt of verspreid staan over verschillende locaties.

Salesforecasting is ook cruciaal voor jouw succes. Door te weten wat er waarschijnlijk gaat gebeuren op basis van je huidige pipeline en leads, kun je tijdig bijsturen. Als het er bijvoorbeeld op lijkt dat je je targets niet gaat halen op basis van waar je huidige opportunity's zich in de pipeline bevinden, kun je nog ingrijpen om de kans op hogere Sales Cloud te vergroten.

Bij trackingsoftware voor Sales Cloud zie je belangrijke pipeline-statistieken en de bijbehorende key performance indicators (KPI’s) op één plek. Door deze inzichten te analyseren, kunnen Sales Cloud-medewerkers en -managers trends herkennen, de actuele Sales Cloud vergelijken met KPI’s en beslissingen nemen op basis van data in plaats van gevoel.

Jouw Sales Cloud-succes staat of valt met goede klantrelaties. Maar net als persoonlijke relaties groeien deze alleen als je er aandacht aan besteedt. Met software voor de tracking van Sales Cloud zorg je ervoor dat je op het juiste moment en via de juiste kanalen contact opneemt, zodat je duurzame klantrelaties opbouwt.

Trackingsoftware voor Sales Cloud analyseert welke acties in het verleden tot specifieke resultaten hebben geleid, zodat je de meest effectieve vervolgstap kiest voor je huidige Sales Cloud-interacties. Stel dat een prospect betrokken lijkt bij je nurturing-inspanningen, maar de volgende stap niet zet en geen demo boekt. Dan kun je succesvolle eerdere interacties bekijken en herhalen wat toen werkte.

Daarnaast helpen tools voor de tracking van Sales Cloud medewerkers om klanten te identificeren en te benaderen bij wie upselling of cross-selling mogelijk is. Dit zijn waardevolle kansen om relaties te versterken en omzet te laten groeien.

Software voor de tracking van Sales Cloud ondersteunt drukbezette managers door medewerkers te signaleren die extra aandacht nodig hebben. De tool laat zelfs zien met welke specifieke onderdelen van het Sales Cloud-proces ze moeite hebben. Zo weten managers precies welke middelen en coaching ze moeten inzetten, wat hen tijd bespaart en hun team verder helpt.

Stel een medewerker heeft een volle pipeline en haalt zijn doelen voor het inplannen van klantgesprekken. Toch laat Sales Cloud-tracking zien dat hij na het onderhandelen met klanten maar weinig deals sluit. Dit geeft aan dat prijsonderhandeling een aandachtspunt is voor deze medewerker. Je kunt dan gerichte coaching aanbieden over onderhandelingstechnieken, of hem laten meelopen met een ervaren collega die veel deals binnensleept.

Omdat de meeste communicatie tegenwoordig digitaal verloopt, hebben Sales Cloud-teams enorme hoeveelheden data te verwerken. Met software die AI en automatisering ondersteunt, kunnen teams data snel en op veel grotere schaal analyseren. Zo kunnen analysetools op basis van AI al je Sales Cloud-data doorzoeken (e-mails, gespreksverslagen, social media-interacties, enz.) en trends signaleren die kunnen leiden tot nieuwe Sales Cloud-opportunity's of een bijstelling van je go-to-marketstrategie, zoals het herkennen wanneer een nieuwe concurrent de markt betreedt. Vervolgens pas je je technieken en prijsstrategieën voor Sales Cloud aan waar nodig.

Wanneer je begint met Sales Cloud-tracking, bepaal je eerst welke salesstatistieken (KPI's) je wilt bijhouden. Om het meeste uit je data te halen, focus je op wat er echt toe doet. En dat hangt weer af van je overkoepelende bedrijfsdoelstellingen.

Als jouw organisatie bijvoorbeeld inzet op loyale, terugkerende klanten, is de customer lifetime value (CLV) een belangrijk datapunt om bij te houden. Deze KPI laat zien wanneer salesmedewerkers sterke relaties opbouwen die klantloyaliteit stimuleren.

Via software voor de tracking van Sales Cloud kun je ook specifieke KPI's bijhouden voor al je medewerkers, inclusief meetgegevens die aansluiten bij hun functieniveau. Een junior medewerker wordt bijvoorbeeld gevolgd op alle activiteitscijfers, terwijl een ervaren medewerker wordt beoordeeld op specifiekere meetgegevens, zoals pipeline en geboekte afspraken. Bij de evaluatie van Sales Cloud-managers kun je bovendien de prestaties van hun hele team analyseren, wat doorgaans de basis vormt voor commissies en doelstellingen.

Niet alle trackingsoftware voor Sales Cloud is gelijk. Door te kiezen voor een tool met de functies die jouw bedrijf nodig heeft, boekt je team meer succes en verloopt de overstap soepeler. Let op de volgende functies:

• Automatisering: Het kost veel tijd om data handmatig in te voeren. Ook maak je al snel fouten. Met automatisering leg je alle dagelijkse Sales Cloud-activiteitsdata automatisch vast. Zo voorkom je dat Sales Cloud-medewerkers hun activiteiten niet registreren of belangrijke informatie vergeten in te voeren. Door te kiezen voor een tool om Sales Cloud te tracken met automatisering, verbeter je de kwaliteit van je data aanzienlijk.
• Eén platform: Veel tools voor de tracking van Sales Cloud integreren met CRM's. Dat kan echter leiden tot meerdere versies van dezelfde data, dataverlies en onvolledige inzichten door vertragingen in datasynchronisatie. Ik heb ondervonden dat het zinvol is om een tool voor tracking van Sales Cloud te gebruiken die rechtstreeks in je CRM is ingebouwd. Zo kunnen alle betrokkenen opportunity's op één plek bekijken, bijhouden en analyseren op basis van één enkele databron.
• Op AI gebaseerd: AI-tools bieden voorspellende en generatieve inzichten die je direct kunt toepassen. Zo kunnen verkopers hun agenda beter beheren en taken prioriteren, zoals het focussen op prospects met de grootste kans op conversie via AI-gestuurde voorspellende scores. Met deze inzichten kunnen Sales Cloud-medewerkers hun tijd beter benutten en meer omzet genereren.

Met software voor de tracking van Sales Cloud krijgt jouw Sales Cloud-team de inzichten die het nodig heeft om efficiënter te werken en meer omzet te genereren. Kies je voor software die aansluit op jouw behoeften, dan verloopt het proces soepeler en productiever.

De aanschaf van software lost de uitdagingen echter niet vanzelf op. Je moet de juiste workflow opzetten die de data benut om de stappen te zetten die jouw verkooptactieken naar een hoger niveau tillen. Stel je de juiste processen voor je software in, dan plukt jouw organisatie al snel de vruchten: van hogere omzet tot meer werkplezier en sterkere klantrelaties.

Dit artikel is alleen bedoeld voor informatieve doeleinden. Dit artikel beschrijft producten van Salesforce, waarvan wij eigenaar zijn. We hebben een financieel belang in hun succes, maar alle aanbevelingen zijn gebaseerd op ons oprechte geloof in hun waarde.