"I nostri utenti sono entusiasti di salesforce.com. La sua interfaccia semplice e intuitiva sta producendo un impatto notevole sui nostri tassi di adozione. Avevamo bisogno di un metodo comune a tutti i nostri team per tenere traccia dei potenziali investitori e delle opportunità, per collaborare con i nostri principali team di donazione e mantenere referenti e account. Abbiamo potuto personalizzare con facilità salesforce.com per gestire tutto questo e molto di più".


- United Way

United Way Razionalizza i Processi Aziendali e Promuove la Collaborazione di Gruppo Grazie a Salesforce

Sfida

  • Assenza di un sistema standard per la collaborazione o la condivisione delle informazioni tra i team organizzativi
  • Necessità di una soluzione CRM per migliorare il servizio, generare investimenti più elevati e aumentare l'impatto sulla comunità
  • Necessità di una compatibilità con Microsoft Outlook

Soluzione

  • Scelta della soluzione CRM più avanzata offerta da salesforce.com
  • 250 utenti hanno accesso a questa applicazione CRM semplice e intuitiva integrata con Outlook
  • Facile da personalizzare per esigenze uniche quali il tracciamento dei potenziali investitori donatori e delle opportunità

Risultati

  • Gli utenti sono entusiasti dell'interfaccia semplice e intuitiva di salesforce.com
  • Miglioramento dell'interazione con i membri di United Way e gli investitori donatori
  • L'integrazione con Microsoft Outlook aiuta a razionalizzare i processi aziendali e a promuovere la collaborazione
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