Symantec Corporation Sceglie Salesforce come Piattaforma per la Fusione, Distribuendolo a 3.900 Dipendenti in Meno di Quattro Mesi

"Abbiamo utilizzato con successo Salesforce come piattaforma per la fusione delle operazioni di vendita di due grandi aziende, distribuendolo a 3900 utenti in soli tre mesi. I Servizi professionali di salesforce.com hanno collaborato attivamente con il nostro team interno e ci hanno fornito competenze esperte sull'applicazione e best-practice di grande valore".


Sfida
  • Nel luglio 2006, Symantec Corporation si è fusa con VERITAS Software, dando vita al colosso mondiale leader nella fornitura di soluzioni destinate ad aiutare i clienti a garantire la sicurezza, la disponibilità e l'integrità dei loro dati
  • L'azienda ha utilizzato la fusione come elemento catalizzatore per rivedere la propria strategia CRM e creare una piattaforma di gestione delle relazioni con il cliente per l'organizzazione di vendita combinata

Soluzione
  • Symantec ha scelto Salesforce per le caratteristiche di scalabilità e agilità offerte dall'architettura on-demand dell'applicazione
  • Il reparto IT ha condotto la valutazione tecnica, mentre gli addetti alle vendite hanno scelto Salesforce per la sua produttività superiore nel confronto diretto con altri fornitori
  • L'azienda ha distribuito Salesforce a 3900 dipendenti in tutto il mondo in meno di quattro mesi e contemporaneamente ha assimilato le operazioni di VERITAS
  • Con ritmi di attuazione globale estremamente sostenuti, Symantec ha collaborato con i Servizi professionali di salesforce.com per mantenere l'implementazione nei tempi, nei binari e nei budget previsti

Risultati
  • La soluzione on-demand offerta da salesforce.com e la facilità di configurazione dell'architettura hanno aiutato Symantec a distribuire il progetto CRM in tempo e nei limiti del budget previsto; Symantec ha iniziato a raggiungere gli obiettivi di adozione nel giro di quattro mesi
  • L'adozione da parte degli addetti alle vendite, valutata in termini di utilizzi attivi del sistema, ha superato le aspettative
  • Le dimensioni e la precisione della pipeline sono aumentate dall'implementazione di Salesforce
  • Con l'accesso al piano d'azione sui prodotti offerto da salesforce.com, Symantec può pianificare ed eseguire con efficienza la propria strategia di vendita interna, con un occhio al futuro
 
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